Toplam çözüm sayısı
..
Arı Mobilya (İnegöl) ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Taner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Arı Mobilya (İnegöl) Aldığım Üründe Sorun Arı Mobilya

4225görüntüleme
Taner
Taner 08 Kasım 2020 17:34
Çözüldü Çözüldü
Taner'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim arı mobilya.”
Arı Mobilya (İnegöl) Aldığım Üründe Sorun Arı Mobilya
Arı Mobilya (İnegöl) Aldığım Üründe Sorun Arı Mobilya
Arı Mobilya (İnegöl) Aldığım Üründe Sorun Arı Mobilya
+3

02.03.2020 tarihinde anlaştığımız ve 2-3ay sonra bize ulaşan koltuk takımı yemek masası ve konsolumuz montajı yapıldı ve kullanmaya başladık. Kısa bir süre sonra koltuğun dikişlerinin açıldığını fark ettik ve koltuğu kontrol ettiğimde alt kasa kısmında çatlak ve sırt süngerinde içe kaçma olduğunu fark ettim firmayı aradım servisi geldi. Kontrol sonrası servis ekibi kasanın kırık olduğunu ve süngerin içe kaçık olduğunu onayladı ürünü alıp tamir edeceğini söylediler. Ben ürünün daha birkaç ay önce alındığını ve bu sizin hatanız olduğunu ve tamir ettirmek istemediğimi söyledim yetkili bir arkadaşla görüştük sonuç alamadık. Bizim ürünümüz değişimini istiyorum eğer değiştirmeyip çözüm bulmazlarsa Tüketici Hakları'na mahkemelerine başvurup hakkımızı sonuna kadar arayacağım.

Arı Mobilya (İnegöl) Logo
Arı Mobilya (İnegöl)09 Kasım 2020 14:23

16411861 NOLU TÜKETİCİ ŞİKAYETİYLE ALAKALI MÜŞTERİMİZİN SERVİS TALEBİ ALINIP HEMEN SERVİS FORMU OLUŞTURULUP 15 İŞ GÜNÜ TAMAMLANMADAN MÜŞTERİMİZE SERVİS GÖNDERİLMİŞTİR SORUNSUZ TESLİM EDİLEN ÜRÜNÜN ' (KAYITLARDA SORUNSUZ TESLİM ALDIM DİE İMZASI MEVCUTTUR) - TESLİMATTAN AYLAR SONRA KOLTUKTA PROBLEMLER OLUŞMUŞTUR FİRMAMIZ TARAFINDEN GİDEN SERVİS EKİBİNE KOLTUĞU VERMEM YENİSİNİ GETİRİN DİE CEVAP VERİLMİŞTİR, ARI MOBİLYA OLARAK TÜKETİCİ HAKLARINI GÖZETEREK ÜRÜNÜN ALINIP 15 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE SORUNLU OLAN BÜTÜN PARÇALARINI DEĞİŞEREK TEKRAR SORUNSUZ BİR ŞEKKİLDE TESLİM EDECEĞİMİZİ SÖYLESEKTE KABUL EDİLMEMİŞTİR . TÜKETİCİ HAKLARI MAHKEMESİNİNDE BEYANI GİBİ AYIPLI MAL VAR İSE AYIBI GİDERİLMELİDİR . FİRMAMIZ ÜRÜNÜNÜN ARKASINDADIR . ÜRÜN DEĞİŞİKLİĞİ KUMAŞ RENK FARKILIKLARI BOYA FARKLILIKLARI GÖSTERECEĞİNDEN SORUNLU PARÇANIN ATOLYEMİZE GELMEDEN ÇÖZÜLMEYECEĞİ BEYAN EDİLMİŞTİR TÜM KAYITLARIMIZ MEVCUTTUR BİZ TEKRAR SÖYLÜYORUZ ÜRÜNÜMÜZÜN ARKASINDAYIZ . BURADAN DEĞİL SERVİSİMİZLE ÇÖZÜM BULUNMASINI RİCA EDİYORUZ. AKSİ HALDE AVUKATLARIMIZ TARAFINDAN SUÇLAMALAR YÜZÜNDEN GEREKEN YAPILACAKTIR. TÜM KAYITLAR AVUKATLARIMIZA İLETİLMİŞTİR.

Taner
Taner10 Kasım 2020 12:20

Ürünün kasası kırık bir de kalkmış imza attınız üründe sorun yok diyorsunuz 3-5 ayda kasamı kırılır ürünün ya verdiğiniz üründe hata var ya da malzeme kalitesi iyi değil insanlar mobilyalarını 20 sene kullanıyor bir şey olmuyor ve ayrıca ürünün arkasında duracaksanız getirdiğiniz ayıplı ürünü geri alın ben sizden 2 tane koltuk aldım neden diğerindede problem var demiyorum çünkü problem yok. İpleri aldığımda çıkık değildi demek ki problem var ki ipleri çıkmış ürün ayıplı bir ürün tamir istemiyorum Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Taner
Taner30 Mayıs 20:19

Sorunum çözüldü teşekkür ederim arı mobilya.

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Taner
Taner10 Kasım 2020 11:48
 

Ürünün kasası kırık bir de kalkmış imza attınız üründe sorun yok diyorsunuz 3-5 ayda kasamı kırılır ürünün ipleri aldığımda çıkık değildi demek ki problem var ki ipleri çıkmış ürün ayıplı bir ürün tamir istemiyorum Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Merve
Merve07 Aralık 2020 15:59
 

Ama çözüm olmadı hala kasadan ses geliyor hala minderlerim kayıyor kesinlikle tüketiciye başvurun derim

Merve
Merve07 Aralık 2020 15:58
 

Ari mobilydan 2016 yılında evlilik için bir çok mobilya aldık benimde salon koltuklarımda hep sorun oldu minderleri kayıyor otur kalk sürekli ses çıkarıyor hatta bir kolunda eğim bile vardı birkaç kez tamir için geldiler hatta koltuğumu götürdüler

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 23:30

3 ay önce aldığım koltuk takımımın ayakları kırıldı. Zımba teliyle koskoca koltuk takımını tutturmaya çalışmışlar resmen yazıklar olsun. Koltuk yaylarının da kimisi içine çöküyor kimisi sert. Bu kadar kalitesizlik olmaz. En kısa sürede koltuğumun yapılmasını talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 20:57

Bütün salon takımımı buradan aldım iki yıl önce. Tamamıyla bir pişmanlık. Koltukların minderleri asla oturmuyor. Koltukların ayaklarına vida bile takmamışlar, kayıyor sürekli. Kaç kere aradım gelen arkadaşları asla bir çözüm bulamıyorlar. Abla sen kendin yap dediler, o kadar parayı biz boşuna mı ver...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 07:08

Yaklaşık 8 ay önce evlenirken tüm mobilyamı İnegöl Arı Mobilyadan aldım. Hayatımın hatası diyebilirim. 5 ay geçmeden koltuk başları kırıldı. Kumaş deseniz paçavraya döndü. Mekanizma deseniz, daha siz koltuğa oturmadan sizi geri atıyor.  Aradık firmayı sözde gelip götürdüler, koltuğun tek başı kırık...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 14:14

Firmadan eşyaları alalı 10 ay oldu. Evleneli 8 ay oldu. Pandemi kısıtlamaları nedeniyle evimize kimse gelmedi. Şimdi yaşanan sorunlara gelelim. Showroom da görüp beğendiğimiz takımla evimize teslim edilen arasında ki farkı gün ve gün yaşıyoruz. 3'lü koltuklarda bir ohh deyip rahat oturmak mümkün olm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 08:31

Arı Mobilya'dan salon takımı ve oturma odasına koltuk almıştım. Salon koltuğundan geldi geleli yaylarından sesler geliyor otururken bile kıpırdadığında, kaç kez gelip baktılar ayağını sıkıştırıp gidiyorlar, en son koltuğu alıp götürdüler benim zorumla. Yine hiçbir şey yapmadan yayları bozuk halde ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi