Görünüm          
26 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yılbaşından önce teslim ettiğim Arçelik marka su sebilimin sıcak-soğuk akan yerin yedek parças gelmedi. Başka servislerde olan bir ürün koğukçınar servisinde neden 2 hafta beklemekteyim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik'ten derin dondurucu aldık ve teslim günü gelip kurulumunu yaptılar. Her şey buraya kadar normaldi. Birkaç gün geçti ve derin dondurucunun çekmecelerini çekince, çekmeceler düşmeye başladı. Servisi aradık, randevu oluşturup defalarca gelmediler. Çağrı merkezini aradık onlar servis yönlendirsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

K-3286 model otomatik çay makinesi arızası için başvurduğum yetkili servis, yedek parça tedarik edilemediği gerekçesiyle, ücret farkını ödeyerek k-3286 model ile değişim yapılabileceğini paylaştılar. Fark ücretini kendilerine 1 saat içinde göndermeme ve üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen henüz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

K 4516 model olan ütümüz garanti süresi biter bitmez arıza yaptı. Ankara Yaşamkent'te bulunan Tez Beyaz Eşya Elektronik isimli teknik servisinize tamiri için bıraktık sonrasında tarafımıza taban değişikliği yapılacağı ve 110 TL masrafı olduğu söylendi ve kabul ettik. Bir süre sonra tekrar servisten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 gün önce arızalanan Arçelik bulaşık makinem İstanbul Büyükçekmece de bulunan Arçelik yetkili servis gökbir teknik tarafından tamir edilmek üzere evimden götürüldü ve halen tarafıma parça beklendiği ve 10 gün sonra parça geldiği takdirde tarafıma teslim edileceği söyleniyor. Arçelik firması bir ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 yıl önce Arçelik'ten narenciye sıkacağı aldım. Cihazı ilk defa geçen ay kullandığımda çalışmadığını fark edip garanti kapsamında olduğu için yetkili servise teslim ettim. Bugün yetkili servisten arayan arkadaşın genel müdürlük mühendislerinden aldığı -kurumsallığa asla yakışmayan- açıklama: Müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan bir buçuk ay önce Vialand Arçelik'ten 5 parça ürün aldım. Aldığım ürünler Çamaşır ve Bulaşık Makinesi, Ocak, Ocak Modülü ve Ankastre Fırın 13 Eylül günü ürün kurulumu için tarih aldım. Arçelik Yenibosna Servisi denilen tarihte bana ürünlerimi getirdi ama içinde fırın yoktu. Fırın taşıma esnas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2006 yılında kayınpederim bize hediye Arçelik su sebili aldı. Bu sebilde geçen hafta evin sigortasını attırmaya başladı. Teknik servis ürünü aldı 1 hafta sonra hiçbir bozukluğu yok diye getirdiler. Yanlarında sebili tekrar çalıştırdığımda yine sigortaları attırdı ve tekrar götürdüler. Bu seferde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 20 gündür servisten bir açıklama, geri dönüş bekliyoruz. Sürekli biz arayarak bilgi alıyoruz. Klimanızı teslim edeceğiz hazır dediler ve işimden izin alıp bekledim gelen kimse olmadı ve biz arayıp sormasak bir bilgilendirme yapan da olmadı. İlk önce açıklamaları şöyle oldu; yedek parça bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik markasına güvenerek yüksek fiyatlarla almış olduğum ekmek yapma makinesini bir iki kez kullandıktan sonra sürekli elektrik şalterlerini attırdığı için servise götürdüm servis sorunu çözemedi fabrikaya gitti yeniden programlar yüklendi deyip teslim ettiler, birkaç ay sonrada karıştırıcılar ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik'ten almış olduğum altı ve üstü cam çaydanlığın, demlik kısmı Haziran ayında kırıldı. Yedek parça almak için Arçelik servisine başvurdum. Garanti süresi bile dolmamış olan ürünün yedek parçasının olmadığını belirttiler. Çözümleri yeni bir çaydanlığı daha düşük fiyata verecekleri oldu. Teklif ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 yılında almış olduğum ürünüm garanti süresi içinde arıza yaptı fakat yetkili servise götürdüm tamir edildi diyerek tarafıma teslim edildi. O günden itibaren kullanmadım fakat bugün tekrar yetkili servise teslim ettim ve değişmesi gereken parça var ise değişmesini beyan ettim fakat bu ürünün yed...Devamını oku

  • - Görüntüleme