Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.464 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik teknik

3.361 Şikayet
37100
(11.464 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Marka Buzdolabımın Bozulması

profile
Aysel
18 saat önce
113

Arçelik marka buzdolabım 2 ay önce bozuldu ve parçaları yenilenerek 2 yıl garanti verildi. Buzdolabım aynı arızayla teknik servis tarafından inceleme için alındı ve buzdolabımdaki gaz kaçağından dolayı değişimine karar verildi. Değişimi yaptık ama rahatsız olduğum konu, 2 ay önce 3.400 TL ödemiş olm...

Arçelik Marka Buzdolabımın Bozulması

Arçelik Yetkili Servis Fahiş Fiyat Uygulaması

profile
Dorukhan
23 saat önce
104

Arçelik hb 6150 model blenderımı arıza sebebiyle yetkili teknik servise götürdüm. Ürünü aldılar ve daha sonra aradılar 1150 TL tamir ücreti çıktı. Ürünün sıfırı Arçelik'in kendi sitesinde 1449 TL ve ben bu tamir ücretiyle sıfırını alabiliyorum zaten. Ürünü geri teslim alacağım yaptırmayacağım dediği...

Arçelik 12505 Klima Vakum Yapılmadan Montaj

profile
Mehmet
1 gün önce
140

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik 12505 Neo Inverter klimamın montajı kusurlu ve vakumsuz olarak dün gerçekleştirildi. Montaj sırasında yetkili servise vakumlama yapılıp yapılmayacağını sorduğumda, artık yeni klimalarda buna gerek olmadığını ifade ettiler. Vakumlama yapılmasını talep ettiğ...

Arçelik Ütü Leke Yapıyor!

profile
Emine
2 gün önce
42

Antalya Muratpaşa Arçelik Topaylar mağazasından ütü aldık ve ütü leke yapıyordu ütü teknik servise gönderildi ve servis bakımında ütü de bir problem olmadığı söylendi. Ütünün verdiği lekeler yüzünden tüm kıyafetlerim ve ütü masam mahvolmuş durumda. Servise giden sağlam verdiğim ütü kapak kırık ve çi...

Arçelik Ütü Leke Yapıyor!
Arçelik Ütü Leke Yapıyor!
Arçelik Ütü Leke Yapıyor!
+3

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızalı

profile
Murat
2 gün önce
126

Arçelik marka çamaşır makinesi model 9100M, sıfır olmasına rağmen iç kazanı yalpalayarak dönüyor ve sıkmada rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Teknik personel, arızanın olduğunu ancak bunun normal olduğunu belirtiyor. Ben ise makinenin iadesini talep ediyorum. Makinede fabrikasyon bir hata olduğunu d...

Arçelik Davlumbazım Ve Sabrım Arızalandı!

profile
Sultan
2 gün önce
82

Ağrı Doğubayazıt Arçelik servisinden şikayetçiyim. Davlumbazım yaklaşık 15 gün önce arızalandı ve biz teknik servis çağırdık. İlk önce evde tamiratını yaptıklarını söyleyip gittiler. Sorun devam edince ertesi gün tekrar çağırdık ve bu sefer cihazımı alıp serviste gerekli işlemi yapacaklarını söyledi...

Arçelik'ten Mi Teknik Servisten Mi Ürün Alıyoruz.

profile
Denizer
3 gün önce
408

Arçelik sattığı ürün arkasında dimdik duramıyor. Ne oldu o Arçelik yıkılmaz müşteri desteği. Urunu satıp ödemeyi alıp bir sorun çıktığında teknik servislerin arkasına mi saklanıyorsunuz. Mart 2024 çamaşır makinesi ve bulaşık. Makinesi aldım. Çamaşır makinesinden çıkan her çamaşırdan tiksindim. Çalış...

Arçelik Kurutma Makinesi Su Akıtıyor

profile
Kamil
3 gün önce
518

Servis çağırmaktan yoruldum. Kurutma makinesi su akıtıyor. 3 ay içerinde 3. Defa servis gidiyor. Yünlü çamaşırları kuruturken içindeki tüm suyu alttan dışarı akıtıyor. Toplamda 20 kez bile kullanmadığımız bir makine de sorunu dinleyecek ve cevap verecek teknik bir personel bile bulamıyorum. Çağrı me...

Arçelik Televizyon Ekran Lekesi

profile
Umit
3 gün önce
179

Beykoz Ortaçeşme'deki Arçelik bayisinden 2023 şubat ayında 50 inç TV aldım. Bir ay sonra ekranda lekeler çıkmaya başladı. Servis geldi, başka bir cihaz getirdiler ancak bir ay geçmeden yine aynı sorun devam etti. Servis, fabrika ayarlarına geri yükleme yapılmasını ve fişi iki üç günde bir çekip takı...

Arçelik Televizyon Ekran Lekesi
Arçelik Televizyon Ekran Lekesi
Arçelik Televizyon Ekran Lekesi
+6
1

Arçelik 18325 Model 18000 BTU Klimanın Isıtma Yapmaması

profile
Evren
3 gün önce
587

Arçelik yetkili bayisinden 29.02.2024 tarihinde GZL2024000000632 fatura numarası ile 18325 model 18000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünün montajı yapıldı ve servis, ürünü dahi tanıtmadan apar topar gitti. Akabinde, ürünü soğuk havalarda ısıtma amacıyla kullanmaya başladığımda, klimanın 15-20 dak...

Arçelik 18325 Model 18000 BTU Klimanın Isıtma Yapmaması

Arçelik Servisin Gider Borusunu Yerine Takmaması

profile
İlker
3 gün önce
252

Arçelik'ten yeni almış olduğumuz bulaşık makinesinin kurulumu sırasında teknik servis elemanlarının takılması gereken iki adet gider su borusundan birini takmaları ve diğerini takmamaları sonucu suyun mutfağın parkelerine akarak parkelerin kullanılamaz hale gelmesine neden olmuştur. Arçelik'i aramam...

Arçelik Servisin Gider Borusunu Yerine Takmaması
Arçelik Servisin Gider Borusunu Yerine Takmaması
Arçelik Servisin Gider Borusunu Yerine Takmaması
1

Arçelik Sürekli Servise Giden Bozulan Çamaşır Makinesi

profile
Melisa
3 gün önce
550

Yaklaşık 3-4 yıl önce Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi son 3 ayda 3-4 kez servise gitti. İlk servis ziyaretinde kazanın düştüğü belirtildi, daha sonra kazanı takarken hortumun yırtıldığı söylendi. Ancak teknik servis ekiplerinin müdahalelerine rağmen makine sürekli su sızdırıyordu ve son zamanla...

Arçelik Sürekli Servise Giden Bozulan Çamaşır Makinesi
Arçelik Sürekli Servise Giden Bozulan Çamaşır Makinesi
Arçelik Sürekli Servise Giden Bozulan Çamaşır Makinesi
+3

Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın

profile
Sedat
4 gün önce
439

Merhabalar, Arçelik 9103D marka çamaşır makinesi kullanıyoruz ve uzun süredir arızalı olduğunu düşünüyorum. Ancak teknik servisler geldiğinde arızayı tespit edemiyor, 'normal' olduğunu söyleyip ayrılıyorlar. En son gelen ekibe, makinenin sıkma yapmadığını ve çok kötü sesler çıkardığını gösteren bir ...

Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın
Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın
Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın
+3

Arçelik Kombi Teknik Servis Pişmanlıktır.

profile
Harun
4 gün önce
156

1 adet kombi aldım. Yaklaşık bir aydır kombiyi devreye alamadılar. Bacası kısa diye gaz firması gaz açmayı reddetti. Teknik servisinin numarası yok merkez iletişime geçiyorsunuz. Onlar da sadece not aldık size dönüş yapacak diyorlar. Dönen yok...

Arçelik Kombi Teknik Servis Pişmanlıktır.

Arçelik Servis Ücreti İstemesi

profile
Atakan
4 gün önce
684

Merhabalar, 09.03.2024 tarihinde arcadıum AVM Arçelik bayisinden kurutma makinesi aldık. Kurulum için 13.03.2024 tarihinde randevu alıp kurutma makinesini taktırdık. Fakat eşimin teknik bilgisinin olmamasından dolayı montaj için gelen servis elemanları gideri bağlamadan ve giderin bağlanılıp bağla...

Arçelik Marka Bulaşık Makinesi Renk Atma

profile
İbrahim
5 gün önce
261

2022 yılında almış olduğum ve garantisi devam eden Arçelik marka gri renk bulaşık makinemde duru bez ile sildikten sonra siyah bir leke oluşmuştur. 2 ay önce teknik servis çağırdım ve size dönüş yapacağız dendi lakin herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bu sorumsuzluğun ve yaşamış olduğum problemin çözülm...

Arçelik Marka Bulaşık Makinesi Renk Atma
Arçelik Marka Bulaşık Makinesi Renk Atma
profile
Nadide
2 gün önce
84
Nadide Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.