Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.458 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Zaman

6.073 Şikayet
37100
(11.458 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik 6144A Bulaşık Makinesi

profile
Hatice
11 saat önce
53

Arçelik ten 6144A bulaşık makinesi aldım. Gelen ürünün kapağında şişlik vardı, servis inceledi ve ürünü hatalı bulup yeni ürün kaydı açtı. İkinci gelen üründe de kapakta ve makine içinde darbeler vardı, daha makineyi kurmadan geri götürdüler. Üçüncü gelen makineyi de 6167 grion model getirmişler, be...

Arçelik 9102 Pmg Çamaşır Makinesi Körük Yırtılması

profile
Emine
13 saat önce
-

Arçelik 9102 pmg çamaşır makinemi kullanmaktayım. Kullanalı henüz 6 ay oldu aynı zamanda garantisi başlayalı da 6 ay oldu. Ürünün körük lastiğinde yırtık meydana geldi. Şu anda kullanamıyorum su akıtıyor. İçinde kesici bir alet olmadığına eminim. Müşteri hizmetlerini aradığımda körük yırtılmasının k...

Arçelik 9102 Pmg Çamaşır Makinesi Körük Yırtılması
Arçelik 9102 Pmg Çamaşır Makinesi Körük Yırtılması

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

profile
Ayşe
19 saat önce
1

Arçelik markasına ait 2014 yılında satın aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servis için öncelikle buzdolabında bazı yerleri kontrol etmemizi ve bazı işlemler yapmamızı tavsiye ettiler. Kapaklardaki lastikleri kontrol etmemizi söylediler. Kontrol ettiğimiz...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

Arçelik Müşteri Memnuniyet İçin Verilen İndirim Kullandırmıyor.

profile
Akın
1 gün önce
97

2021 yılında Arçelik buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunlar üzerine 'Şikayet Var' platformuna yazdıklarım sonucunda Arçelik genel merkezi tarafından güzel bir şekilde arandım ve mağduriyetin giderilmesi için %15 indirim tanımlandı; istediğim zaman kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu durumdan dolay...

Arçelik Sitesi Saçmalıkları...

profile
Oben
2 gün önce
-

Saçma bir site kurmuşsunuz mobil tasarımınız vasat durumda ülkenin en büyük teknoloji şirketi olmanıza rağmen. E-ticaret ekibiniz de kalitesiz sitede ürün içerikleriniz ve stoklarınız hep yok eksik durumda bu arcelik.com.tr ne işe yarıyor? Reklam basıyorsunuz reklam linkleriniz hatalı tıklıyorsunu...

Arçelik Online Alışverişte Yaşanan Sorunlar

profile
Murat
2 gün önce
80

Arçelik online satış üzerinden 06.03.2024 tarihinde Arçelik marka buzdolabı aldım. 11. Gündeyiz ve buzdolabının teslimiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ilk günden itibaren ürünün kargoda olduğunu, ancak nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair bilgilerinin olmadığını...

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası

profile
İsmail
2 gün önce
161

Ürün dün servisten geldi ancak sorunlu şekilde geldi. Beş kez arıza yaptı. Değişim için onay verilmedi. Servis, işin fabrikada bittiğini söylüyor ve süresinin dolmasını bekliyormuş gibi zaman kazanmaya çalışıyorsunuz. Acil olarak değişim talep ediyorum. Elimde, ürünün arıza yaptığına dair video kayd...

Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler

profile
Yilmaz
2 gün önce
155

Dün teslim edilen buzdolabım kapıdan sığmadığı halde önce dolabımı ve kapımı çizdiler, sonra kapıyı sökerek dolabı yerine koydular. Sonra bana mağdur olmamışım gibi ek garanti önerdiler. Ben, 'Şu anda dolabı götürüp hemen yenisini getirebilecek misiniz?' diye sordum. 'Hayır' dediler, o zaman 'Mecbur...

Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
+3

Yeni Arçelik Buzdolabında Motor Ve Ana Kart Arızası!

profile
Murat
2 gün önce
96

Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Aldıktan sonra soğutma performansı yetersizdi ve servis çağırmak zorunda kaldım. İlk gelen servis görevlisinin deneyimsizliği sebebiyle, dolabın içindeki koku yanlışlıkla soğan kokusu olarak kaydedildi ve hiçbir çözüm sunulmadan ayrıldı. Zaman geçtikçe sorun dev...

Arçelik'ten Mi Teknik Servisten Mi Ürün Alıyoruz.

profile
Denizer
2 gün önce
302

Arçelik sattığı ürün arkasında dimdik duramıyor. Ne oldu o Arçelik yıkılmaz müşteri desteği. Urunu satıp ödemeyi alıp bir sorun çıktığında teknik servislerin arkasına mi saklanıyorsunuz. Mart 2024 çamaşır makinesi ve bulaşık. Makinesi aldım. Çamaşır makinesinden çıkan her çamaşırdan tiksindim. Çalış...

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu

profile
Uğur
3 gün önce
107

Arçelik bulaşık makinem vardı. Durduk yere ışıkları yanıp sönüyordu. Servis geldi parça değiştirdi olmadı. Makineyi aldı götürdüler kabloları değiştirdiler yine aynı sorun devam etti. Yeni makine verdiler yine aynı sorun devam etti. Makinenin üst modeli ile değişim yaptılar inanın ürün defolu. Kapağ...

Arçelik Televizyon Ekran Lekesi

profile
Umit
3 gün önce
62

Beykoz Ortaçeşme'deki Arçelik bayisinden 2023 şubat ayında 50 inç TV aldım. Bir ay sonra ekranda lekeler çıkmaya başladı. Servis geldi, başka bir cihaz getirdiler ancak bir ay geçmeden yine aynı sorun devam etti. Servis, fabrika ayarlarına geri yükleme yapılmasını ve fişi iki üç günde bir çekip takı...

Arçelik Televizyon Ekran Lekesi
Arçelik Televizyon Ekran Lekesi
Arçelik Televizyon Ekran Lekesi
+6

Arçelik 900 Km Kurutma Makinesi Tüy Atıyor

profile
Arif
3 gün önce
947

Arçelik 900 km model kurutma makinesi aldım ve kafam rahat olsun diye ek garanti yaptırdım. Ürünü aldığımız günden beri filtrelerini temizlememize rağmen toz atma şikayeti mevcuttu. Servis talebinde bulunduk servis filtrelerinin temizlenmesini söyledi biz de bunu zaten yaptığımızı söyledik. Her geli...

Arçelik 900 Km Kurutma Makinesi Tüy Atıyor
Arçelik 900 Km Kurutma Makinesi Tüy Atıyor
Arçelik 900 Km Kurutma Makinesi Tüy Atıyor
1

Arçelik Fatura Vermedi Bayilerinin Adresini Bana Sordu

profile
Faik
3 gün önce
245

09.03.2024 tarihinde Arçelik'in yan firması Altus Marka Buzdolabı aldım. ( Trabzon Maraş Caddesi'nde yer alan Maraş Mix Mağazası'ndan. ) Adresi Çarşı Mah. Maraş Cad No: 50. Ödemeyi Kredi kartından yaptım. Faturasını kurulum yapılırken vereceklerini söylediler. Ancak kurulum yapıldığı zaman bana fatu...

Arçelik 900 Kmx S Kurutma Makinem Teslim Edilmiyor.

profile
Mehmet
3 gün önce
509

16.01.2024 tarihinde Gebze Ihlamur Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. San. Arçelik bayisinden 900 kmx s model kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında maksimum 1-1,5 ay gibi bir süre belirttiler. 2 ay olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Aradığımda stoklara ne zaman gireceği konusunda bi...

Sıfır Arçelik Dondurucu Küflendirdi Yiyecekleri

profile
Cenşen
3 gün önce
28

Arçelik marka dondurucum yiyeceklerimi küflendirdi. Servis her zamanki gibi sorunu gidermedi. Resimlerim mevcut, gördüler. Ben temizledikten sonra gelip cihazı taktılar ve 'eee bir sorun yok' dediler. '2-3 ayda bir temizlemezsen böyle olur' dediler. Ben şimdiye kadar hiç duymadım kimseyi böyle bir ş...

Sıfır Arçelik Dondurucu Küflendirdi Yiyecekleri
Sıfır Arçelik Dondurucu Küflendirdi Yiyecekleri
Sıfır Arçelik Dondurucu Küflendirdi Yiyecekleri
+6
1

Arçelik Bayiden Yeni Bir Ürün Aldığınızda Uzun Süre Bekleyebilirsiniz!

profile
Metin
3 gün önce
250

Arçelik Oled A55D 975 televizyonu Mersin'in en iyi ve eski bir bayisinden satın aldım. Yeni bir ürün olduğu için 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. 10. günündeyim ve bayimiz ile hızlandırmak amaçlı görüştüm. Bayimiz nezaket gösterip saha mühendisiyle görüşerek bana dönüş yaptı ve bu süreni...

Arçelik Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Taha
4 gün önce
140

Diyarbakır'daki Arçelik Diclekent şubesinden 02.12.2023 tarihinde 2082 kodlu derin dondurucu için ödeme yaptım. 'Elimizde yok, 1 ay içerisinde göndereceğiz.' dediniz; ancak 3 aydan fazla zaman geçti. Ürün hâlâ gelmedi. Arçelik gibi bir firmanın 3 ayda ürün gönderememesi kabul edilemez.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör