Görünüm          
22 şikayet listeleniyor

Arçelik televizyonumu 09.12.2019 tarihinde ekran arızası nedeniyle servis götürdü. Yasal süre olan 20 iş günü dolduğu halde hiçbir bilgi veren olmadı. Kendim müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tamiratta olduğunu belirttiler... Ne zaman ürünün teslim edileceğini sorduğumda belli olmayacağını söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 yıl kullandığımız Arçelik marka buzdolabımız bozuldu ve ücreti karşılığında servis tarafından değişim teklif edildi. Değişim teklif edilen ürün bilgisi SMS ile bildirildi ve ödeme için bir internet adres bilgisi paylaşıldı. Ardından verilen link ile internet üzerinden ödememizi yaptık. Gelen ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Şubat ayında ÖTV KDV indiriminden almış olduğunuz Arçelik marka televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi parayı bizden alana kadar istediğiniz her şeye evet dediler ürünlerin teslimin hemen yaparız depoda bekleteceğiz gibi sözlerle bizi kandırdılar! Şu an ürün teslimi istiyoruz yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1) Arçelik Mersin ili yetkili bayisi olan Melpa Ticaret (M**D***) 'ten 29.10.2018 yılında kredi kartımdan 5 taksit mail order yolu ile Arçelik 55'inç 140 ekran a55l 8752 televizyon ve Arçelik 18340 prosmart Ev Tipi Klima aldım. 2) Almış olduğum ürünlerden Arçelik 55'inç 140 ekran televizyonu firman...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Ocak ayında yeni evleneceğim için Ataşehir' deki Arçelik bayisinden evimin tüm beyaz eşya ve elektronik eşyalarını aldım ve ödemesini gerçekleştirdim, geçen ay almış olduğum tüm ürünleri teslim edilmesini istedim fakat televizyonu getirmediler, gerekçeleri de televizyonun üretiminin olmaması 5 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik’ten buzdolabı televizyon bulaşık makinesi aldık buzdolabını bütçemize göre küçük aldık. Şimdilik bu olsun daha evimize taşınmaya var sonra değiştirebiliriz dedik sonra inşaatımız tamamlandı. Bir sürü eksik çıktı. Dolap bu arada kaynadı ürünlerin gelmesi için aradık servis kurdu dolap çok küç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik marka Televizyonumun LED'lerinin yanmasından dolayı İstanbul/Pendik Kaynarca yetkili servisine televizyonumu verdim, servis televizyonu evimden teslim alırken Cuma günü teslim edeceklerini söylediler ve tarafıma hiçbir şekilde başka dönüş yapmadılar, bu süreç zarfında servisle kurmaya çalışt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay önce Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir televizyonu satın almak istedim ancak Arçelik aynı hatayı tekrarlayıp 2 kez yanlış fatura kesti. Bu süreçte defalarca hem Hepsiburada hem de Arçelik servis yetkilileri ile görüştüm. Sorunu çözemediler ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Arçelik mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik Veniza'daki mağazasından bir TV aldık. Televizyonu eve getirilmesi için tam 4 gün telefon trafiği yaptık. Fakat mağaza müdürü sorunu çözmek yerine daha büyük kaos oluşturuyor. Call centeri aradığımızda hayatımızdaki en çözüme uzak insanlarla muhatap oluyoruz. Paramız iade de edilmiyor. Bunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik 55 inç Ultra HD Diamond TV aldım. Aldıktan 6-7 ay sonra bozuldu. Ledlerinin yandığını söylediler. Tamir edip ürünü teslim ettiler. Aradan 4 ay geçti ve yine aynı arızayı verdi. Televizyon yine tamire gitti. Yine ledlerinin yandığını söylediler ve tamir edip televizyonu teslim etmek için eve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni evleneceğim için beyaz eşyalarımı küçük ev aletlerini televizyonumu ve 2 adet klimamı Arçelik 'ten aldım. Bu alma sebebim de Arçelik'in servisinden bu zamana kadar sıkıntı çekmememdi. Beyaz eşyalarımı Giresun şubesinden alındı diğerleri İstanbul şubelerden temin edildi. İstanbul şubelerden al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

2 Ağustos tarihinde İstinyePark Arçelik'ten buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon aldım. Ürünleri satan İ*** bey 3 gün içinde size ürünleri teslim edecekler diye bilgi vermesine rağmen bugün 7. gün ve hiçbir ürün bana teslim edilmedi. Ürün satışı sırasında sizinle ilgilenen mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten almış olduğumuz televizyon için 03.08.2018 tarihinde 5' den sonra teslim olacaktı 04.08.2018 tarihine 5' den sonraya kaldı saat 21:30 oldu hala evde bekliyoruz gelen giden yok. Servisteki personeli arıyoruz meşgule atıyor, telefonlara cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerine bildirdik Şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik ışıklar bayisinden televizyon aldım televizyonu çizik teslim ettiler, sonradan fark etmem yüzünden 2 aydır uğraşıyorum sürekli oyalama taktikleri ile geliştirmeye çalışıyorlar, bende yasal süreci başlattım. İşin enteresan tarafı Arçelik gibi bir kurum bu olaya seyirci kalıyor ve hiçbir şekil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

23.09.2017 tarihinde Keçiören/Ankara Arçelik bayisi olan Koyunlu Ltd. Şti. 'den beyaz eşya alışverişim oldu. Televizyon, fırın, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, elektrikli süpürge ve buzdolabı aldım. Ücreti nakit 23.09.2017 tarihinde ödedim. Şu an 30.10.2017 tarihindeyiz ve halen televizyon ve fı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.07.2016 Perşembe günü Ankara Nata Vega AVM'de bulunan Kıbrıs ticaret isimli Arçelik Bayii'sinden bir televizyon aldık. Orada bulunan satış temsilcisi (Satış sipariş sözleşmesinde ismi K.. Bey olarak yazmaktadır.) ürünün ertesi gün teslim edileceğini, mümkün olmazsa en geç cumartesi yani bir sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme