27 Şubat 2014

Ariston Indesit Bulaşık Makinesi 51 Gündür Arızalı.

8 ay önce aldığımız Hotpoint-Ariston bulaşık makinesi 5 Ocak 2014'te arızalandı.444 50 10 aracılığıyla İstanbul Anadolu yakasındaki yetkili servise yönlendirildik. Elektronik kartının yandığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi.Parça siparişi verildi ve 20 gün sonra parça değiştirildi. Değişimden 1 saat sonra cihaz çalışmamaya başladı.

Servis bu sefer ürünü aldı ve kartı tekrar değiştirdikten sonra (12 gün serviste kaldı) teslim etti. Ürün evde yine çalışmadı. Aquastop hortum siparişi verildi. 1 hafta sonra parça değiştirildi. Cihaz tekrar çalışmayınca kart 3. defa yanmış denildi ve cihazı yeniden servise götürdüler. Bugün itibariyle 16 gündür serviste. Ürünün acil değişimini talep ediyoruz.

Nilay T. 684 Okunma

Cevaplar

  • Nilay T.25 Mart 2014

    Bugün 25.03.2014 bu defa doğru söylediklerini düşünerek bulaşık makinemizi bugün teslim almayı umuyoruz.Yenisi ile değiştireceklerini söylediklerinin üzerinden haftalar geçti.2 hafta önce geçen hafta teslim edileceği söylendi; Geçen hafta 24.03 Pazartesi teslim dediler, dün de Salı teslim denildi bu artık beni şaşırtmıyor tipik Ariston call center konuşmaları. Siz olsanız yeniden alışveriş yapmayı düşünür müydünüzjQuery16203766292471463368_1395728902267?

  • Nilay T.01 Mart 2014

    4445010 Ariston Destek Hatti 27 ya da 28 Subat'ta konuyla ilgili donus yapacagini soylemisti.Her zamanki gibi dönüş yok, makine tam 3 haftadır serviste parça bekliyor.Yasal hakkımız olan muadil ürün vermeyi de düşünmüyorlar.Tek ricamız 5 Ocak'tan bu yana kullanamadığımız makina ile ilgili işlemleri bize yazılı iletmeleri, tüm konuyu Tüketici Hakem heyetine götürmekten başka çaremiz kalmadı.

  • Hotpoint Indesit Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2014

    Sayın ilgili Başvurunuz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup tarafınıza kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Hotpoint Ariston - Indesit Tüketici Hizmetleri 444 50 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön