Ariston Indesit Bulaşık Makinesi 51 Gündür Arızalı.

Nilay T. |

8 ay önce aldığımız Hotpoint-Ariston bulaşık makinesi 5 Ocak 2014'te arızalandı.444 50 10 aracılığıyla İstanbul Anadolu yakasındaki yetkili servise yönlendirildik. Elektronik kartının yandığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi.Parça siparişi verildi ve 20 gün sonra parça değiştirildi. Değişimden 1 saat sonra cihaz çalışmamaya başladı.

Servis bu sefer ürünü aldı ve kartı tekrar değiştirdikten sonra (12 gün serviste kaldı) teslim etti. Ürün evde yine çalışmadı. Aquastop hortum siparişi verildi. 1 hafta sonra parça değiştirildi. Cihaz tekrar çalışmayınca kart 3. defa yanmış denildi ve cihazı yeniden servise götürdüler. Bugün itibariyle 16 gündür serviste. Ürünün acil değişimini talep ediyoruz.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün Değişim Kart / Devre Kartı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nilay T.
    25 Mart
    08:32

    Bugün 25.03.2014 bu defa doğru söylediklerini düşünerek bulaşık makinemizi bugün teslim almayı umuyoruz.Yenisi ile değiştireceklerini söylediklerinin üzerinden haftalar geçti.2 hafta önce geçen hafta teslim edileceği söylendi; Geçen hafta 24.03 Pazartesi teslim dediler, dün de Salı teslim denildi bu artık beni şaşırtmıyor tipik Ariston call center konuşmaları. Siz olsanız yeniden alışveriş yapmayı düşünür müydünüzjQuery16203766292471463368_1395728902267?

  • Nilay T.
    01 Mart
    15:24

    4445010 Ariston Destek Hatti 27 ya da 28 Subat\'ta konuyla ilgili donus yapacagini soylemisti.Her zamanki gibi dönüş yok, makine tam 3 haftadır serviste parça bekliyor.Yasal hakkımız olan muadil ürün vermeyi de düşünmüyorlar.Tek ricamız 5 Ocak\'tan bu yana kullanamadığımız makina ile ilgili işlemleri bize yazılı iletmeleri, tüm konuyu Tüketici Hakem heyetine götürmekten başka çaremiz kalmadı.

  • 27 Şubat
    10:23

    Sayın ilgili

    Başvurunuz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup tarafınıza kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Hotpoint Ariston - Indesit
    Tüketici Hizmetleri
    444 50 10