Görünüm          
26 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik markasına güvenerek yüksek fiyatlarla almış olduğum ekmek yapma makinesini bir iki kez kullandıktan sonra sürekli elektrik şalterlerini attırdığı için servise götürdüm servis sorunu çözemedi fabrikaya gitti yeniden programlar yüklendi deyip teslim ettiler, birkaç ay sonrada karıştırıcılar ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 yıl önce Arçelik'ten narenciye sıkacağı aldım. Cihazı ilk defa geçen ay kullandığımda çalışmadığını fark edip garanti kapsamında olduğu için yetkili servise teslim ettim. Bugün yetkili servisten arayan arkadaşın genel müdürlük mühendislerinden aldığı -kurumsallığa asla yakışmayan- açıklama: Müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2013 yılında Arçelik'ten aldığım Çaycı daha önce de birkaç sefer olduğu gibi arızalandı. İzmir Balçova Servise teslim ettiğimde, onarım için fatura olması gerektiğini söylediler. Ben; Garantisinin dolduğunu ücretini ödeyerek tamir edilmesini istediğimi söyledim. Fatura olmadan bunun da mümkün olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yılbaşından önce teslim ettiğim Arçelik marka su sebilimin sıcak-soğuk akan yerin yedek parças gelmedi. Başka servislerde olan bir ürün koğukçınar servisinde neden 2 hafta beklemekteyim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 gün önce arızalanan Arçelik bulaşık makinem İstanbul Büyükçekmece de bulunan Arçelik yetkili servis gökbir teknik tarafından tamir edilmek üzere evimden götürüldü ve halen tarafıma parça beklendiği ve 10 gün sonra parça geldiği takdirde tarafıma teslim edileceği söyleniyor. Arçelik firması bir ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik'ten derin dondurucu aldık ve teslim günü gelip kurulumunu yaptılar. Her şey buraya kadar normaldi. Birkaç gün geçti ve derin dondurucunun çekmecelerini çekince, çekmeceler düşmeye başladı. Servisi aradık, randevu oluşturup defalarca gelmediler. Çağrı merkezini aradık onlar servis yönlendirsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan bir buçuk ay önce Vialand Arçelik'ten 5 parça ürün aldım. Aldığım ürünler Çamaşır ve Bulaşık Makinesi, Ocak, Ocak Modülü ve Ankastre Fırın 13 Eylül günü ürün kurulumu için tarih aldım. Arçelik Yenibosna Servisi denilen tarihte bana ürünlerimi getirdi ama içinde fırın yoktu. Fırın taşıma esnas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2006 yılında kayınpederim bize hediye Arçelik su sebili aldı. Bu sebilde geçen hafta evin sigortasını attırmaya başladı. Teknik servis ürünü aldı 1 hafta sonra hiçbir bozukluğu yok diye getirdiler. Yanlarında sebili tekrar çalıştırdığımda yine sigortaları attırdı ve tekrar götürdüler. Bu seferde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten 05.08.2018 tarihinde aldığım k-8026 çay makinesinin cam olan demlik kısmı çatladı. 444 0 888 no.lu telefona çıkan temsilciler, ürünün üretimde olmadığı için demlik temin edemeyeceklerini, başka bir Arçelik çay makinesi ile fiyat farkı yansıtarak değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garantisi devam eden k-8382 tg olan tost makinemi bundan 2 ay kadar önce yetkili servise bıraktım. Ürünüm üretimden kalktığını stoklarda ürün mevcut olmadığı ve yedek parçalarının da temin edilemediği için onarım yapılmayacağını onun yerine daha düşük bir modelle 100 TL ücret ödeyerek değiştire bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik servis, işlem teslim tarihi 19.06019, çağrı Tarihi 19.06.2019 16:07 Servis no... /adı 06089/Torbalı. Ürün Bilgileri: Arçelik - 8992921100 1150 GD Su Sebili (gizli damacanalı) Seri no... : 1710075602 Öyle bir Firma düşünü ki ürettikleri/sattıkları ürünün 1 2 sene sonra piyasada yedek parçası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 20 gündür servisten bir açıklama, geri dönüş bekliyoruz. Sürekli biz arayarak bilgi alıyoruz. Klimanızı teslim edeceğiz hazır dediler ve işimden izin alıp bekledim gelen kimse olmadı ve biz arayıp sormasak bir bilgilendirme yapan da olmadı. İlk önce açıklamaları şöyle oldu; yedek parça bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten 3 parça ürün aldık. 28.06.2019 tarihinde öğleden sonra teslim etmeye geldiler. Aldığımız ürünlerden 8550 iç model fırını açtıklarında, fırının ocak kısmının 3 parçasının eksik olduğu, kapak kısmının kapatıldığında bir parmak kadar sağa doğru kayık olduğu ve fırınla ocak kısmının birleşim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.01 tarihinde internet aracılığıyla Arçelik Tiryaki çay makinesi aldım. Kodu “yeni öğrendim sayelerinde” k-3283c. Cam gövdeli. Yaklaşık 15 gün önce yetkili Arçelik servisine giderek makinemin üstteki cam demliğini kırdığımı yenisini satın almak istediğimi söyledim. Servisteki yetkililer bilgisayar...Devamını oku

  • - Görüntüleme