17 Nisan 2013

Arena Bilgisayar Garanti Hizmeti Vermiyor!

Media Markt'tan aldığım sandisk marka bellek kartının arızalanması sonucu kutudan çıkan kılavuzda bulunan ilk servis olarak aradığım Arena Bilgisayar (0212 364 ** **) müşteri temsilcileri ürünün garanti işlemlerini ithalatçı firma olmadıkları gerekçesiyle yapamayacaklarını beyan ettiler. Kılavuzda ilk sırada bu numaranın olduğunu söyleyince, aldığınız yere gidin dediler. Israr edince kişiden kişiye aktardılar. Son kişi adının Ö**** olduğunu söyledi ve kendilerinin bakamayacağını satıcıyla irtibat kurmamı istedi. Servis listesinde isminiz var dediğimde olmak zorunda olduğu için var dedi. Saydığınız diğer 20 servisten biriyle irtibat kurun dedi. Nasıl bir müşteri hizmeti anlayışıdır bu.

Mehmet 436 Okunma

Cevaplar

  • Arena Bilgisayar Temsilcisi24 Nisan 2013

    Merhaba, Ürün faturasının fotobisini ve arıza açıklaması yazan not ile bilrikte teknik servisimize gönderebilirsiniz. Ürün ulaştıktan sonra garanti kapsamında gerekli işlem yapılacaktır. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön