20 Ekim 2016

Ariston Indesit Boya Kabarması Ve Müşteri Hizmetlerinin Ters Davranışı.

Yukarıda belirttiğim tarihte aldığım makineyi bana yönlendirilen teknik servisin tavsiyesiyle 110 TL karşılığı garanti süresini 7 yıla uzattım. Bununla ilgili teknik servis evrak doldurup kendisi ve bana imzalatarak 1 nüshasını bana 1 nüshasınıda kendisi aldı. 3 gün önce makinenin köşelerinde (yukarıda kontrol panelinin alt kısmı) boya kabarmalarının olduğunu fark ettim ve servisi arayarak durumu izah ettim.

Teknik servis daha telefonda boya kabarmalarının garantiye girmediğini, firmanın bunları karşılamadığını söyledi. Bende makinenin mutfakta kullanıldığını, banyo gibi nem görecek bir yerde bulunmadığını, bunun yanında 13 yıllık ** marka bulaşık makinesi,3 yıllık ** marka buzdolabı bulunduğunu bunlarda herhangi bir sorun olmadığını serviside çağırarak gösterdim. 444 50 10 arayarak durumu izah ettim. Bana 1 yılın üzerine boya garantisine girmediğini ve ukalaca ek ücret istedi.

Mustafa 1.047 Okunma

Cevaplar

  • Hotpoint Indesit Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi [email protected] üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön