Ariston Indesit Bozuk Makineyi İade Almıyorlar!

Ülkü Ü. |

Yaklaşık 2 hafta evvel Ariston aq39f29tk çamaşır makinesi aldım. Ürünü bana anlatırken süper sessiz denildi. Makinenin kurulduğu ilk gün çalıştırdım süper sessiz diye satılan ürün daha ilk günden sarsıntılı ve sanki evde tekstil makineleri çalışıyormuş gibi bir ses çıkartmaya başladı. Servis çağırdım sesin normal olmadığını amortisör ve pompa motorunda sorun olduğunu ancak üst kapağını takarsak düzeleceğini düzelmezse değişim yazacağını söyledi makineyi paldır küldür banyoya taşıyıp kapağını taktılar fakat daha beter ses yapmaya başladı. Aynı sorun yine var değişim yazın dediğimde benimle dalga geçerek en azından horon tepmesi durdu dua edin deyip hiçbir şey yapmadan çıkıp gittiler. Bayiyi aradım iade etmek istediğimi söyledim onlar da "bu kanunlar bizde geçerli değil istediğiniz yere başvurun" dediler. İadeli taahhütlü mektubu gönderdim iade alınmazsa yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ülkü Ü.
    28 Şubat
    00:46

    şikayetimi okuyan arkadaşlar sizden ricam bayinin ya da aldiginiz her hangi bir yerin sikinti cikarsa iade aliriz demesine aldanmayin bana da iade alicaklarini söylediler ancak ne iadesi urunu sattiktan sonra insanların yuzlerine bile bakmiyolar üstüne bir de hakaret isitiyosunuz aristonun bütün bayileri servisleri ve müşteri hizmetleri sorumsuz bir daha omrumde ariston urunu değil almak yanindan bile geçmem kimseye de tavsiye etmiyicem israrla onume gelene kotuleyecegim resmen dalga geciyolar urun sorunlu diyip iade ya da değişim yazamam yetkim yok bayiyle gorusun diyip gulerek cikip gidiyolar resmen enayi yerine koyuyolar insani haberiniz olsun azicik akliniz varsa almayııın!

  • Ülkü Ü.
    27 Şubat
    18:35

    Kesin degerliyizdir sizin için masaallah o kadar ilgilisiniz ki gozlerim yasariyor. Sizin müşteri hizmetlerindeki ve servisteki rahatlik hiç kimsede yok bu gidisatla devam ettiginiz surece sizin isminiz silinir gider zamanla... Sorunumun cozulmeyecegine ve ilgilenmeyeceginize adim kadar eminim neyse bizde uzun yoldan ilerleriz bekleyelim Hakem Heyeti kararini...

  • 27 Şubat
    09:11

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi service.tr@indesit.com üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri