Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik skandal

17 Şikayet
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik HomeWhiz Model Buzdolabı Skandal

profile
Mehmet
01 Şubat
184

Depremde aldığımız ve internete uyumlu olduğu iddia edilerek bize satılan buzdolabının internet bağlantısını, bize satıldıktan 13 ay sonra kurmaya Arçelik yetkili servisinden arandık. Yetkili servisten gönderilen teknik servis elemanı, telefonumu alarak kamera aracılığıyla buzdolabının içindeki QR k...

1

Arçelik Mağduriyetim ve Bayi Tavrı

profile
Hava
12 Aralık 2023
941

Kocaeli Darıca İstasyon Caddesi No:423/A'daki Yazarlar Mobilya Arçelik bayisinden 10.12.2023 tarihinde bir derin dondurucu satın aldım. Ürün, 12.12.2023 tarihinde servis tarafından teslim edildi. Ancak ölçülerini yanlış hesapladığım için ürünü evde istediğimiz yere sığdıramadık ve başka uygun bir ye...

1

Arçelik Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Ümit
20 Ağustos 2023
421

31 Temmuz tarihinde Arçelik online sitesinden aldığım iki adet klima gecikmeli olarak 18 Ağustos tarihinde klimaların ikisinin de montaj yapılacağı bilgisi geldi. Bu tarihte her iki klimamın montajını beklerken sadece bir adet klimam geldi. Diğer klimam ortalıkta yok, kayıp yani, servis bizde yok d...

Arçelik Tam Bir Hayal Kırıklığı
1

Arçelik Müşteri Hizmetleri Yanlış Ve Tutarsız Bilgi Veriyor

profile
Banu
16 Ağustos 2023
4.826

Arçelik'ten alışveriş yapacaklar dikkatlice okusunlar. Arçelik internet sitesinden alışveriş yaptım. Bit çamaşır makinesi ile bir yemek pişirici satın aldım. Satın alımın işlemi bittikten sonra yanlışlıkla birini iptal/iade butonuna bastım. Bundan sonrası Arçelik müşteri hizmetleri hizmet pespayeli...

Skandal Ürün Arçelik Midi Fırın Suv 4000

profile
Cahide
09 Ağustos 2023
3.666

9.07.2023 tarihinde Ankara Cepa mağazasından Arçelik suf 4000 MEB 8770011100 marka midi fırın aldım. Ancak ürünün performansından hiç memnun değilim. Bu ürün bir fırından beklenen işlevi yerine getirmiyor. Çok geç pişiriyor; kızartma fonksiyonunu doğru dürüst yerine getirmiyor. Bunun üzerine sizinle...

Arçelik Yetkili Servisi 1 Aydır Dönüş Yapmadı

profile
Cenk
06 Ağustos 2023
349

Arçelik kl6022 c marka kettle'mızı tabanı aşırı kireçlendiğinden servise verdik. Kettle için ürün değişim istedik. 20 gündür ne arayan var ne soran. Her gün kullandığımız bir ürün ve 20 gündür sonuçlanmaması skandal. Bir an önce bizimle iletişime geçip bu süreci sonuçlandırır mısınız?

Arçelik Sattığı Klimayı Haftalardır Getirip Kurmadı

profile
Ahmet
22 Temmuz 2023
221

Arçelik haftalardır satın aldığım klimayı getirip kurulumunu yapmadı. Aradığımda hala kargoda diyorlar, anlamıyorum, bu nasıl bir kargo ki Türkiye içinde haftalardır tarafıma ulaşamıyor. Stokları var ama ürün ortada yok. Neredeyse yaz bitecek Arçelik'ten haber yok. Aradığımda herkes bilgisiz. Cevapl...

Arçelik Merter Servis Şikayetim

profile
Şukrüye
17 Temmuz 2023
196

08.07.2023 tarihinde Arçelik Merter servisinden gelinip makineye bakıldı gerekli parça siparişi verildiği, 2-3 güne parçanın geleceği ve makinenin servise görüleceği söylendi. Kaos tamda bundan sonra başladı. Servisin geldiği günden 5 gün geçmesine rağmen kimseden ses çıkmayınca. Müşteri hizmetlerin...

Arçelik Bölge Sorumlusunun Ve Servis Kalitesinin Kötülüğü

profile
Ahmt
07 Ekim 2022
4.783

2020 yılında almış olduğumuz Arçelik marka çamaşır makinesi (9kg en üst seviye cihazı) dün itibari ile 4. Kez servis tarafından tamir ve arıza tespit işlemi yapılmıştır. 1. Servis kontrolünde cihazın kazanı tamir görmüş, 2. Servis kontrolünde kazanı değişmiş, 3. Servis kontrolünde hem şasi komple de...

Arçelik Bölge Sorumlusunun Ve Servis Kalitesinin Kötülüğü

Arçelik Skandal Hizmete Skandal Çözüm

profile
Cengiz
04 Eylül 2022
8.209

Arçelik skandal bir işe imza attı. Su arıtma cihazım için arandım. Servis gönderim tarihi geldiğini ve mesajla bilgilendirileceğimi söylediler. Ertesi gün saat 14 ve 16 arası geleceklerini beyan ettiler ancak daha saat 12 'de bir mesaj teknisyeniz hizmete başladı. Bir saat sonra bir mesaj daha filtr...

5
Çözüldü

Arçelik TV'de Youtube.com Skandalı

profile
Aydın
14 Kasım 2021
221

Daha yeni aldığımız son model Arçelik TV'miz sonra ki zamanlarda tam bir skandal yaratıyor sürekli Youtube.com sürekli video duruyor donuyor kapanıyor...

1

Arçelik Buzdolabına Sahip Çıkmadı

profile
Aylin
18 Ağustos 2021
264

Arçelik'ten aldığım buzdolabının kontrol paneli bozuldu. Kibarca yenisini al dedi skandal! Koskoca ARÇELİK'in verdiği cevap bu kadarcık mı? Yazık, ayıp inanarak aldığımız Türk markasının karşılığı bu olmamalıydı. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Aferin sana Arçelik.

1

Arçelik Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Yalçın
31 Temmuz 2021
875

Arçelik buzdolabı 2024 yılına kadar ek garanti satmasını biliyor. Ancak ürünün arkasında durmuyor servisin ancak pazartesi geleceğini söylüyorlar 2 gün buzdolabındaki gıdalarımız ne olacak dediğimizde biz bilemeyiz diyebiliyorlar sanki televizyon bu yazıklar olsun sattığının arakasında sağlam bir se...

1

Arçelik Ürün Değişimi Yapmıyor!

profile
Mesut
18 Haziran 2021
4.449

Arçelik'ten 4 parça ankastre set aldık şube kapanıyor diye eve getirmek zorunda kaldık. Şu an ihtiyaçlarımız değişti ve bu ürünleri verip yerine buzdolabı almak istedik. Kimi arasak bizim şubeden alsanız yapardık başka yerden aldığınız için yapamıyoruz diyor. Arçelik genel merkezi aradık yapabileceğ...

5
Çözüldü

Arçelik Ayıplı Buzdolabı Soğutmuyor

profile
Özkan
29 Mayıs 2021
1.245

"Şikayetim den sonra gereken ilgiyi ve çözümü sundular. Hülya Hanıma teşekkür ederim. Böyle büyük bir firmaya yakışan şekilde müşterilerini mağdur etmediler. Tekrar teşekkür ederim."

26.09.2020 tarihinde Arçelik 270560EA model buzdolabı siparişi verdim. 07.10.2020 tarihinde evime geldi. Bu yaz taşınacağım için evde hiç çalışmadan d...

5
Çözüldü

Arçelik Siparişlerim Kısmında Aldığım Ürün Gözükmüyor

profile
Hatice
23 Nisan 2021
1.675

"Şikayetim çözüldü. Bu gibi durumlarda direkt olarak online destekle iletişime geçerseniz daha çok yardımcı oluyorlar. Kampanya yoğunluğundan böyle bir problem yaşadığımı söylediler. Neticede sorun çözüldü marka olarak bu kadar basit bir siteyi yakıştıramadım ama personeli çok nazik ve çözüm odaklı. Teşekkürler"

Arçelik'ten 23 Nisan 03:19 'da telve k3300 model bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra kartımdan ücreti çekilmesine rağmen ne b...

Arçelik Siparişlerim Kısmında Aldığım Ürün Gözükmüyor
Arçelik Siparişlerim Kısmında Aldığım Ürün Gözükmüyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.