18 Ekim 2016

Ariston Indesit Buzdolabı Kapılarında Renk Değişikliği...

Eski buzdolabımız küçük gelmeye başladı o yüzden arkadaş tavsiyesiyle 3 yıl garantili çift kapılı Inox Ariston marka noFrost buzdolabı aldık daha 14, ayda buzdolabının kapılarında renk değişikliği oluştuğunu fark ettik servisi aradık ertesi gün geldiler buzdolabının fotoğrafını çektiler. 15 güne kadar sorununuz sonuçlanır dediler fakat 1 ay geçmesine rağmen cevap yazma zahmetinde bulunmadı daha sonra tekrar çağrı merkezini aradım sorunumu bildirdim fakat şikayetimle ilgili bir kayıt olmadığını söylediler. Tekrar kayıt oluşturduk ertesi gün servis geldi yine foto çektiler 15 gün geçti yine çağrı merkezini aradım buzdolabının renk değişikliğinin garanti kapsamı 1 yıl olduğunu ifade ettiler. Böyle saçmalık olmaz aldığımız ürün 3 yıl garantili neden böyle bir uygulama yapıyorsunuz? Ayrıca şikayetimi gerekli mercilere yapacağım.

Abdullah 396 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 25 Ekim 2016

    Hotpoint benimle iletişime geçeceğini belirttiler fakat hala iletişim kurmadılar size güvenende kabahat

  • Abdullah 19 Ekim 2016

    Müşteri hizmetleri yetkilisi beni telefonla aradı ve ürünün renk atması 1yıl garantili olduğu bilgisi verildi aldığım ürün 3 yıl garantili ayrı parçalara ayrı garanti verilmez ki kardeşim böyle bir sistem müşteri kaybettirir ve itiraz ediyorum

  • Abdullah 19 Ekim 2016

    Sorun çözmüyorlar insan sattığı malın arkasında durmuyorsa o ürünün kalitesi düşük demektir

  • Abdullah 18 Ekim 2016

    Hotpoint ariston markasından uzak durun sakın almayın

  • Hotpoint Indesit Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi [email protected] üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön