Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.458 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik teslim

4.072 Şikayet
37100
(11.458 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik 6144A Bulaşık Makinesi

profile
Hatice
11 saat önce
53

Arçelik ten 6144A bulaşık makinesi aldım. Gelen ürünün kapağında şişlik vardı, servis inceledi ve ürünü hatalı bulup yeni ürün kaydı açtı. İkinci gelen üründe de kapakta ve makine içinde darbeler vardı, daha makineyi kurmadan geri götürdüler. Üçüncü gelen makineyi de 6167 grion model getirmişler, be...

Arçelik Servis Sorunu: 5 Ay Oyalama Ve Çözümsüzlük

profile
Burcu
11 saat önce
-

Merhaba, 11 ay önce, 02.11.2023 tarihinde Arçelik kurutma makinem arıza yaptığı için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve İstanbul Bakırköy şubesine yönlendirildim. Arıza için makinemi aldılar ve 1 hafta ile 10 gün arasında süren bir tamir sürecinin ardından makineyi bana teslim ettiler. Eve tesli...

Arçelik Kurutma Makinesi Teslim Edilememe

profile
Şeref
12 saat önce
17

13 01. 2024 tarihinde Muş Arçelik bayisi Koç kardeşlerden Arçelik kurutma makinesi (950 kwg Hibrit) aldım. 18.03.2024 tarihi itibariyle halen teslim edilmedi. Bu süreçte Arçelik resmi sitesinde bu makine ara ara satılmaya devam ediyordu. Böyle koca bir firmanın başka bir yüzünü görmüş oldum. Kınıyor...

Arçelik Hatalı Ürün / Arçelik Pişmanlığı

profile
Selim
14 saat önce
1

30.04.2021 Tarihinde Arçelik marka Blender Seti satın aldım. Pahalı olmasına rağmen Arçelik olduğu için tercih ettik. Fakat almamızdan kısa bir süre sonra cihaz fişe takınca çalışmadı. Servise götürdük onarım yapıp geri verdiler. Bir müddet vakit geçti. Tekrar bozuldu tekrar servise verdik. Onarıp g...

Arçelik Ürün Teslim Edememe

profile
Fatoş
16 saat önce
26

Merhaba, 28 Şubat'ta Arçelik'ten derin dondurucu ve bulaşık makinesi aldım. Eğer yakın yerlerde ürün varsa 1 hafta içinde teslim ediliyor. Ben Antalya'nın Finike ilçesindeyim ve yakın ilçelerde ürünler genellikle mevcut. Kampanyadan yararlanmak için son gün mağazaya gidemediğimden internet üzerinden...

Arçelik Ürün Teslim Edememe

Arçelik Yetkili Servis Fahiş Fiyat Uygulaması

profile
Dorukhan
17 saat önce
101

Arçelik hb 6150 model blenderımı arıza sebebiyle yetkili teknik servise götürdüm. Ürünü aldılar ve daha sonra aradılar 1150 TL tamir ücreti çıktı. Ürünün sıfırı Arçelik'in kendi sitesinde 1449 TL ve ben bu tamir ücretiyle sıfırını alabiliyorum zaten. Ürünü geri teslim alacağım yaptırmayacağım dediği...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

profile
Ayşe
19 saat önce
1

Arçelik markasına ait 2014 yılında satın aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servis için öncelikle buzdolabında bazı yerleri kontrol etmemizi ve bazı işlemler yapmamızı tavsiye ettiler. Kapaklardaki lastikleri kontrol etmemizi söylediler. Kontrol ettiğimiz...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

Arçelik Yetkili Servisin Tamir Edemediği Buzdolabı Sorunu

profile
Muharrem
19 saat önce
-

06/03/2024 tarihinde çalışmakta ancak sıcaklık sensörü uyarısı veren buzdolabım için Bursa Yeşilşehir yetkili servisinden ilk randevumu aldım. 07/03 tarihinde parça değişimi gerektiği ve buzdolabının hafta sonu fişten çekilerek bekletilmesi talep edildi. 11/03 tarihinde teknisyen geldi ancak erime t...

Arçelik Kampanyalı Ürün Değil Defolu Ürün Sorunsalı

profile
Melike
1 gün önce
-

Arçelik'ten 30.12.2023 tarihinde küçük ev aletlerini set şeklinde satın aldım, keşke almasaydım. Ürünler teslim edildi fakat tost makinesi hasar görmüş; çizikler ve arka demir kısmı yamulmuş bir şekilde geldi. Sonrasında onun alınıp tekrar yenisinin verilmesini bekleyerek bir süreç yaşadım. Devamınd...

Arçelik Kampanyalı Ürün Değil Defolu Ürün Sorunsalı

Arçelik Gelmeyen Makine Çözülemeyen Durum

profile
Gürcan
2 gün önce
69

14 Şubat'ta aldığım makine 32 gün oldu, hala teslim edilmedi ve aldığım bayiye gittiğimde hiç ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir sonuç alamadım. Çok sıkıcı bir durum ve hiç memnun kalmadım. Böyle Türkiye'ye mal olmuş bir firmadan böyle bir sorun yaşamak çok kötü bir durum.

Arçelik Kurutma Makinesi Teslim Edilememe

profile
Fundagül
2 gün önce
145

Ankara Yenimahalle Ragıp Tüzün Caddesi'nde bulunan Arçelik Şubesinden kurutma makinesi aldım. Bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bir ay oldu, hala bir gelişme yok ve sürekli 'bugün gelecek, yarın gelecek' diye bizi oyalıyorlar. Ciddiye alınmadığımızı hissediyorum.

Arçelik Davlumbazım Ve Sabrım Arızalandı!

profile
Sultan
2 gün önce
82

Ağrı Doğubayazıt Arçelik servisinden şikayetçiyim. Davlumbazım yaklaşık 15 gün önce arızalandı ve biz teknik servis çağırdık. İlk önce evde tamiratını yaptıklarını söyleyip gittiler. Sorun devam edince ertesi gün tekrar çağırdık ve bu sefer cihazımı alıp serviste gerekli işlemi yapacaklarını söyledi...

Arçelik Online Alışverişte Yaşanan Sorunlar

profile
Murat
2 gün önce
80

Arçelik online satış üzerinden 06.03.2024 tarihinde Arçelik marka buzdolabı aldım. 11. Gündeyiz ve buzdolabının teslimiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ilk günden itibaren ürünün kargoda olduğunu, ancak nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair bilgilerinin olmadığını...

Arçelik Kmx 900 Kurutma Makinesi

profile
Tahir
2 gün önce
217

Şubat ayı başında Nevşehir Karacalar Arçelik bayiinden Kmx 900 kurutma makinesi satın aldım. Satın aldığımda ürünün şu anda ellerinde olmadığını en geç Şubat sonu - Mart başında teslimat yapılacağı söylendi tarafıma, hatta bu tarihin de bize mahcup olmamak adına abartılarak verildiği belirtildi. Muh...

Arçelik Servisi Memnuniyetsizliği

profile
Mehmet
2 gün önce
87

Arçelik marka televizyonumun sorunu Arçelik servisi tarafından giderildi eve teslim edildikten 1 saat sonra ekranda çizik olduğunu fark ettik, Arçelik müşteri temsilcisi ürünü teslim ederken görülseydi destek verilebildiğini söylüyor, sağlam verdiğimiz ürünü sağlam geri alamadık.

Arçelik Servisi Memnuniyetsizliği

Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler

profile
Yilmaz
2 gün önce
155

Dün teslim edilen buzdolabım kapıdan sığmadığı halde önce dolabımı ve kapımı çizdiler, sonra kapıyı sökerek dolabı yerine koydular. Sonra bana mağdur olmamışım gibi ek garanti önerdiler. Ben, 'Şu anda dolabı götürüp hemen yenisini getirebilecek misiniz?' diye sordum. 'Hayır' dediler, o zaman 'Mecbur...

Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
+3

Arçelik Buzdolabı Buzlanma Problemi

profile
İbrahim
2 gün önce
65

2020 yılı aralık ayında Antalya ilinde memur iken emekli olmaya karar verdim ve beyaz eşyalarımı yenilemek istedim. Tercihimi Arçelik'ten yana kullanarak Antalya topaylar tic. Turizm tar. Hayv. Gıd. San. Ltd. Şti. Muratpaşa şubesinden bir adet ankastre, bir adet çamaşır makinesi, bir adet bulaşık ma...

1

Arçelik Bayii Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu

profile
Turgay
3 gün önce
526

Şırnak ili Silopi ilçesi Arçelik bayiinden ocak ayında aldığım 950 kwg Hibrit Kurutma Makinesi 2 aydır teslim edilmedi. Bayiye tarafından bu hafta gelecek, haftaya gelecek vb. Söylemlerle 2 aydır sürekli oyalanıyorum. Mağduriyetimin Arçelik tarafından giderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde tarafım...

Arçelik 900 Kmx S Kurutma Makinem Teslim Edilmiyor.

profile
Mehmet
3 gün önce
509

16.01.2024 tarihinde Gebze Ihlamur Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. San. Arçelik bayisinden 900 kmx s model kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında maksimum 1-1,5 ay gibi bir süre belirttiler. 2 ay olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Aradığımda stoklara ne zaman gireceği konusunda bi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.