Ariston Indesit Atölyeye Götürülmek İstenen Buzdolabı..

Hamdi Ö. |

Garanti kapsamındaki ürünün geçen aylarda arızalanması üzerine parçalar değişmiş o gün tekrar çalışır hale getirilmiştir fakat aynı cihazda tekrar arıza söz konusu! Olabilir kul yapısı dedik ekip çağırdık yerinde kontrollerde çözümün mümkün olmadığını atölyeye gitmesinin gerektiğini söylendi,tamam dedik fakat atölyede geçecek zaman içinde kullanmamız için dolap getirdiğinizde götürüp tamir etmeniz için bekleyebiliriz dedik!

Fakat ekip consinye/yedek buzdolabı olmadığını belirtti, firmayı aradık firmadan servis bizden talep ederse olur dedi. İkisini konuşturduk sonuç olarak olmaz dendi, biz mağduruz dolap ağzına kadar dolu çözüm üretemiyorsanız yenisi getirin dedik, bu seferde 1 sene içinde en az 4 defa arıza yaparsa değişir dediler. Çözüme dair hiç yardımcı olmadığı gibi mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen firmamızın yapacak bir şey yok cevabı verildi. Nasıl bir yol izlenmeli?

Etiketler :

Tamir Süresi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    17:22

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi service.tr@indesit.com üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri