Arena Bilgisayar U2 Telefon Yetkili Servis!

Fatih Ö. |

U2 telefonumun ekranı kırıldı, bu benim hatamdı ve ücreti mukabilinde servise göndermek üzere sitelerinde bulunan sisteme mail attım
o kadar duyarsızlar ki mailime cevap verilmedi, Pazartesi günü telefonla aradım telefonlarına da bakan pek yok sanırım. Bir numara verdiler ve telefonumu gönderdim
3 gün sonra akşam üzeri arayıp 350 TL ücreti bulunduğunu belirttiler, kabul etmedim.
Bu nasıl bir kar, nasıl bir esnaflık
telefonun kendisi 699 TL
işin parasal boyutunda değilim de bu kadar yüksek fiyatlar istemeleri, umarsız oluşları beni üzdü.
Kısa vadede milletin sırtından iyi paralar kazanırlar, uzun vadede bu karşılarına mutlaka çıkacaktır.

Etiketler :

Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Ö.
    01 Haziran
    16:57

    İlginize teşekkür ederim, ancak ben para için bu şikayeti açmadım, bu kadar fahiş fiyatlarla esnaflık olmayacağını, bu ülke insanlarını kazıklayarak uzun vadede asla başarı sağlanmayacağını belirtmek için açtım

    telefonu yaptırmayı düşünmüyorum...

    Benim bu telefonu yaptırmam bu teknik servisin ilgisizliğini legal hale getirecektir.

    Saygılarımla

    Fatih Ö.

  • 28 Mayıs
    11:23

    Merhaba,

    Aşağıdaki şikayetinize konu olan ürünle ilgili yetkili servisten ricada bunulmuş olup ürününüzün tamir fiyatını 270TL KDV dahil olarak indirilmiştir.

    Onarım ücretini onaylıyorsanız bilgi vermenizi rica ederiz. Onay mailinize istinaden yetkili servise ürününüzün tamiratı için bilgi verilecektir.

    Bilginize,
    Arena Müşteri Hizmetleri

  • Fatih Ö.
    23 Mayıs
    13:05

    Telefonum için herhangi kayıt numarası verilmedi

    mng kargo 38164 numarası verildi bende kargo ettim herhangi bir rapor vs.. yok

    S/N4095040032

    imei 355233060040621

  • 08 Mayıs
    13:53


    Merhaba ,

    Ürününüzü nereye gönderdiğinize dair kayıt numarası veya ürününüzün seri numarasını iletmenizi rica ederiz.

    Gerekli bilgileri ilettiğiniz taktirde araştırma yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Arena Müşteri Hizmetleri

  • Fatih Ö.
    08 Mayıs
    11:04

    Benden kimse seri numarası istememiştir

    teknik servis ile toplam 1 dakika bile konuşmamışımdır

    kim yardım etmek istemiş anlamadım

    telefonumla birlikte adresim telefon numaram servise iletilmiştir

    kaldıki ben gerekli bilgileri size direk attığım iletişim formunda belirttim

    kelime oyunlarına gerek yok, zaten benimde artık böyle bir telefonum yok işiniz rast gelsin

    şikayetimi bana dürüstçe cevap veren birini bulana kadar kaldırmayacağım

  • 24 Mart
    14:41

    Merhaba ,

    Arena Bilgisayar belirtmiş olduğunuz ürünün ithalatçısı veya yetkili servisi değildir, Arena Bilgisayar sadece dağıtıcı firmadır.
    Ürün ile ilgili sorunu çözmek için teknik servisimiz tarafınıza yardımcı olmaya çalışmıştır.

    Yetkili servis üründe kullanıcı hatası olduğu için ürünü garanti dışı bırakarak belirtilen ücreti talep etmiştir.

    Ürününüzü daha detaylı olarak araştırabilmemiz ve yardımcı olmaya çalışmamız için sizden ürününüz hakkında detaylı bilgi
    vermeniz (seri numarası vs.) rica edilmiş olup maalesef bu talebimize 3 gündür yanıt alınamamıştır.

    Firmamız adına Şikayetvar’ dan şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Arena Müşteri Hizmetleri