Ariston Indesit 1 Haftadır Elektronik Kartı Bekliyorum.

Huseyin Safak E. |

10 aylık Hotpoint 8 kg lık Aqulatis makinem kazanı dönmeyerek bozuldu. Servis geldi, içine çamaşır girip pompayı kilitlediğini söyledi. Eğer öyleyse 50 TL ücret alacaklarını söyleyip onay istediler. Onay verdim söktü, bir şey yok tabi.
Dışarıda arabada oturan diğer ustayı çağırdı. Usta, makineye bağlanan bir aparat vasıtasyıyla telefondan bluetooth ile makineye yazılım attı.
Sonra kart bozulmuş deyip bir yerlere telefon açıp söyledi. Bir hafta içinde kartın gelip takacağını söylediler. İki gün önce direk servisi aradım, kartın gelmediğini söylediler. 1 hafta oldu ses yok.
Zaten telefondaki müşteri hizmetleri dışında sizinle ilgili değiller. Mağdur olduk.

Etiketler :

Kart / Devre Kartı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Huseyin Safak E.
    17 Temmuz
    15:08

    14.gün, iş günü olarak ise 10.gün teknik servis gelip -bu sefer- sorunsuz, sağlam kartı taktılar. Makinem çalıştı.

  • Huseyin Safak E.
    17 Temmuz
    15:04

    1 adet elektronik kartın kargo süresi 1 gündür. 11 günde geliyorsa 10 gün kötü hizmet süresidir.

  • Huseyin Safak E.
    16 Temmuz
    09:59

    Kaç gün geçti bana hiçbir dönüş olmadı. Hatta ben kaç kere aradım. Şimdiki durum; 11. gün önceden telefonla arayıp haber verme zahmetine girmeyen(!) teknik servis çat kapı geldi. Kartı takmaya çalıştılar ancak takamadılar.Fabrikadan gelen elektronik kartın köşesi hasar görmüş. Özetle, makine olmadı. Yeniden kart bekliyorum. 13 gün oldu, ancak iş günü sayımı takip ediyorum. Bütün kanuni haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

  • 09 Temmuz
    14:42

    Sayın ilgili

    Başvurunuz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup tarafınıza kısa süre içinde B. aktarılacaktır.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Hotpoint Ariston - Indesit
    Tüketici Hizmetleri
    444 50 10