Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 307.014

Arçelik

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

14.127 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Umur'un Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim.”

Umur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 283görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arçelik Çamaşır Makinesi Kendi Kendine Açılıp Kapanması

20 yıldır evimizde Arçelik ürünleri kullanıyoruz. Evime başka hiçbir marka ürün almadım. Ama maalesef 6 yıl önce CMK 12143 Arçelik aldım. Dokunmatik e...

Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce

“Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede iletişime girmeleri ve çözüm konusunda ki yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 222görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızalı

Yeni evlendim bulaşık makinasını kullanalı 2 buçuk ay olacak ama berbat kaç kez servis geldi gözleriyle gördü leş gibi bulaşık. Makinenin kendi kapağı...

profile
  • 498görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Bulaşık Makinem Bulaşıkları Çok Pis Bırakıyor

Arçelik bulaşık makinem asla yıkamıyor aynı bulaşıkları iki kere makineyi çalıştırmama rağmen bütün hepsi pis çıkıyor servisi arayıp çağırmamıza rağme...

Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunumla ilgilendiler teşekkür ederim”

profile
  • 701görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Özensiz Taşınan Beyaz Eşya

14.11.21 de Arçelik buzdolabım arıza verdi 15'inde servis geldi motor ve ana kart arızası olduğunu tespit ettiler yerinde yapılamayacağını servis evim...

Arçelik Özensiz Taşınan Beyaz Eşya
Arçelik Özensiz Taşınan Beyaz Eşya
Arçelik Özensiz Taşınan Beyaz Eşya
+1
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Suna Hanım yardımcı olmuştur teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 135görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Tv Ekran Kararması

İki ay kadar önce satın almış olduğum Arçelik a43a800b TV güncellendikten sora program geçişlerinde ekran kararıyor. Bu arızanın nasıl giderileceği ha...

Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlginize teşekkür ediyorum”

profile
  • 1154görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Robot Süpürgenin Durması ve Şarj Ünitesine Gitmemesi

Arçelik Robo RS 3121 Imperium Robot Süpürge ve Paspas ürün %5 şarjı kalınca şarj olmasını istediğim halde şarj ünitesine gitmiyor. Ayrıca şarjı bitinc...

Turap'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Arçelik robot süpürge ile ilgili şikayetimi belirttim çok kısa bir süre içerisinde şikayetim ile ilgili hususlar çözüme kavuştu teşekkürler”

profile
  • 473görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik 9146 Yk Kronik Motor Problemi

Arçelik 9146 yk model çamaşır makinam, 2 defa motoru yandı. İlkinde yenisiyle değiştirdim, bu sefer yenisi için talep edilen rakama, yeni bir çamaşır ...

Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri memnuniyeti doğrultusunda ; çamaşır makineme yeni motor taktılar ve ücret almadılar. Arçelik ' e teşekkür ederim. Ürün arkasına durmak budur.”

profile
  • 470görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik İnternet Sayfası Sipariş Sorunu!

26.11.2021 tarihi Gece 00:15 te Arçelik internet sayfası üzerinden televizyon siparişi vermiştim. Siparişimin İnternet sayfası kısmında görünmediğinde...

Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri temsilcisi arayarak sorunu çözüme kavuşturdu.teşekkürler”

profile
  • 507görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Teknik Servis Verilmeyen Hizmet İçin Para Tahsilatı İstiyor

23 Kasım 2021 Salı günü Arçelik marka ütümü İstanbul Pendik Şeyhli mahallesinde bulunan Arçelik teknik servise bıraktım. Garantisinin bittiğinin bilin...

Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayetime istinaden hemen geri dönmeleri, ilgileri alakaları muhteşemdi. Zeynep Hanım'a çok teşekkür ediyorum istediğimden kat ve kat fazlasını verdi bana çözüm olarak. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler.”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 290görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Servisi Para İçin Kombiyi Bozdu

Bizim kombi bozuktu. Sıcak su gelmiyordu. Yine de suyu sonuna kadar açtığımızda geliyordu. İdare ediyorduk. Servisçi çağırdık biraz baktı,2bin tl para...

Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Çözüm için Teşekkürler”

profile
  • 2347görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Ürünün Teslim Edilmemesi

30/10/2021 tarihinde BİM'den satın aldığım Arçelik/Keysmart kurutma makinesini 24/11/2021 itibarıyla halen teslim alamadım. Arçelik tarafından çamaşır...

Gürsel'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“2 gün içinde teslimat yapıldı Teşekkürler”

profile
  • 448görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Kombi kışın Bizi Mağdur Ediyor

Arçelik kombi takalı 4 ay oldu hemen arızalandı müşteri hizmetlerini aradım en erken 26 Kasım 2021 cum günü randevu verdi Muş ilinde havalar çok soğuk...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Müşteri hizmetleri aradı Şikayetten hemen 1 saat sonra servis gelip baktı bu kadar hızlı olunması şahane Arçelik servisi muhteşem teşekkürler ederim bu kış ayında servis hemen acil gelmesi müşteri hizmetleri çok teşekkürler ederim”

profile
  • 448görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arçelik Servisin Eksik Hizmeti

Dün Arçelik a32 a550b marka uydu alıcılı televizyon aldım. Bugün kurulum yapıldı. Gelen servis personeli maalesef televizyonun kendi kanallarını kurma...

Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1018görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Pas Lekesi Temiz Yıkamama!

2 yıldır çamaşır makinesi kullanıyorum Arçelik hiç memnun değilim resmen kabusum oldu. Beyazlarda pas lekesi bırakıyor ayrıca çamaşırlarda lekeyi çıka...

Arçelik Pas Lekesi Temiz Yıkamama!
profile
  • 932görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Edirne Arçelik Servisi Azarlayıp Bağırıyor

Edirne'de Arçelik'ten ankastre set aldım. Servis beni kurulum için aramış ama ulaşamamış çünkü şarjım bitmişti yolda. Ankastre setin ocağı takılacak v...

Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Telefonda ki bayan gerekli uyarılar yapılacaktır dedi teşekkürler en azından dinleyip hak verebiliyorlar bu bilinç yeterlidir benim için.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Arçelik

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?

Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.

Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?

Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.

Arçelik iletişim bilgileri nedir?

Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.

En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?

Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.