Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.462 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Tavsiye

658 Şikayet
37100
(11.462 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Yetkili Servisin Nasıl İşi Yarım Bırakıp Ücret İstediği

profile
Filiz
16 saat önce
196

Arçelik yetkilisi servisi 14.03.2024 tarihinde almış olduğum Altus marka çamaşır kurutma makinesini gelip açıyor. Garantisini başlatıyor. Lakin kg bahane ederek kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurmadan gidiyor. Eve geldiğimde makinenin kurulmadığını sadece açılıp garantisinin başlatıl...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

profile
Ayşe
1 gün önce
84

Arçelik markasına ait 2014 yılında satın aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servis için öncelikle buzdolabında bazı yerleri kontrol etmemizi ve bazı işlemler yapmamızı tavsiye ettiler. Kapaklardaki lastikleri kontrol etmemizi söylediler. Kontrol ettiğimiz...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

Arçelik Kurutma Makinesi Ses Arızası

profile
Ertan
1 gün önce
128

11.10.2020'de almış olduğum 3891 kt kodlu Arçelik kurutma makinesini kullanmaktayım. Son dönemlerde makineyi açıp kapama yaptığımda uyarı sesi farklı çıkıyor ve makine kurutma işlemini bitirdiğinde bitme ikazı çalışmıyor ve makine bitirmesini kendimiz kontrol ediyoruz. Bu arıza ile ilgili 30.04.2023...

Arçelik Kurutma Makinesi Ses Arızası
arcelik-kurutma-makinesi-ses-arizasi-2.pdf
1

Arçelik Buzdolabımın Ezik Olması Ve İçinin Sararması

profile
Gökay
2 gün önce
223

06/09/2023 tarihinde Arçelik mağazasından bir dolap satın aldım. Dolabın kurulumu yapıldıktan sonra, bize içini karbonatlı su ile silmemizi ve 5 saat sonra çalıştırmamızı tavsiye ettiler. Biz de söylenenleri aynen uyguladık. Ancak birkaç gün sonra dolabın iç kısmında sararmalar meydana geldi. Ayrıca...

Arçelik Buzdolabımın Ezik Olması Ve İçinin Sararması
1

Arçelik Buzdolabı Arızası Çözüm Bulamayan Servis

profile
Atilla
4 gün önce
231

Arçelik buzdolabı için Antalya Güllük peker servisi'nden se*****adına 14 Mart 2024 tarihli bir randevu oluşturdum. Adresime gelen servis yetkilisi çözüm odaklı değildi; benim şikayetlerimi hiç dinlemedi ve saygısız davrandı. Buzdolabım garanti kapsamında olduğu için fanın değişmesi gerekiyordu, anca...

Arçelik Afc 340 Ankastre Fırın Alınmaz

profile
Tuncay
6 gün önce
837

2023 ağustos ayında montajı yapılan Arçelik afc 340 ankastre fırın için Arçelik'in satmış olduğu ankastre fırın içi temizleyici malzemeyi satın aldım. Ancak bu ürün fırın içindeki kir ve lekeleri hiçbir şekilde çıkarmadı. 04.02.2024 tarihinde servisi aradığımda, servis gövde içinde paslanma meydana ...

Arçelik Afc 340 Ankastre Fırın Alınmaz
Arçelik Afc 340 Ankastre Fırın Alınmaz
Arçelik Afc 340 Ankastre Fırın Alınmaz
+4
1

Arçelik Televizyonda Ciddi Sorun

profile
Zeliha
1 hafta önce
295

Arçelik'ten televizyon aldık. Yaklaşık bir yıl bile olmadan, aldığımız günden beri çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. İnternete bağlandığımız zaman ise otomatik olarak TV yayınına geri dönüyordu. Servis çağırdık, cihazı değiştirdiler ve servisteki çalışanlar, ...

Arçelik Televizyonda Ciddi Sorun

Arçelik Yeni Çamaşır Makinemizde Paslanma Ve Performans Sorunları

profile
Eylem
1 hafta önce
348

Ocak 2020 yılında sıfır olarak aldığımız Arçelik çamaşır makinesi, dördüncü yılında olmasına rağmen her tarafı paslanmış ve dökülüyor. Çamaşır sıkmaya geçtiğinde makine, başını alıp gidiyor gibi bir tepki veriyor. İlk aldığımızda ek ücret ödeyerek garantisini 7 yıllık yaptırmamıza rağmen, servis hiç...

Arçelik Yeni Çamaşır Makinemizde Paslanma Ve Performans Sorunları
Arçelik Yeni Çamaşır Makinemizde Paslanma Ve Performans Sorunları
Arçelik Yeni Çamaşır Makinemizde Paslanma Ve Performans Sorunları
+3

Arçelik Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Süreci Sorunları

profile
Niyazi
1 hafta önce
197

Akçaylar Arçelik İstanbul Forum mağazasının 'kolay iade' vaadi gerçeği yansıtmıyor. Ürünü aldım ve eve geldiğimde ödemenin eksik yapıldığını fark ettim. Daha sonra mağaza tarafından aranarak eksik bakiyenin talep edildiğini öğrendim. Üç gün sonra ürünü iade etmek istedim ve para iadesinin yapılacağı...

1

Arçelik Arızalanan Makine Ve Servis Maceram

profile
Serhat
1 hafta önce
199

2023 Ağustos ayında Arçelik bulaşık makinem arızalandı ve Küçükyalı Arçelik servisi makineye bakmaya geldi. Gelen usta, 'Makinenizin masrafı çok, yaptırmak yerine yenisini almanız daha mantıklı' diye öneride bulundu ve eski makineyi de alabileceklerini söyleyerek beni şüpheye düşürdü. Ben de düşünec...

Arçelik Afc 471 G Model Fırında Tasarım Hatası Var

profile
Hakan
1 hafta önce
258

Yeni aldığım Arçelik "afc 471 g" model fırınımda bir tasarım hatası olduğunu fark ettim. Bu fırında ve diğer tüm afry fırınlarda klasik kalın çubuklu fırın ızgarası yerine afry kızartma ızgarası konulmuş. Bu afry ızgarasının telleri çok ince ve sadece Air Fry yapmak için üzerine konulacak yiyecekler...

Arçelik Afc 471 G Model Fırında Tasarım Hatası Var

Arçelik Buzdolabımdaki Boya Kusuru Ve Servis Sorunu

profile
Can
2 hafta önce
417

Bugün beyaz eşyalarım kuruldu. Siyah camlı buzdolabımın yanları dalgalı boyalı. Servise dalgalı olduğunu söylediğimde, bu durumun normal olduğunu ifade ediyorlar. Ne demek normali? Ben o kadar para veriyorum, yanları dalgalı olan bir ürünü değiştirin diyorum, fakat değiştirmiyorlar. Müşteri hizmetle...

Arçelik Buzdolabımdaki Boya Kusuru Ve Servis Sorunu
Arçelik Buzdolabımdaki Boya Kusuru Ve Servis Sorunu
1

Arçelik Sebze Meyve Bozan Buzdolabı

profile
Zuhal
2 hafta önce
240

Arçelik markasından sebzeleri 15 gün boyunca bozulmadan saklama garantisi veren bir buzdolabı satın aldım. Ancak henüz bir yıl dolmadan iki defa servis çağırmak zorunda kaldım, çünkü sebzeler 15 gün değil, 5 günde bozuluyordu. İlk gelen servis, sebzeleri poşetsiz koymamı önerdi. İkinci gelen servis ...

Arçelik Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Enes
2 hafta önce
152

Konu: Acil Müdahale Gereklidir - Arıza Kodu 242 Merhaba, 26 Şubat'ta arıza kaydı oluşturmamıza rağmen maalesef herhangi bir geri dönüş alamadık. Otelimizde bulunan merkezi sistem klimalarımız, ne ısıtma ne de soğutma işlevini yerine getiremiyor. Kontrol panelinde 242 hatası görüntülenmektedir. D...

Arçelik Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Arçelik S4250 Yedek Parça Üretimi Yok

profile
Serap
2 hafta önce
181

Arçelik s4250 süpürgemin hortumu sürekli kırılıyor ve yeni yedek parça bulamıyorum. Servis yedek parça üretilmediğini söyledi ve replika bir ürün almamı tavsiye etti. Fakat ne orijinal ne de replika bir ürün bulamadım. 4 aydır çalışan süpürgemi kullanamıyorum.

Arçelik S4250 Yedek Parça Üretimi Yok
Arçelik S4250 Yedek Parça Üretimi Yok

Arçelik Servisten Aldığım Hizmet

profile
Mehmet
3 hafta önce
405

Arçelik televizyonumun LED'leri bozuldu ve servisi aradım. Televizyon tamir edilse de edilmese de 400 TL hizmet bedeli talep ettiler ve ben de kabul ettim. Daha sonra gelip televizyonu aldılar ve fiyat teklif ettiler. 3250 TL'lik bir masraf olduğunu söylediler, fakat ben bunu kabul etmedim. Daha son...

Arçelik Servisten Aldığım Hizmet
Arçelik Servisten Aldığım Hizmet

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu

profile
Kübra
3 hafta önce
1.260

Bu markanın beyaz eşyalarını tavsiye üzerine almayı düşündüm. Yeni evliyim ve henüz ikinci senem dolmadı. Buzdolabı ve bulaşık makinesinden memnunum; ancak çamaşır makinesi oldukça sorunlu. En kaliteli ve en çok önerilen deterjanları bile kullansam, kıyafetlerin yıkanma kurallarına uygun hareket ets...

profile
Bahar
1 hafta önce
121
Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör