Görünüm          
26 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yılların Arçelik müşterisi olarak üzülerek söylüyorum ki, ne servisi ne genel merkezi ne fabrikası Arçelik külliyen hayal kırıklığı olmuş. Daha 1.5 yıllık buzdolabım 17 Eylül den beri arızalı. Arçelik b. Çekmece servisinin rezalet hizmetini özetleyeyim. Buzdolabının motoru ve ana kartı yanmış. Bu ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.01 tarihinde internet aracılığıyla Arçelik Tiryaki çay makinesi aldım. Kodu “yeni öğrendim sayelerinde” k-3283c. Cam gövdeli. Yaklaşık 15 gün önce yetkili Arçelik servisine giderek makinemin üstteki cam demliğini kırdığımı yenisini satın almak istediğimi söyledim. Servisteki yetkililer bilgisayar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 yılında almış olduğum ürünüm garanti süresi içinde arıza yaptı fakat yetkili servise götürdüm tamir edildi diyerek tarafıma teslim edildi. O günden itibaren kullanmadım fakat bugün tekrar yetkili servise teslim ettim ve değişmesi gereken parça var ise değişmesini beyan ettim fakat bu ürünün yed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik servis, işlem teslim tarihi 19.06019, çağrı Tarihi 19.06.2019 16:07 Servis no... /adı 06089/Torbalı. Ürün Bilgileri: Arçelik - 8992921100 1150 GD Su Sebili (gizli damacanalı) Seri no... : 1710075602 Öyle bir Firma düşünü ki ürettikleri/sattıkları ürünün 1 2 sene sonra piyasada yedek parçası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Erzurum Payveren isimli Arçelik bayii 10 Ağustos'ta alınan fırın ocak, davlumbaz setinden davlumbazı hala getirmedi. Para iadesi de yapmıyor. Servisi her aradığımızda kaba bir ses tonuyla her an gelebilir. Her an elinizde olabilir gibi müşteriyi önemsemez bir ifadeyle konuşuyorlar. Her şeyi aşkla ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garantisi devam eden k-8382 tg olan tost makinemi bundan 2 ay kadar önce yetkili servise bıraktım. Ürünüm üretimden kalktığını stoklarda ürün mevcut olmadığı ve yedek parçalarının da temin edilemediği için onarım yapılmayacağını onun yerine daha düşük bir modelle 100 TL ücret ödeyerek değiştire bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

K-3286 model otomatik çay makinesi arızası için başvurduğum yetkili servis, yedek parça tedarik edilemediği gerekçesiyle, ücret farkını ödeyerek k-3286 model ile değişim yapılabileceğini paylaştılar. Fark ücretini kendilerine 1 saat içinde göndermeme ve üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen henüz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

K 4516 model olan ütümüz garanti süresi biter bitmez arıza yaptı. Ankara Yaşamkent'te bulunan Tez Beyaz Eşya Elektronik isimli teknik servisinize tamiri için bıraktık sonrasında tarafımıza taban değişikliği yapılacağı ve 110 TL masrafı olduğu söylendi ve kabul ettik. Bir süre sonra tekrar servisten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten 05.08.2018 tarihinde aldığım k-8026 çay makinesinin cam olan demlik kısmı çatladı. 444 0 888 no.lu telefona çıkan temsilciler, ürünün üretimde olmadığı için demlik temin edemeyeceklerini, başka bir Arçelik çay makinesi ile fiyat farkı yansıtarak değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İki buçuk sene önce Arçelik'ten k-3286 otomatik çay makinesi aldım. Tam garantisi dolduktan 3 ay sonra makine ayarladığınız ölçüden ya fazla ya da az demlemeye başladı. Bunun üzerine Ankara Vedat Dolakay caddesindeki yetkili servise götürdüm ki götürmez olaydım. Bazanın bozulduğunu ve tamir edilmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 yıl önce Arçelik'ten narenciye sıkacağı aldım. Cihazı ilk defa geçen ay kullandığımda çalışmadığını fark edip garanti kapsamında olduğu için yetkili servise teslim ettim. Bugün yetkili servisten arayan arkadaşın genel müdürlük mühendislerinden aldığı -kurumsallığa asla yakışmayan- açıklama: Müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıl önce aldığım çaycı gurme cihazımın garantisi bitmeden arızalandı. Kattle su ısıtıcı tarafı bozulmuş, bu ısıtıcıyı garantiden değişti, ürünü teslim aldıktan sonra ara ara yine aynı arızalar verdi ama biz dikkate almadık kullanmaya devam ettik, en son çalışmaz oldu garantisi bittiği için garanti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik'ten almış olduğum altı ve üstü cam çaydanlığın, demlik kısmı Haziran ayında kırıldı. Yedek parça almak için Arçelik servisine başvurdum. Garanti süresi bile dolmamış olan ürünün yedek parçasının olmadığını belirttiler. Çözümleri yeni bir çaydanlığı daha düşük fiyata verecekleri oldu. Teklif ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2013 yılında Arçelik'ten aldığım Çaycı daha önce de birkaç sefer olduğu gibi arızalandı. İzmir Balçova Servise teslim ettiğimde, onarım için fatura olması gerektiğini söylediler. Ben; Garantisinin dolduğunu ücretini ödeyerek tamir edilmesini istediğimi söyledim. Fatura olmadan bunun da mümkün olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme