Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik taraf

146 Şikayet
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Arçelik Buzdolabı İade Talebi 270531EB

profile
Aida
1 hafta önce
310

2 gün önce buzdolabı almıştım, revizyonlu. Ufak tefek çizik ola bilir demişler mağazada. Geldiğinde komple kasa tekrardan boyanmış ve yanlarında ve kapı kenarında çizik, yamukluk geldi. Dahası ön taraf ayak yerinde civata var. İade talebinde bulundum ama cevap gelmedi

Arçelik Buzdolabı İade Talebi 270531EB
Arçelik Buzdolabı İade Talebi 270531EB
Arçelik Buzdolabı İade Talebi 270531EB

Arçelik Çamaşır Makinesi Değil Sorun Makinesi!

profile
Deniz
1 hafta önce
445

Çamaşır makinem aldığım günden beri arıza çıkardı! Aldığım ilk senede yanık kokuları geldi. Makinenin içinden alev çıktı! Ne yaptıysam ne dediysem bu makinenin iade alması gerektiğini ben Arçelik'e anlatamadım. Kayıtlarda mevcuttur. Geldiği günden bugüne yapılan işlemler * motor değişimi *kazan değ...

3 Aylık Çaycı (Arçelik)

profile
Gökhan
2 hafta önce
276

3 ay önce almış olduğum, Arçelik marka çaycı ürünün alt rezistans tarafı ile su haznesi birbirine yapışmıştır. Bu hasarın evde "Yangına" sebebiyet verme olasılığını bir kenara bırakarak. Servise teslim edilmiş ve ürün tamiri yapıldı. Denilerek tarafıma teslim edilmiştir. Ancak rezistans kapağının ha...

1

Arçelik Telve Bizi Üzdü

profile
Resul
01 Şubat
328

Merhabalar, Arçelik Telve makinesi kullanıcısıyım. Çeyiz olarak gelmişti, üç yılı aştı ve arıza vermeye başladı. Sağ taraf sürekli kırmızı ışık yanıyor ve kahve yapmıyor. Biraz araştırma yapınca bu cihazların kronik sorunu olduğunu gördüm. Arçelik gibi bir kurumsal üreticinin ve firmanın imajına ter...

Arçelik Telve Bizi Üzdü
1

Midyat Arçelik Yetkili Servis Sorunu

profile
Bilal
31 Ocak
1.146

4 Ocak 2024 tarihinde bulaşık makinesi 1 saatlik yıkamayı 3 saatte bile bitirmiyor durmadan geri sarıyor deyip arıza talebi oluşturdum. bugün 31 Ocak 2024 ve hala benim arızamı çözemediler .üstüne değişim de yapmıyorlar 4 sefer makinamı açtılar bir beynini bir ön taraf ekran ve tuşlarını bir orayı b...

Midyat Arçelik Yetkili Servis Sorunu
Midyat Arçelik Yetkili Servis Sorunu
Midyat Arçelik Yetkili Servis Sorunu
5
Çözüldü

Arçelik Kahve Makine Cezvesi Soyulmaya Başladı.

profile
Esra
28 Ocak
383

"Şikayetim sonrası adresime servis yönlendirildi sorunum giderildi değişim yapıldı. Bu hızlı ve alakadar tavrından dolayı Arçelik firmasına ve servise gelen arkadaşlara Teşekkür ederim."

24 Aralık'ta kullanmaya başladığım kahve makinesinin cezve tabanları soyulmaya başladı. Daha fazla kullandığım taraf daha fazla soyuldu ve makineyi at...

Arçelik Kahve Makine Cezvesi Soyulmaya Başladı.
Arçelik Kahve Makine Cezvesi Soyulmaya Başladı.
Arçelik Kahve Makine Cezvesi Soyulmaya Başladı.

Arçelik Buzdolabı Baş Belası!

profile
Sevgi
14 Ocak
210

Arçelik 283721 EI model buzdolabı ilk geldiğinde, istediğimiz modelin farklı bir versiyonu geldi ve 'o seri kalktı, bu var' dediler. Kabul edip serüvene başladık. Geldiğinden beri sürekli tamirde ve kaç servis geldiğini bile hatırlamıyorum. Üst taraf soğutmuyor ve hâlâ aynı problem devam ediyor. Gar...

Arçelik Buzdolabı Baş Belası!

Arçelik Suf 5000 Mini Fırın Vuruk

profile
Mustafa
02 Ocak
271

Arçelik SUF 5000 mini fırınını yaklaşık 1,5 ay önce aldım. Aldığım zaman iç alt tarafında ufak bir çizik gördüm. Pek önemsemedim, eşime 'kek yap yeni fırınımızla' dedim. Ancak kekin alt kısmı az, üst kısmı çok pişmiş. Eşim borcamda bir daha kek yaptı. Üst taraf hemen kızarıyor ama alt taraf yine güz...

Arçelik Suf 5000 Mini Fırın Vuruk
Arçelik Suf 5000 Mini Fırın Vuruk
1

Arçelik Servis Ve Montaj Sorumsuzluğu

profile
Demir
23 Aralık 2023
4.616

21/12/2023 tarihinde Marmara Forum AVM den esim b**** d**** adına kredi kartı ile Arçelik marka kırıtma makinesi almış bulunmaktayım. 23/12/2023 tarihinde 0212 556 02 54 numaradan saat 10:42 da Arçelik genel müdürlüğünden arayarak kurulumun bugün saat 12 de yapılacağını beyan ettiler. Ve adliyede is...

Arçelik Servis Ve Montaj Sorumsuzluğu
5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Değişimi Yapılmadı

profile
Merve
19 Aralık 2023
516

"Desteğiniz ve yardımlarınız için teşekkür ederiz"

Arçelik buzdolabımız 3. Defa aynı sorunu yaşamasına rağmen değişim yapılmıyor. Dolap alt donduruculu üst taraf soğutmuyor. Garanti kapsamında olmasına...

1

Arçelik TV Yıllık Arıza Serüveni

profile
Selma
17 Aralık 2023
633

Arçelik demek yenilik değil, sefillik demek. Arçelik'ten 2,5 yıl önce aldığımız dev ekran televizyon, bir buçuk yıl sonra arıza yaptı. Çağırdığımız servis elemanları, bu boy televizyonların LED'lerinin sürekli yandığını ve bu durumun fabrika kaynaklı, sürekli yaşanan bir sorun olduğunu söyledi. Tele...

Antalya Ülkerler Arçelik Bayii.

profile
Gul
26 Kasım 2023
712

Antalya Uncalı Arçelik Ülkerler Bayii'nden buzdolabı aldım. Marka ve Arçelik denince hiç incelemedik; ancak üst kapı lastiklerindeki sararmadan şüphelenip dolabı incelemeye başladık. Üst taraf en az iki yıllık tozla kaplı, alt derin dondurucuda hafif çizikler ve alt kapıda menteşe kısmı bayağı oynan...

Arçelik Çamaşır Mak. Gövde Değişimi

profile
Dilek
21 Kasım 2023
658

24.05.2019 tarihinde aldığım Arçelik9 kg. Çamaşır makinesinin dış yüzeyde kapak altı ile yan taraf paslanarak çürümüş ve delinmiş durumdadır. Söz konusu makine rutubet, nem veya dış mekan, banyo gibi yerlerde değil tesisatı ve tahliyesi oda içerisinde olan yerde kullanılmaktadır. Su ve nemin olmadığ...

Arçelik Çamaşır Mak. Gövde Değişimi
Arçelik Çamaşır Mak. Gövde Değişimi
Arçelik Çamaşır Mak. Gövde Değişimi
+4

Arçelik Buzdolabı Sebzeleri Donduruyor

profile
Osman
03 Kasım 2023
333

Arçelik buzdolabım sebzeleri donduruyor. Dolabın iç taraf duvarı sürekli buz tutuyor. Kitapçığındaki adımları izleyerek sorunu gidermeye çalıştım fakat durum halen aynı. İçindeki fan değişti yine aynı. Buzdolabım henüz 5 yıllık.

1

Arçelik Yetkili Servisinin Çözümsüzlüğü

profile
Hatice
23 Ekim 2023
1.104

Elektrikli süpürgemizin hortumu delinince Arçelik yetkili servisine gidip yeni bir hortum satın aldık. Fakat hortum daha ilk ayda bir taraf sürekli kopmaya başladı sonra daha 6 ay dolmadan hortumun iki ucuda çıkmaya başladı. Aldığımız yere gittiğimizde hiçbir işlem yapamayacağını yeni hortum almamız...

Arçelik Yetkili Servisinin Çözümsüzlüğü
Arçelik Yetkili Servisinin Çözümsüzlüğü
Arçelik Yetkili Servisinin Çözümsüzlüğü
1
profile
İsil
16 Ekim 2023
152
İsil Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Arçelik 5276 Nofrost Buzdolabı Servis Mücadelesi

profile
Hasan
13 Ekim 2023
3.642

Arçelik nofrost buzdolabı servis mücadelesi 24.09.23 tarihinde buzdolabım soğutmadığı için servis açtırdım Geldi ve motor arızası deyip gitti. Bu arada gıdalar bozuldu tabi. 2 gün sonra motor takıldı. Üst taraf 2 saat soğutmaya çalıştı alt tarafta soğuma hiç olmadı, tekrar servis çağırdım taktığımız...

1

Arçelik Hizmet Sıfır Ve Zayıf Ve Çözüm Yok

profile
Mutlu
10 Ekim 2023
1.083

Hizmet sıfır ve zayıf ve çözüm yok. Arçelik buzdolabı aldım servis getirdiklerinde alt doldurucu kapak contası tam kapanmıyor dedik servisle kullandıkça düzelir dedi. Fakat zamanla alt taraf buzlanma oluşmaya başladı. Servis kapak contası 3 kere değiştirdi. Ama sonuç aynı. Sonra kapağı değiştirelim ...

Arçelik Hizmet Sıfır Ve Zayıf Ve Çözüm Yok
Arçelik Hizmet Sıfır Ve Zayıf Ve Çözüm Yok

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.