to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Veren Robot Süpürge İçin Değişim Talebim Var
27 Şubat 2024 tarihinde Hatay Kırıkhan’daki Arçelik bayisinden aldığım RS9131 model robot süpürgede, satın aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Toplamda 4 defa servise gönderdim ve her seferinde bir sorun çözülse başka bir sorun ortaya çıktı. İlk olarak cihazın sesi çok çıkıyordu, konuşma özelliği çalışmıyordu. Servisten geldiğinde bu kez lazer sensör hatası vermeye başladı, ayrıca silme aparatı ve bezi eksik gönderildi. Son olarak da tekerlek sıkışma hatası oluştu. Her servise gönderdiğimde farklı bir problemle karşılaşıyorum ve bu durumdan gerçekten çok yoruldum, aldığım günden beri hiç memnun kalmadım.
Şu anda tekrar servis randevusu aldım ancak artık ürünümün değişimini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve her seferinde yeni bir sorun çıkaran bir cihazı kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
