Görünüm          
71 şikayet listeleniyor

Arçelik Kadıköy Göztepe servisi 15.02.2020 tarihinde buzdolabı evime teslim etti ürünü çıkartırken çizdiler hasarlı ürün teslim ettiler değişimini yapmadılar yeni ürünün çıkmayacağını söylediler eski ürünü bırakıp gittiler yerinden de almadılar düğünüm var eski ürünü bugün 20.02.2020 tarihinde çıkar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.11.2019 tarihinde Arçelik web sitesinden kurutma makinesi siparişimi ve ödememi gerçekleştirdim. 28.11.2019 tarihinde ürün teslim tarihi olarak görüntüledim ve hala o tarihi ürün teslimi olarak görüntülemekteyim. 28.11.2019 tarihi sonrasında yaklaşık 8 defa müşteri hizmetleri ve Borusan yetkili...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Geçtiğimiz hafta Beşiktaş Türkali'de yer alan mağazanızdan fırın satın aldım. Satın aldığım ürün çok kısa bir süre içerisinde evime getirildi. Ne yazık ki ürünü evime getiren personeliniz fırının kurulacağı alana bakmadan ürünü kutusundan çıkardı. Sonra fırının kurulacağı alana bakan personeliniz fı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

5088 nf model buzdolabımız 22.08.2019 tarihinde arıza kaydı oluşturulmuş olup 23.08.2019 tarihinde Arçelik Sancaktepe yetkili servis personeli gelerek 3 dakika içerisinde komprasörün arızalı olduğunu belirterek belirli bir kapora karşılığı siparişi oluşturmuştur. 10 gün sonra 02.09.2019 tarihinde ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir Mihalıççık İlçesi (Çardak Mahallesi'ne telim edilmek üzere) Arçelik bayiinden 2019 yılında; çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldık. Kurban bayramında köye gittiğimde buzdolabı sol alt yan tarafında darbeye bağlı ezilme olduğunu gördüm. Ürünlerin teslimini babam almıştı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6588 Arçelik bulaşık makinesi ilk kurulurken deterjan gözü sorunlu geldi servisten değişim istedik biz yaptık bir daha sorun olmaz denildi ancak üç dört ayda bir sürekli sorun oluyor deterjan gözü açılmıyor boşuna makine çalışmış oluyor. Arçelik kurutma makinemde da aynı sorunu yaşadım ilk geldiğind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arızalanan ürünümü değişim talebiyle 1700 TL ödeyerek alan firma, bayramdan önce ürünü teslim edeceklerdi bayramdan sonra 2 gün geçti hala ürün yok mağduriyetimizi bildirdiğimiz halde evde kanser hastamız var ve kurban bayramı geliyor yiyeceklerimizi saklayacağımız yerimiz yok dediğimiz yetkililer a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında ÖTV KDV indiriminden almış olduğunuz Arçelik marka televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi parayı bizden alana kadar istediğiniz her şeye evet dediler ürünlerin teslimin hemen yaparız depoda bekleteceğiz gibi sözlerle bizi kandırdılar! Şu an ürün teslimi istiyoruz yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik mikro dalga fırın teslimi için sözde teknisyenler geldi. Bundan sonrası tam bir felaket. 1-) Mikrodalga fırını monte etmek için ankastre fırınımızı yerinden 3 kez çıkardılar. Bozulursa direkt Arçelik'in kapısındayım. 2-) Çerçevesini monte etmek için vidaları bile yoktu ki bizim fırının vi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos ayında buzdolabı aldım ve emanete bıraktım. Nisan ayının başından beri Arçelik çağrı merkezini arıyorum ve bugün geri döneceğiz, kaydınızı aldık diyerek sallıyorlar. Ürün ellerinde ama göndermiyorlar 25 Nisan aradım tekrar, arayacaklarını üst birime ilettiklerini söylediler hala dönüş yok. 0...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Avcılar Gürses Arçelik bayisinden eşimle birlikte fırın, buzdolabı, bulaşık makinesi satın aldık. Buzdolabı ile bulaşık makinesi sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edildi ancak bizlere kargo yolu ile teslim edilen üründe fırınımız gelmedi. Iğdır Arçelik yetkili servisi ürünüz daha gelmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31 Ekim 2018 çarşamba tarihinde değiştirme kampanyasından yararlanarak www.yildizliurunler.com.tr/ web sitesinden aldığım 6588 bulaşık makinesi, 6 Kasım 2018 salı günü öğleden sonra saat 15-16 aralığında eve teslim edilmiştir. Ancak ürün teslimi sırasında ürünün sağ alt ve sol alt yanlarında ezilme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik Veniza'daki mağazasından bir TV aldık. Televizyonu eve getirilmesi için tam 4 gün telefon trafiği yaptık. Fakat mağaza müdürü sorunu çözmek yerine daha büyük kaos oluşturuyor. Call centeri aradığımızda hayatımızdaki en çözüme uzak insanlarla muhatap oluyoruz. Paramız iade de edilmiyor. Bunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

27.09.2018 tarihinde Arçelik Samsun Fatih Temiz bayinizden beyaz eşya aldım. 06.10.2018 teslim tarihi üzerinde anlaşıldı ve bu tarihte eşyalarım servis tarafından getirildi. Lakin servis personeli çamaşır makinesinin getirilen eşyalarda olmadığını söyledi. Ben de ürünleri aldığım mağazayı (Fatih Tem...Devamını oku

  • - Görüntüleme