Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 251.604

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

156 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 552görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arçelik 9103 YPS Çamaşır Makinesi Arızası

Arçelik 9103 Product:7159150100 kodlu Seri no:17-437526-07 Çamaşır makinesini kullanıyoruz, Makine çamaşırlardaki lekeleri çıkarmadığı gibi bir de siyah ve kumaşa işlemiş leke bırakıyor ve tüylendiriyor, yetkili servis öncelikle kazandan olabileceğini söyleyip, kazanı değiştirdi, sonuç değişmedi, so...

Arçelik 9103 YPS Çamaşır Makinesi Arızası
Arçelik 9103 YPS Çamaşır Makinesi Arızası
Arçelik 9103 YPS Çamaşır Makinesi Arızası
+2
profile
  • 1419görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Ürün Değişim Yöneticiliği

Eylül 2020 döneminde 9103 YPS model çamaşır makinesi aldım, kısa bir süre sonra makineden ses gelmeye başladı, servis kaydı vs derken tam 5 kez aynı k...

Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ürünümü şikayet var'da şikayet yazdıktan sonra bugün değiştirdiler. Öncelikle bu platforma teşekkür ediyorum. Değişim sürecinde de aksaklıklar oldu maalesef ama bu kadarına razı geldim artık. Normal müşteri temsilcileri her ne kadar beni markayı bırakmaya yönlendirmiş olsa da ürün değişim yöneticiliğinin elinden geleni yaptığını düşünüyorum. En baştan bu yana tüm açtırdığım servis kayıtlarında da belirttiğim gibi makine iyi yıkıyor ve ben makinamı seviyorum. Süreç koordinasyonu anlamında temsilciler arasında bağlantı sağlanırsa müşteri memnuniyeti anlamında bir aksaklık yaşanacağını düşünmüyorum. Ürünle ilgili sorunum çözüme ulaştırıldı. İlginize teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1065görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Kurumsallık Ve Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti göremedim yöneticiyle görüşüp geri dönüş sağlayacaklarını söylediler geri dönüş yapmadılar, Arçelik'ten 9103 YPS kodlu Batman güneş oğullar ticaretten aldığım çamaşır makinesi 2 aydan sonra problem çıkardı. Yıllardır Arçelik markasını tercih ediyoruz ama servis kapsamında çok eks...

Arçelik Kurumsallık Ve Müşteri Memnuniyeti
Arçelik Kurumsallık Ve Müşteri Memnuniyeti
Arçelik Kurumsallık Ve Müşteri Memnuniyeti
+3
profile
  • 671görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arçelik 3 Aydır Teslimatı Yapılamayan Ürünlerim!

2021 Şubat ayında İstanbul/Kurtuluş Arçelik bayisinden İ**y***adına 270481 mı Buzdolabı ve 9103 YPS Çamaşır makinesi siparişi verdik. Ücretlerini ödedik. Neredeyse 3 ay olacak ürünlerimi hala teslim alamadım. Kısa süre sonra Nikahım var ve bu önemli ana 2 eşyam halen gelmedi. Bayi yarında gelebilir...

profile
  • 624görüntüleme
  • 10 Nisan 09:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Makinede Yanık Kokusu

1.5 yıl önce evlenip aldığımız Arçelik 9103 YPS ürününü kullanıyorum 2 seferdir çamaşırlar yıkanıp kapağını açtığımda kötü yanık kokusu geliyor ve mak...

Arçelik Makinede Yanık Kokusu
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 09:58

“Şiyaketim kısa bir sürede çözüldü teşekkür ederim inşallah bir daha sorun yaşamam 😊”

profile
  • 1164görüntüleme
  • 15 Mart 11:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Çamaşır Makinesi Sarı Lekeler Bırakıyor

30/04/2019 yılında almış olduğumuz çamaşır makinesi (9103 YPS), aldığımız tarihten bu yana çamaşırlarda sarı lekeler bırakmakta. Bununla ilgili servis...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sarı Lekeler Bırakıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Sarı Lekeler Bırakıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Sarı Lekeler Bırakıyor
+5
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 11:55

“Sorunun kazandaki çivilerin paslanmasından kaynaklandığı belirtilerek kazan değişimi yapıldı. Sürecin başından sonuna ilgilenen Funda Hanım a teşekkürler”

profile
Rabiya'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 01:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Son gelen kişi ilgiliydi ve birkaç sorunu çözdü teşekkürler”

Rabiya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 831görüntüleme
  • 08 Mart 00:39

Arçelik 9103 Yps Model Çamaşır Lekesi Çıkarmıyor

Hamide hanım gibi bu model makinede aynı sıkıntı bende de var. Eşim hiç memnun değil hatta ter kokusunu giysiden bile çıkarmıyor. Servis kazan ana kart ne varsa değiştirdi elbiseler pütürlü çıkıyor. Makineyi son seviyeye alıyorum devrinden tutun 3.50 saat yıkıyor yine aynı sonuç çıkarmıyor.

profile
  • 4188görüntüleme
  • 03 Mart 19:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor!

2017 yılında almış olduğum Arçelik '9103 YPS ' kodlu çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ürünün garantisi biteli 8 ay oldu. Makineyi al...

Arçelik Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor!
Arçelik Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor!
Arçelik Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor!
+5
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 19:28

“Genel müdürlükten Esin hanıma ve Gülcan hanıma teşekkür ederim yardımcı olmaya çalıştıkları için. Şu an sorunum çözülmedi ama çözülecek sanırım. Ürünün tamiratının yapılacağı söylendi. Keşke ürün yenisiyle değiştirilseydi en azından şu zamana kadar yaşadığım sorunlar için bir şıklık yapılmış olurdu.”

profile
  • 2001görüntüleme
  • 15 Şubat 15:33

Arçelik Kusurlu Mal Satıyor

Arçelik'ten almış olduğum 8103 YPS kodlu çamaşır makinesi alındığı günden itibaren yürüme ve sıkma sırasında ses çıkarma problemleri vardı. Bununla ilgili 20 den fazla servis geldi ancak bir türlü sorunu çözmek istemediler. En sonunda makinenin kazanını, amortisörlerini ve rezidansını değiştirdiler....

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2760görüntüleme
  • 09 Şubat 00:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik 9103 YPS 1000 Devir Çamaşır Makinem Lekeleri Asla Çıkarmıyor

Arçelik çamaşır makinesi bulaşık makinesi ve buzdolabımı aldığım günden beri bir gün yüzü görmedim. Buzdolabım 7 kez arıza verdi neyse en son gelip ana kartı değiştirdiler şimdilik sorun yok. Ama çamaşır makinem tek bir lekeyi bile çıkarmıyor. Tüm zamanım çamaşır yıkamakla geçiyor makineden çamaşırl...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1276görüntüleme
  • 04 Şubat 14:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Makine Lekeyi Çıkarmıyor

2,5 seneden beri servis 15,20 kere geldi. Makinem leke çıkarmıyor. 9103 YPS marka makinem değişmeyen parçası kalmadı ve hala çözüm ulaşmadı. Korona zamanında yaşadığımız, sağlık sorunlarımız ile bir de leke çıkmıyor, uğraşıyorum. Arçelik'te konu ile yardım talep ediyorum.

Arçelik Makine Lekeyi Çıkarmıyor
Arçelik Makine Lekeyi Çıkarmıyor
Arçelik Makine Lekeyi Çıkarmıyor
+3
profile
  • 2072görüntüleme
  • 04 Şubat 13:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1596görüntüleme
  • 01 Şubat 18:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik 8103 YPS Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor!

Arçelik 8103 YPS model 8 kilo a +++ çamaşır makinesi aldık 2017'de. Yaklaşık son altı aydır çamaşırlar temiz yıkanmıyor. Beyazlar temiz yıkanamamaktan...

Arçelik 8103 YPS Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor!
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 18:10

“Şikayetim üzerine makinem ücretsiz bir şekilde değişti. Bu süreçte ilgilenen Çayeli Arçelik servise ve ismini hatırlamadığım çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim. Ancak değişim sonucunda 8103 ydt modelini istemiştim üretimi yokmuş alamadık. Bizimkinin üst modeli olan bir ürün tavsiye ettiler 8103 yd abx yazılı bir kağıt vermişti servis ben modelin bu olduğunu sanmıştım ama dün gelen makine 8103 yd. Servisin yazdığı diğer harfler nedir anlayamadım ama bu modelle ilgili şikayetler okuduğumu ve istemediğimi genel merkeze iletmiştim. Bu akşam ilk defa kullandım ama eski makinemden çok farklı bir sonuç alamadım. Yerleşmiş renk değişimi denmesin diye başka çamaşırlarla tekrar çalıştıracağım makineyi. İyi bir sonuç alamazsam bu makineyi ne yapacağımı bilemiyorum”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99