Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.458 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik tespit

1.186 Şikayet
37100
(11.458 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Yetkili Servis Fahiş Fiyat Uygulaması

profile
Dorukhan
17 saat önce
101

Arçelik hb 6150 model blenderımı arıza sebebiyle yetkili teknik servise götürdüm. Ürünü aldılar ve daha sonra aradılar 1150 TL tamir ücreti çıktı. Ürünün sıfırı Arçelik'in kendi sitesinde 1449 TL ve ben bu tamir ücretiyle sıfırını alabiliyorum zaten. Ürünü geri teslim alacağım yaptırmayacağım dediği...

Arçelik Buzdolabı Gövde Gaz Kaçağı Arızası

profile
Mehmet
2 gün önce
104

Arçelik markasına ait 2495CNMY kodlu buzdolabını 2017 yılında satın almıştım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak bugün birdenbire soğutmamaya başladı. İçindeki tüm ürünler bozuldu. Arçelik yetkili servisini çağırdığımda, teknisyenler gövdede gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler. Gazın...

1

Arçelik Fahiş Parça Ücreti Ve Hak Edilmeyen Arıza Tespit Ücreti

profile
Ümit
3 gün önce
736

Merhaba, servis talebimde detaylı ve açıkça arızalı parçayı (yırtık kazan körük contası) yazmış olmama rağmen (tespit için gelmelerine gerek yoktu) gelip aynı tespiti bir dakikadan kısa sürede yaparak 2100 TL parça bedeli belirtilip parçanın bulunamadığı ve üretilmediği söylenerek evimden ayrıldılar...

Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın

profile
Sedat
4 gün önce
372

Merhabalar, Arçelik 9103D marka çamaşır makinesi kullanıyoruz ve uzun süredir arızalı olduğunu düşünüyorum. Ancak teknik servisler geldiğinde arızayı tespit edemiyor, 'normal' olduğunu söyleyip ayrılıyorlar. En son gelen ekibe, makinenin sıkma yapmadığını ve çok kötü sesler çıkardığını gösteren bir ...

Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın
Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın
Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın
+3

Arçelik Çamaşır Makinesi Kapak Arızası

profile
Ecevit
5 gün önce
514

İki ay önce çamaşır makinesinden ses geliyordu. Kurutma esnasında yüksek devirde sesin arttığını fark ettik ve servis hizmeti aldık. Servis, makineyi kontrol edip sadece ses olduğunu tespit etti. Sonrasında makineyi kullanmaya başladık. Zaten parçanın kırıldığı ve sesin bu nedenle oluştuğu anlaşıldı...

Arçelik Ürününün Arkasında Durmalısın

profile
Kevser
5 gün önce
312

Eylül 2022'den beri aldığım klima ne ısıtıyor ne soğutuyor. Eylül ayında aldım 1 hafta bile geçmeden soğutmuyor diye başvuruda bulundum. Ve küçücük odayı... Daha sonra kış geldi ısıtmadı falan bu sıralarda tabi 9-10 defa servis çağırdım. Tabi her gelen servis farklı bir sorun söylüyor. Yeni aldığım ...

Arçelik'in Beceremediği Teslimat Süreci Ve Bozuk Ürünü

profile
Yunus
5 gün önce
301

Yeni taşındığım eve Arçelik'in internet sitesi aracılığıyla klima siparişi verdim. Web sitesinde hesap oluştururken doğru cep telefonu numaramı girmeme rağmen, bana ulaşmak için farklı bir numaradan arama yapılmış. Durumu fark edip numaramı ilettikten sonra klima, siparişten iki hafta sonra teslim e...

1

Arçelik Buzdolabı Teknik Destek Problemi

profile
Rahman
1 hafta önce
386

Arçelik marka 574561 eı model buzdolabını 2021 yılında almıştım. Servis gelip kurduktan sonra hiçbir şekilde yerinden oynatmadım. 08/03/2024 tarihinde tesadüfen buzdolabının dış yan tarafında çizgi şeklinde ve çizginin ucunda 5 cm çapında kabarma tespit ettik. Bununla ilgili çağrı merkezine kayıt ol...

Arçelik Buzdolabı Teknik Destek Problemi

Arçelik 5797 Nhı Buzdolabında Gövde Çatlağı

profile
Mahir
1 hafta önce
483

2015 yılında Arçelik firmasından aldığımız 5797 NHI model numaralı buzdolabımızın garantisi 2018 yılında sona ermiştir. Herhangi bir sorunla karşılaştığımızda yetkili servisi çağırarak işlemlerimizi yaptırdık. Aldığımız günden beri aynı arıza uyarısını veren ürünümüz, bu hafta çağırdığımız yetkili s...

1

Arçelik Müşteri Anlamaz. Sırayla Değiştirin.

profile
Muammer
1 hafta önce
254

Merhabalar, garantisi bitmiş olan 6388 model Arçelik Bulaşık makinemizden oldum olası memnun kalamadık. Bir zaman kapaktan buhar kaçırdı, bir zaman temiz yıkamadı vs. En son olarak makine su almadı ve su kesik hatası vererek arızaya geçti. Mesleğim gereği ilk kontrollerini kendim yaptım ve su hortum...

1

Arçelik 10120m Körük Yırtığı

profile
Nazım
1 hafta önce
628

Arçelik mağazasından kurutma özelliğine sahip 10120 M model çamaşır makinesi aldım. Kurulumunun ikinci günü, körüğün etrafındaki tel bir patlama sesiyle çıktı ve makine, ön kapaktan içindeki suyu tamamen dışarıya verdi. Bizim takabileceğimiz bir parça olmadığı için servis geldi ve teli yerine taktı;...

Arçelik 10120m Körük Yırtığı
Arçelik 10120m Körük Yırtığı
Arçelik 10120m Körük Yırtığı
1

Arçelik 284630Ei Buzdolabı Aynı Hatanın Görülmesi

profile
Mustafa
1 hafta önce
329

Ekim 2022'de, 3 yıllık buzdolabımda kronik kasa şişmesi olduğu belirtilmiş ve üste 12.000 TL ödeme yapmam karşılığında yeni buzdolabı Arçelik 284630Ei gönderilmişti. Sorun benden kaynaklanmamış olup fabrikasyon hata olduğu halde olayı uzatmadan değişim yapmıştım. Şimdi ise bu yeni buzdolabında da ay...

Arçelik 284630Ei Buzdolabı Aynı Hatanın Görülmesi
1

Arçelik Defolu Ürünün Değimini Aksatıyor

profile
Alaeddin
1 hafta önce
483

Arçelik Kahramanmaraş Ersan Pazarlama Arçelik bayisinden almış olduğum 6155 model inox bulaşık makinesinin Eskişehir'deki adresime kurulum esnasında defolu olduğunu tespit ettik. Bu durumu tutanak altına alarak ilgili bayi ile iletişime geçtik. Ürünün kargo esnasında hasar aldığı ve teslim alan kişi...

Arçelik Defolu Ürünün Değimini Aksatıyor
Arçelik Defolu Ürünün Değimini Aksatıyor
Arçelik Defolu Ürünün Değimini Aksatıyor

Arçelik Kahve Makine İade Konusu

profile
Nilgün
2 hafta önce
155

İyi akşamlar. Bir ay önce satın aldığım Arçelik kahve makinesi arıza yaptı. İade için aldığım mağazaya gittiğimde, mağaza yetkilisi arızayı tespit etmiş olmasına rağmen '30 gün içerisinde olsaydı hemen yenisini teslim edeceğim, ancak 33 gün olduğu için servis kaydı oluşturacağız. Servis teslim alıp ...

1

Arçelik Buzdolabı Montaj Sonrası Sorunları

profile
Mustafa
2 hafta önce
551

24.02.2024 tarihinde aldığım Arçelik buzdolabının teknik servis tarafından montajı yapıldıktan sonra yaptığım kontrollerde, üst kapağında boya atması ve alt kapağında darbe ile boya atması olduğunu gözlemledim ve servis için kayıt oluşturdum. 02.03.2024 tarihinde kapak değişimi için gelen ekip, geti...

Arçelik Buzdolabı Montaj Sonrası Sorunları
Arçelik Buzdolabı Montaj Sonrası Sorunları
Arçelik Buzdolabı Montaj Sonrası Sorunları
+3

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızasına Çözüm Bulamıyor.

profile
Ali
2 hafta önce
549

Yaklaşık 10 ay önce Arçelik'ten buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi çok gürültülü çalıştığı için birkaç defa servis kaydı oluşturduk. Satın aldığımız tarihten itibaren ilk ay içerisinde konuyla ilgili servis gönderildi; ancak sorunumuz çözülmedi. Aksine, işi bilmeyen...

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızasına Çözüm Bulamıyor.
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızasına Çözüm Bulamıyor.

Arçelik Tedarik Edilemeyen Çamaşır Kurutma Makinesi Parçası

profile
Ömer
2 hafta önce
717

Merhaba, 2013 yılında Arçelik marka çamaşır kurutma makinesi almıştım. Uzun zamandır kullanıyordum. Zaman zaman arızalı olan parçalar teknik servis tarafından değiştirilmişti ve ben de kullanmaya devam ettim. Ancak, yaklaşık bir ay önce makine bozuldu ve teknik servise bilgi verildi. Bir parçasında ...

Arçelik Tedarik Edilemeyen Çamaşır Kurutma Makinesi Parçası

Arçelik Derin Dondurucu Arızası Servis İlgisizliği

profile
Gizem
2 hafta önce
101

Yaklaşık 7-8 ay önce satın aldığım derin dondurucu üç kez arıza yaptı ve içindeki tüm yiyecekler bozuldu. Servis ekiplerinin yaklaşımı ise yetersiz kaldı; sorun tespit edemediklerini ve herhangi bir arıza olmadığını belirtiyorlar. Videoda da görebileceğiniz gibi, bu ürünü satın aldığım için büyük bi...

Arçelik Derin Dondurucu Arızası Servis İlgisizliği
Arçelik Derin Dondurucu Arızası Servis İlgisizliği

Arçelik Buzdolabı Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Arzu
2 hafta önce
462

İyi Günler, Arçelik Buzdolabı alımında yaşanan mağduriyetin giderilmesi talebi ile ilgili olarak bilgilendirme yapmak istiyorum. 18.11.2023 tarihinde Çiftehavuzlar bayisinden satın aldığımız 566375 es model buzdolabı, teslimat sırasında kapısında vuruk olduğu tespit edilmiştir. Arçelik servis perso...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.