20 Eylül 2013

Arçelik'te Muhatap Bulamıyorum!

102985 seri numaralı buzdolabımız aldığımız günden bugüne sorunlu çalışmakta. Servisi defalarca çağırdık ve en az 5 parça değişimi yapıldı. Servis dün yine geldi ve sorun yok ama biz bir parçasını değiştirelim deneyelim dedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda servisle görüşün demekte. Servisle görüştüğümüzde sorun yok demekte. Sorun olmadığı için mi her geldiklerinde parça değişimi yapılmakta ? Elinizde fazla parça var eritmek mi istiyorsunuz ? Cihazın değişimini istiyorum, yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımızı belirtmek isterim.

Naz 87 Okunma

Cevaplar

  • Naz 24 Eylül 2013

    Bir daha Arçelikmi asla sizi tüketici hakem heyetine verip yeni cihazınızı almak sadece sorunun daha uzun soluklu olmasına neden olacaktır. Servis kaliteniz ve hizmetiniz '0' başarısızlığınızın devamı diliyorum ... Firmanızın batması dileği ile.

  • Naz 23 Eylül 2013

    Beyaz eşya sorunum ile ilgili yanıt bulmamaktayım.

  • Arçelik Temsilcisi20 Eylül 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön