Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.458 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik sonuç

2.392 Şikayet
37100
(11.458 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Siparişim 18 Gün Olmasına Rağmen Hala Gelmedi

profile
Ayşenur
11 saat önce
-

1 Mart 2024 tarihinde Arcelik.com.tr' den bir tost makinesi siparişi verdim. Bugün 18 Mart hala elime ulaşmadı. Az bulunan bir ürün olsa tedarik edilemedi diyebilirim. Ama her mağazasında bulunan bir ürün. Defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sonuç alamıyoru...

Arçelik Çay Makinesi Servis Sorunu Ve Ürün Değişimi

profile
Halil
14 saat önce
-

2 sene önce Arçelik cm 9922 rose Gold Eternity 1650W çay makinesi aldım. Garantisi dolmadı ve faturası mevcut. Birinci senesinden itibaren başlamak üzere tüm düğmeleri kapalı olmasına rağmen ara sıra kendi kendine ısıtma sesi gelerek ısıtmaya devam ediyor. Hatta bazen farkında olmadan sabaha kadar d...

Arçelik Çamaşır Makinesi Program Uzatma Hatası

profile
Fehmi
15 saat önce
1

Garantisi devam eden, 7129220100 10124 da 10GK model ve 402513 seri numaralı Arçelik çamaşır makinemin yıkama esnasında programın uzamasından dolayı servis kaydı oluşturdum. Aralık 2023 ve Ocak 2024 tarihlerinde bir aylık süreçte yetkili servis tarafından dört defa cihazımda tadilat gerçekleştirildi...

Arçelik, Sipariş Alıp Gönderilmeyen Ürün Yapmış!

profile
Mustafa
18 saat önce
1

18.03.2024 tarihi itibariyle tam 12 gündür, arcelik.com.tr'den vermiş olduğum 105943858 sipariş numaralı ürünün gönderilmesini bekliyorum. Defalarca (her gün en az üç/dört kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım. Sürekli bir talep oluşturuluyor ve aranacaksınız deniliyor. Telefon kap...

Arçelik Yetkili Servisin Tamir Edemediği Buzdolabı Sorunu

profile
Muharrem
20 saat önce
-

06/03/2024 tarihinde çalışmakta ancak sıcaklık sensörü uyarısı veren buzdolabım için Bursa Yeşilşehir yetkili servisinden ilk randevumu aldım. 07/03 tarihinde parça değişimi gerektiği ve buzdolabının hafta sonu fişten çekilerek bekletilmesi talep edildi. 11/03 tarihinde teknisyen geldi ancak erime t...

Arçelik Gelmeyen Makine Çözülemeyen Durum

profile
Gürcan
2 gün önce
69

14 Şubat'ta aldığım makine 32 gün oldu, hala teslim edilmedi ve aldığım bayiye gittiğimde hiç ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir sonuç alamadım. Çok sıkıcı bir durum ve hiç memnun kalmadım. Böyle Türkiye'ye mal olmuş bir firmadan böyle bir sorun yaşamak çok kötü bir durum.

Arçelik Buzdolabı Buzlanma Problemi

profile
İbrahim
2 gün önce
65

2020 yılı aralık ayında Antalya ilinde memur iken emekli olmaya karar verdim ve beyaz eşyalarımı yenilemek istedim. Tercihimi Arçelik'ten yana kullanarak Antalya topaylar tic. Turizm tar. Hayv. Gıd. San. Ltd. Şti. Muratpaşa şubesinden bir adet ankastre, bir adet çamaşır makinesi, bir adet bulaşık ma...

Gebze Arçelik'ten Çizik Ürün Ve Servis Sorumsuzluğu!

profile
Sevginur
3 gün önce
28

Teslimat sırasında çizilmiş ürün geldiği için değişim talep ettim. Ürünün 2 ayı aşkın süredir ne değişimi yapıldı ne de montajı gerçekleştirildi. Bayi sürekli oyalıyor, çağrı merkezinden asla sonuç alınamıyor. İnternette stokta olduğu gözüken ürüne stok yok deniliyor. Servis 3-4 kez geldi ve her sef...

Arçelik Bulaşık Makinesi Kapak İç Sacı Nasıl Çatlar?

profile
Hasan
3 gün önce
407

Dün gece 6388I model Arçelik bulaşık makinemin altından su geldi, bu sabah yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis kapak iç sacının çatladığını, bu sebeple yıkama suyunun buradan sızdığını söyledi. Paslanmaz çelik olması gereken kapak içi nasıl çatlar anlamıyorum. Muhtemelen paslanmaz sac olmadığı ...

Arçelik Bulaşık Makinesi Kapak İç Sacı Nasıl Çatlar?
1

Arçelik Fatura Vermedi Bayilerinin Adresini Bana Sordu

profile
Faik
3 gün önce
245

09.03.2024 tarihinde Arçelik'in yan firması Altus Marka Buzdolabı aldım. ( Trabzon Maraş Caddesi'nde yer alan Maraş Mix Mağazası'ndan. ) Adresi Çarşı Mah. Maraş Cad No: 50. Ödemeyi Kredi kartından yaptım. Faturasını kurulum yapılırken vereceklerini söylediler. Ancak kurulum yapıldığı zaman bana fatu...

Arçelik Emaye Fırın Kaplamasının Dökülmeye Başlaması

profile
Tayfun
3 gün önce
198

Merhaba Yaklaşık 6 yıl kadar önce alınmış olan mutfak fırınımın içerisindeki emaye yüzey parça parça kopmaya başladı. Fırın fanlı ayarda çalıştırıldığında yemekle temas etmektedir. Bu emaye parçalar bilimsel kanıtlarla yemekle temas ettiğinde kimyasal zehirlenmelere kadar yol açabileceği ispatlanmış...

Arçelik TV Arızası Ve Yetkili Servis Şikayeti

profile
Ceyhun
3 gün önce
503

25.11.2022 tarihinde Kocaeli Karamürsel'deki Arçelik bayisinden DFB000 A50 C 890 A model Arçelik televizyon aldım. 11.09.2023 tarihinde 1906-Panel Tamiri için ürün firmaya gönderildi. 28.09.2023 tarihinde ise 'Ürün müşteriye teslim edildi. LED'lerde parlaklık ve ekranda kararma var.' notuyla onarımı...

Arçelik TV Arızası Ve Yetkili Servis Şikayeti
Arçelik TV Arızası Ve Yetkili Servis Şikayeti
Arçelik TV Arızası Ve Yetkili Servis Şikayeti
+5

Arçelik Pişmanlık Robotu Bozuk

profile
Asiye
4 gün önce
396

Arçelik'ten yedi ay önce bir robot süpürge satın aldım. Başlarda üründen memnundum, ancak sonrasında cihaz kendiliğinden sürekli kapanmaya başladı. Bir odayı bile süpürmeden kapanıyor. Ürünü servise gönderdim ve iki kez kartının değiştirildiğini söylediler. Ancak arıza giderilmediği için iade talebi...

Arçelik Beklenen Servis Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
İlker
4 gün önce
246

13.03.2024 tarihinde saat 17:00-19:00 arasında Arçelik yetkili servisinden randevu aldım ve işten izin alarak evimde 3 saat boyunca servisin gelmesini bekledim. Müşteri hizmetlerini arayarak iki defa teyit ettirdim. Evde olduğumu, beklediğimi belirttim. Sonuç olarak 'Müşteri ziyaret edildi. Evde bul...

Arçelik Beklenen Servis Hayal Kırıklığı Yarattı
1

Arçelik Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Yeliz
5 gün önce
260

Bir ay önce Arçelik marka bir mini fırın satın aldım; ancak, keklerin ve poğaçaların içi ile altı pişmiyor. Defalarca denememe rağmen sonuç her seferinde başarısız oldu. Bu durumdan dolayı çok üzgünüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Evimdeki tüm beyaz eşyaları güvenerek Arçelik'ten a...

Arçelik Ek Garanti Sorunu

profile
Aslan
5 gün önce
282

Ekim 2017 yılında Arçelik marka bulaşık makinesi satın aldım. Ücret karşılığında ek garanti hizmeti aldım. Yaklaşık 1,5 yıl önce makine gürültülü çalışmaya başladı. 9 kez servis çağırdım. Makinede değişmeyen parça kalmadı, bir parçası 3 kez değiştirildi. Ürünün değiştirilmesini talep ettim fakat ürü...

Arçelik Ek Garanti Sorunu
1

Arçelik Yetkili Servis Ve Teknisyenleri İçin Şikayet

profile
Oya
5 gün önce
143

Garanti kapsamındaki Arçelik firmasından aldığım ocak gaz kaçırdığı için mühürlendi ve gelen yetkili servis elemanları çalıştırabilirsiniz sorun yok dediler. Doğalgazdan gelen usta iyi ki çalıştırmamışsınız patlardı dedi. Hem teknisyenleri can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de 2 sene önceki fiyatı...

Arçelik Ürününün Arkasında Durmalısın

profile
Kevser
5 gün önce
312

Eylül 2022'den beri aldığım klima ne ısıtıyor ne soğutuyor. Eylül ayında aldım 1 hafta bile geçmeden soğutmuyor diye başvuruda bulundum. Ve küçücük odayı... Daha sonra kış geldi ısıtmadı falan bu sıralarda tabi 9-10 defa servis çağırdım. Tabi her gelen servis farklı bir sorun söylüyor. Yeni aldığım ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.