Ariston Indesit Aldığım Ürünleri Teslim Etmiyor.

Damla A. |

İzmir Çiğli Kipa AVM den 01.03.2014 tarihinde Hotpoint Ariston mağazasından almış olduğum 3'lü ankastre setim (davlumbaz, 5'li ocak, fırın) tam bir aydır bugün yarın diyerek ürünlerimi yollamıyor. Her gün aradığımda ürünleri firma bugün yollayacak, yok yarın yollayacak diye açıklama yapıp erteleniyor.

Ürünlerimin geri ödemesini iade istediğimde onuda yapmıyorlar. Hotpoint Ariston müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bizi ilgilendirmez deyip açıklama yapmadan telefonu kapatıyorlar. Resmen mağdur oldum. Ben sizin markanıza güvenerek ürün alıyorum ve karşılaştığım sonuç bir tane yetkiliye bile ulaşamamak. 27.03.2014'de noterden ihtarname çekmiş bulunmaktayım ama hala bir geri dönüş yok.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Damla A.
    02 Nisan
    12:13

    Kesinlikle ne bir bilgi ne bir çözüm yolu göstermiş bulunmamaktadır.Resmen bir hayal kırıklığı marka satın alıyoruz dedik ama ne markası ürünün arkasında duran yok bilği yok müşteri hizmetleri anlayışı yok kimseye asla tavsiye etmem.

  • 28 Mart
    13:37

    Sayın ilgili

    Başvurunuz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup tarafınıza kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Hotpoint Ariston - Indesit
    Tüketici Hizmetleri
    444 50 10