19 Mart 2015

Arena Bilgisayar U2 Telefon Yetkili Servis!

U2 telefonumun ekranı kırıldı, bu benim hatamdı ve ücreti mukabilinde servise göndermek üzere sitelerinde bulunan sisteme mail attım
o kadar duyarsızlar ki mailime cevap verilmedi, Pazartesi günü telefonla aradım telefonlarına da bakan pek yok sanırım. Bir numara verdiler ve telefonumu gönderdim
3 gün sonra akşam üzeri arayıp 350 TL ücreti bulunduğunu belirttiler, kabul etmedim.
Bu nasıl bir kar, nasıl bir esnaflık
telefonun kendisi 699 TL
işin parasal boyutunda değilim de bu kadar yüksek fiyatlar istemeleri, umarsız oluşları beni üzdü.
Kısa vadede milletin sırtından iyi paralar kazanırlar, uzun vadede bu karşılarına mutlaka çıkacaktır.

Fatih 1.640 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 01 Haziran 2015

    İlginize teşekkür ederim, ancak ben para için bu şikayeti açmadım, bu kadar fahiş fiyatlarla esnaflık olmayacağını, bu ülke insanlarını kazıklayarak uzun vadede asla başarı sağlanmayacağını belirtmek için açtım telefonu yaptırmayı düşünmüyorum... Benim bu telefonu yaptırmam bu teknik servisin ilgisizliğini legal hale getirecektir. Saygılarımla Fatih Ö.

  • Arena Bilgisayar Temsilcisi28 Mayıs 2015

    Merhaba, Aşağıdaki şikayetinize konu olan ürünle ilgili yetkili servisten ricada bunulmuş olup ürününüzün tamir fiyatını 270TL KDV dahil olarak indirilmiştir. Onarım ücretini onaylıyorsanız bilgi vermenizi rica ederiz. Onay mailinize istinaden yetkili servise ürününüzün tamiratı için bilgi verilecektir. Bilginize, Arena Müşteri Hizmetleri

  • Fatih 23 Mayıs 2015

    Telefonum için herhangi kayıt numarası verilmedi mng kargo 38164 numarası verildi bende kargo ettim herhangi bir rapor vs.. yok S/N4095040032 imei 355233060040621

  • Arena Bilgisayar Temsilcisi08 Mayıs 2015

    Merhaba , Ürününüzü nereye gönderdiğinize dair kayıt numarası veya ürününüzün seri numarasını iletmenizi rica ederiz. Gerekli bilgileri ilettiğiniz taktirde araştırma yapılacaktır. Saygılarımızla, Arena Müşteri Hizmetleri

  • Fatih 08 Mayıs 2015

    Benden kimse seri numarası istememiştir teknik servis ile toplam 1 dakika bile konuşmamışımdır kim yardım etmek istemiş anlamadım telefonumla birlikte adresim telefon numaram servise iletilmiştir kaldıki ben gerekli bilgileri size direk attığım iletişim formunda belirttim kelime oyunlarına gerek yok, zaten benimde artık böyle bir telefonum yok işiniz rast gelsin şikayetimi bana dürüstçe cevap veren birini bulana kadar kaldırmayacağım

  • Arena Bilgisayar Temsilcisi24 Mart 2015

    Merhaba , Arena Bilgisayar belirtmiş olduğunuz ürünün ithalatçısı veya yetkili servisi değildir, Arena Bilgisayar sadece dağıtıcı firmadır. Ürün ile ilgili sorunu çözmek için teknik servisimiz tarafınıza yardımcı olmaya çalışmıştır. Yetkili servis üründe kullanıcı hatası olduğu için ürünü garanti dışı bırakarak belirtilen ücreti talep etmiştir. Ürününüzü daha detaylı olarak araştırabilmemiz ve yardımcı olmaya çalışmamız için sizden ürününüz hakkında detaylı bilgi vermeniz (seri numarası vs.) rica edilmiş olup maalesef bu talebimize 3 gündür yanıt alınamamıştır. Firmamız adına Şikayetvar’ dan şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Arena Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön