Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 251.796

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 913görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 18:21

Arçelik Yedek Parça Sağlamıyor

Elektrikli süpürgemiz için hortum siparişi verdim Gaziantep servisine lakin 2 aydır (bu süre zarfında hiçbir şekilde ürün teslimine dair net bilgilendirme yapılmadı) sonuç alamıyorum. En sonunda hortumun üretimi yapılmadığı için sağlanamamaktadır şeklinde bir mesaj atıldı. 444 0 888 Arçelik müşteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2428görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 13:26

Arçelik Teknik Servis Hizmeti Ve Sorun Giderememe Problemi

Ofisimiz ve evimiz için 1 er adet aldığımız Arçelik marka k8025 modelini yaklaşık bir yıl kullandık. Ürün ile herhangi bir problemimiz yoktu. Ancak bizler ürünün demlik kısmını düşürerek kırdıktan sonra bir türlü ürünün yedek parçasını tedarik edemedik. Bu süreçte ürünle ilgili hizmet veren Şişli, B...

profile
  • 1077görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 21:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Ayıplı Ürünü Kurup Gittiler

18.11.2020 tarihinde bayiden satın aldığım Arçelik P18YCK model davlumbaz adresime hızlıca gönderilip kuruldu. Kuruluma gelen teknik servis ekibi, kutuyu açınca davlumbazın bir parçasının kırık olduğunu görmüş, buna rağmen beni uyarmadan kurulumu yapmış. İşi bitirip giderken "Bir parçası da kırık çı...

Arçelik Ayıplı Ürünü Kurup Gittiler
Arçelik Ayıplı Ürünü Kurup Gittiler
Arçelik Ayıplı Ürünü Kurup Gittiler
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 08:56

Arçelik Servis Çok Kötü

İki adet ekmek pişirme makinesi almıştım. Biri yazlıkta. İkisi de aşağı yukarı aynı tarihlerde bozuldu. Bodrum'daki en fazla 2-3 sefer kullanıldı, stop etti. Ankara'daki de 5-6- kez kullanıldıktan sonra stop etti. Ondan vaz geçtim ama yazlıktaki çok lazımdı. Bodrum Yalıkavak servisine verdim (27 ağu...

profile
  • 847görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 09:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arçelik Çaycı Makinesi Ücret Talebi

Arçelik servisine garantili ürünü teslim edeli 2,5 ay olmuş. Yedek parça yok diye değişim kararı çıkartıyor. Hem mağdur ediyor hem de utanmadan sıkılm...

Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 09:19

“Bugün itibariyle yani 12 Eylül 2020 günü değişim ürününü aldım keşke bu ilgi ve alaka daha önce yapılsa ve müşteri memnun edilseydi.”

profile
  • 529görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 15:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Koğukçınar Servisi Bekletiyor!

Yılbaşından önce teslim ettiğim Arçelik marka su sebilimin sıcak-soğuk akan yerin yedek parças gelmedi. Başka servislerde olan bir ürün koğukçınar servisinde neden 2 hafta beklemekteyim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile
  • 3401görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 19:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Sistem Açığı-Müşteri Mağduriyeti!

Arçelik'ten almış olduğum altı ve üstü cam çaydanlığın, demlik kısmı Haziran ayında kırıldı. Yedek parça almak için Arçelik servisine başvurdum. Garanti süresi bile dolmamış olan ürünün yedek parçasının olmadığını belirttiler. Çözümleri yeni bir çaydanlığı daha düşük fiyata verecekleri oldu. Teklif ...

profile
  • 4094görüntüleme
  • 11 Eylül 2019 17:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Servisi Mağdur Etti

08.08.2019 'da almış olduğum 8 çekmeceli derin dondurucu 10.08.2019 'da getirilerek kurulumu yapılırken dolap kapı yönünün değişmesini talep ettim . Y...

Gülüzar'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 2019 17:13

“Arçelik yanıltmadı servis kaynaklı sorunum hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Teşekkür ediyorum. Ayrıca Şikayet var iyi ki var :)”

profile
  • 5840görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 15:38

Arçelik Gurme Çay Makinesi Arıza Yaptı

2014 yılında almış olduğum ürünüm garanti süresi içinde arıza yaptı fakat yetkili servise götürdüm tamir edildi diyerek tarafıma teslim edildi. O günden itibaren kullanmadım fakat bugün tekrar yetkili servise teslim ettim ve değişmesi gereken parça var ise değişmesini beyan ettim fakat bu ürünün yed...

profile
  • 3377görüntüleme
  • 26 Ağustos 2019 16:16

Arçelik Yedek Parça Bulunmaması!

Arçelik'ten 05.08.2018 tarihinde aldığım k-8026 çay makinesinin cam olan demlik kısmı çatladı. 444 0 888 no.lu telefona çıkan temsilciler, ürünün üretimde olmadığı için demlik temin edemeyeceklerini, başka bir Arçelik çay makinesi ile fiyat farkı yansıtarak değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben...

profile
  • 2831görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 10:38

Arçelik Çaycı Tamir Edilemiyormuş

2013 yılında Arçelik'ten aldığım Çaycı daha önce de birkaç sefer olduğu gibi arızalandı. İzmir Balçova Servise teslim ettiğimde, onarım için fatura olması gerektiğini söylediler. Ben; Garantisinin dolduğunu ücretini ödeyerek tamir edilmesini istediğimi söyledim. Fatura olmadan bunun da mümkün olmadı...

profile
  • 3899görüntüleme
  • 18 Temmuz 2019 00:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Garanti Sürecindeki Ürünün Onarılamaması

Garantisi devam eden k-8382 tg olan tost makinemi bundan 2 ay kadar önce yetkili servise bıraktım. Ürünüm üretimden kalktığını stoklarda ürün mevcut olmadığı ve yedek parçalarının da temin edilemediği için onarım yapılmayacağını onun yerine daha düşük bir modelle 100 TL ücret ödeyerek değiştire bile...

profile
  • 6310görüntüleme
  • 16 Temmuz 2019 23:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Su Sebilinin Yedek Parçasını Temin Edemedi

Arçelik servis, işlem teslim tarihi 19.06019, çağrı Tarihi 19.06.2019 16:07 Servis no... /adı 06089/Torbalı. Ürün Bilgileri: Arçelik - 8992921100 1150 GD Su Sebili (gizli damacanalı) Seri no... : 1710075602 Öyle bir Firma düşünü ki ürettikleri/sattıkları ürünün 1 2 sene sonra piyasada yedek parçası...

profile
  • 1381görüntüleme
  • 08 Temmuz 2019 00:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik'te Servisinin Sorumsuzluğu

Yaklaşık 20 gündür servisten bir açıklama, geri dönüş bekliyoruz. Sürekli biz arayarak bilgi alıyoruz. Klimanızı teslim edeceğiz hazır dediler ve işimden izin alıp bekledim gelen kimse olmadı ve biz arayıp sormasak bir bilgilendirme yapan da olmadı. İlk önce açıklamaları şöyle oldu; yedek parça bekl...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99