to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli E2 Arızası Ve Değişim Talebi
Arçelik’ten personel satış sitesi üzerinden aldığım 6444 wf model yeni makineyi 22.11.2025 tarihinde kullanmaya başladığımda cihazın e2 arızası verdiğini fark ettim ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Yeni aldığım bir ürünün daha en baştan arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak teknik servis sürecine rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmak isterken sürekli arıza kodu görmek ve makineden verim alamamak hem zaman hem de güven kaybına yol açtı.
Arızalı çıkan bu makinem için onarım değil, doğrudan ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle birebir değişim talep ediyorum. Gecikmeden, kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Otomatik cevabınız için çok teşekkür ederim. Müşteri olarak memnuniyetim çok arttı. Telefon ile de dönüş yapıp yazdıklarımı tekrar anlattırmanız ve sonunda da biz konuyu iletelim demenizin memnuniyeti en üst seviyeye çıkardı. Firmalar olarak problemin kaynağını da yazayım buraya. Görüştüğüm hiç kimse çözüm için yetkilendirilmiş değil sadece iletişim kuran ve biz bir bakalım diyen kişilerdi. Marka hakkında sorun yaşayan kişiler Karar verme yetkisine sahip kişiyle görüştüğünde çözümler kalıcı olacak.
