full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11.912

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

7 sene önce Arçelikten aldığım buzdolabım aldığım sene itibariyle arıza yapmaya başlamış ve defalarca servis çağırmama Ve tamir edilmesine rağmen arızaları artarak devam etmiştir. Elimde olan servis kayıtlarına göre tam 8 defa servis çağırmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve buzdolabım şuan ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelikten 5233 nmb model bir buz dolabım var ve 7 senelik garanti boyunca 5 defa boyunca hep aynı arızayı verdi. Artık arızayla ilgili değişecek parça kalmadı ve bize isterseniz değişim yapalım dediler ama belli bir ücret karşılığı 720 lira. 17 gündür parayı yatırmış olmamıza rağmen değişim için b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takriben Mayıs 2010 ayında Karaman ilinde Arçelik 5276 NHI marka buzdolabı aldık.Aldıktan 2. ve 3.aylarında buzdolabının iç kısmında soğuk hava akışını sağlayan kanallarda buzlanma olduğundan servis çağırdık.Temizlendi.Yaz aylarında su içmek maksadıyla açık kaldığından kaynaklandığı söylendi.Bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelikten termosifon aldım, ilk yılında kazanı patladı. . gece patlama sesiyle ben ve çocuklarım büyük korku yaşadık. öyleki komşuların bile sesten uyandılar. banyomu sıcak şu bastı, elektrik hattı ıslak ve açıkta diye banyoya girip suyu ve elektriği kapatamıyordum. . şikayet ettim servis gelip s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli arıza yapıyor servis geldikçe arıza dahada büyüdü . sonra servise götürülen dolap 20 gün sonra ankastre buzdolabı tamir edildi diyerek çizik ve ezikler içinde çirkince eşime laubali konuşmalarla teslim edilmeye çalışılıyor. Daha sonra servisten gelen yetkili cevabı ise biz biliyorduk dol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Arçelik bayisinden almış olduğum . buzdolabı ve bulaşık makinası 3 / 04 / 2013 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere kargoya verilmiş olup 04 /04 / 2013 perşembe saat 12 * 30 da bulaşık makinası avcılar servisi tarafın dan şahsıma teslimatı yapılmıştır . Almış o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik yaz gelmeden bir klima daha alayım dedim bayiden aldığım klimanın montajı için gelen servis elemanları montajını nereye yapalım diye sordular bende bu duvara dedim perde çekili olduğu için klimayı yarısı perdenin altına gelecek şekilde montaj etmişler . Onlar gitt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekirdağ il merkezindeki bir Arçelik bayiinin çalışma sistemi gittik ürün alacağız kredi kartımız yok, kefil istiyorlar. Tanıdığınızın olup olmadığını soruyor. Sonra sistemlerinden o kişinin güvenilir olup olmadığını tanıyıp tanımadıklarına bakıyorlar. Kişi isim söylediğinde bu olmaz, ya da bu olur ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tüm beyaz eşyalarım Arçelik ten aldım almaz olaydım.Elektrik süpürgesi daha bir ay olmadı kablosu içine çekmediği için servise gönderdim, arıza nedeni tüketici hatası diyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Afyon sandıklı ilçesindeki Arçelik bayinden 4 ay önce aldığımız lcd tv 1 ay önce aniden arızalandı yetkili servisi aradım 2-3 gün sonra geldiler. Televizyonu alıp gittiler onarımın bitiş tarihinden 3-4 gün sonraya gün verdiler. Tv' yi daha fazla beklememek için gidip kendim aldım 1 hafta televizy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2010 yılından beri bulaşık makinami haftada 3 kez çalıştırmama rağmen 6. ayda bardaklarımda çizik ve küfe benzer lekeler bırakmaya başladı. tek kullanımlık temizleyici, tuz, parlatıcı ve en kaliteli bulaşık deterjan malzemeleri kullanmama rağmen bir işe yaramadı. Servis tam 3 kez gelip bir şey olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düzce'de bulunan Çakmanlar Arçeliğe beyaz eşya almak için gittim. Fakat mağazaya girip ürünlere baktıktan sonra yetkiliden yardım istedim umursamaz bir tavır ile fiyatların katalogta olduğunu oradan inceleyeceğimi belirtti ve elime kataloğu verdi kovarcasına. Katalogtan bakacak olsaydım Arçelik b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5230 nf buzdolabım sürekli olarak üst bölmeden alt tarafa su akıtıyor bu arızayı servise bildiriyoruz . Servis geliyor buzdolabının içini açıp parça değişiyor ancak arıza geçmiyor .Arıza sürekli olarak tekrarlıyor servisi arıyoruz sürekli olarak aynı söylemler tekrarlanıyor dolabın fişini çekin 3 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme