Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik sipariş

1.975 Şikayet
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Merkez Yetkili Servis

profile
Tuana
14 saat önce
-

Arçelik yetkili servisi olduğunu iddia eden Sultangazi merkez yetkili servisi tarafından yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum. Bozulan derin dondurucum motor değişmesi gerek diyerek 6.800 TL karşılığında evimden atölyelerine götürdüler. Yapılıp geldiğinde getiren çalışan 24 saat boyunca fişe takmayın ...

Arçelik Sipariş Teslimat Sorunu

profile
Selin
15 saat önce
-

12.03.2024 tarihinde Arçelik sitesinden filtre kahve makinesi siparişi verdik. Siparişi kaç gün geçmesine rağmen teslim etmedikleri için 18.03.2024 tarihinde iptal etme durumunda kaldık. Beyaz eşya dahi aldığınızda birkaç gün içerisinde teslim edilirken bir kahve makinesi teslimatı bu kadar uzun sür...

Arçelik, Sipariş Alıp Gönderilmeyen Ürün Yapmış!

profile
Mustafa
1 gün önce
94

18.03.2024 tarihi itibariyle tam 12 gündür, arcelik.com.tr'den vermiş olduğum 105943858 sipariş numaralı ürünün gönderilmesini bekliyorum. Defalarca (her gün en az üç/dört kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım. Sürekli bir talep oluşturuluyor ve aranacaksınız deniliyor. Telefon kap...

Arçelik 3 Aydır Paramı Alamıyorum.

profile
Ali
1 gün önce
28

Merhaba! Arçelikavm İlgili site üzerinden yaklaşık 3 aydır önce sipariş ettiğim ürün, 2 hafta boyunca sipariş aşamasında kaldı ve daha sonra iade işlemi başlattık ve halen iade mi alamadım... Bu gibi sitelerden alışveriş yapmamak lazım onu öğrendim inşallah bu bulurlar.

5
Çözüldü
profile
Ayşegül
2 gün önce
114

"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim."

Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Arçelik Bayiden Yeni Bir Ürün Aldığınızda Uzun Süre Bekleyebilirsiniz!

profile
Metin
4 gün önce
250

Arçelik Oled A55D 975 televizyonu Mersin'in en iyi ve eski bir bayisinden satın aldım. Yeni bir ürün olduğu için 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. 10. günündeyim ve bayimiz ile hızlandırmak amaçlı görüştüm. Bayimiz nezaket gösterip saha mühendisiyle görüşerek bana dönüş yaptı ve bu süreni...

5
Çözüldü

Arçelik 3 Aydır Kurutma Makinesini Teslim Etmiyor

profile
Münir
4 gün önce
621

"Anlamadığım bir konu Ürünüm Şikayetvar'a yazdıktan sonra aynı gün iletişime geçtiler ve hemen diğer gün ürünü teslim ettiler. 2 buçuk aydır gelmeyen, olmayan ve çözülemeyen ürün nasıl oldu da buraya yazdıktan hemen 1 günde sorunu çözüldü demek ki bazı şeyler böyle ilerliyor öğrenmiş olduk. Öncelikle şikayet var platformuna teşekkür ederim. Arçelik firmasına da aynı gün ürünü gönderdiği için teşekkürler."

31 Aralık 2023 tarihinde Forum İstanbul alışveriş merkezindeki Arçelik mağazasından sipariş verdiğim ve peşin olarak ödediğim 950KWG model hibrit Arçe...

Arçelik 3 Aydır Kurutma Makinesini Teslim Etmiyor
Arçelik 3 Aydır Kurutma Makinesini Teslim Etmiyor
4
Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi 900kmx

profile
Bahar
5 gün önce
543

"Ertesi gün alindi ürün. Teşekkürler..."

Ürünümü az önce aldım ve kısa süre önce kurulumu yapıldı. Servis ayrıldıktan sonra ürünü incelediğimde, ızgaranın ya da adını tam bilmediğim bir parça...

Arçelik Kurutma Makinesi 900kmx

Arçelik.com Ücret İadesini Yapmıyor

profile
Murat
6 gün önce
207

Arçelik.com üzerinden almış olduğum SD-6141 şarjlı elektrikli süpürge iadesini yarım saat içerisinde vermeme rağmen iadem gerçekleşmedi. Bankaya bildirim göndermek bu bakar mı zor? Üzerinden 4 gün geçti 14 güne kadar diye belirterek ramazan ramazan günaha sormayın lütfen taksit ekstreleri kartıma ya...

Arçelik.com Ücret İadesini Yapmıyor

Arçelik Servis Ve Malzeme Kalitesizliği

profile
Emrah
6 gün önce
254

Yaklaşık 10 ay önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi, sıkma işlemine alındığında şiddetli sarsıntı yapıyor ve adeta yürüyerek kapıya kadar geliyordu. Servisi aradım, geldiler ve sorunun elektronik kartta olduğuna karar verdiler. Teknik personel, iki gün içinde geleceklerini söylemişti fakat al...

Arçelik Verdiğimiz Sipariş 45 Gün Oldu Hala Yok

profile
Muhammed
1 hafta önce
443

İyi günler, Amasya merkez Arçelik bayisinde 27 Ocak tarihinde kurutma makinesi siparişi verdik. Bize bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra gittiğimizde Mart'ın ilk haftası kamyonun geleceği ve bizi arayacaklarını ifade ettiler. Bugün 10 Mart oldu; ne arayan var ne soran. Bu nasıl bir c...

Arçelik Çamaşır Makinesi Siparişi

profile
Abdullah
1 hafta önce
261

Arçelik çamaşır makinesi sipariş ettim kartımdan para çekildi ancak sistemden sipariş numarası verilmesine rağmen siparişim gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Geri dönüş yapılacak diyor ama arayan soran yok. Konu ile ilgili kimse bilgi vermiyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Siparişi
1

Arçelik Beyaz Eşya Tedarik Ve Teslimat Problemi Arçelik 900 Kmx S

profile
M. Fırat
1 hafta önce
532

06.02.2024 tarihinde Arçelik Gebze Ihlamur Dayanıklı Tüketim Malları Bayisinden Arçelik 900 kmx s model numaralı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken bayi çalışanları 2024 Şubat ayı içerisinde teslim edeceklerini, en geç Şubat ayının son haftasında ürünün elimde olacağını ifade ettil...

Arçelik Bulaşık Makinesi Bozuk Ürün İlk Günden

profile
Arzu
1 hafta önce
267

Ankara Arçelik Baştürk bayisinden bulaşık makinesi aldık. Teknik servis kurulum için geldi ve fişi takar takmaz makine kendi kendine çalışmaya başladı. Servis elemanları, sorunu çözemeyince başka bir servisin geleceğini söylediler ancak kimse gelmedi. Aldığım bayiye durumu bildirdiğimde, yeniden sip...

Arçelik Bulaşık Makinesi Bozuk Ürün İlk Günden
Arçelik Bulaşık Makinesi Bozuk Ürün İlk Günden
Arçelik Bulaşık Makinesi Bozuk Ürün İlk Günden
+2

Arçelik Dikey Şarjlı Süpürgeniz Çalışıyorsa, Aksesuar Alacaksınız.

profile
Ali
1 hafta önce
249

Arçelik 6130 model şarjlı süpürge fırçası yerinden çıkıyor diye, çalışıyor olsa da yedek aksesuar almak zorundasınız, servis bunun tamiri yok diyor. Bu uyumsuzluk ürünün mü benim mi sorumluluğum? Servis elemanı çalışır haldeki ürüne tamir yapamıyoruz, yeni fırça almanız gerekiyor dedi. Artık sorumlu...

Arçelik Dikey Şarjlı Süpürgeniz Çalışıyorsa, Aksesuar Alacaksınız.
1

Arçelik Müşteri Anlamaz. Sırayla Değiştirin.

profile
Muammer
1 hafta önce
254

Merhabalar, garantisi bitmiş olan 6388 model Arçelik Bulaşık makinemizden oldum olası memnun kalamadık. Bir zaman kapaktan buhar kaçırdı, bir zaman temiz yıkamadı vs. En son olarak makine su almadı ve su kesik hatası vererek arızaya geçti. Mesleğim gereği ilk kontrollerini kendim yaptım ve su hortum...

1

Arçelik Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi

profile
Merve
1 hafta önce
634

Arçelik kurutma makinesini Şubat başında bayiden aldım, sipariş geçildi fakat halen teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'çözümle ilgili size geri dönüş yapılacak' diyorlar fakat kimse bir çözüm bulmuyor. Arçelik, stoğu bulunmayan ürünlerin satışını yapıyor. Birçok ürünü Arçelik'ten almam...

Arçelik İptal Ettiğim Siparişimin Ücret İadesini Gerçekleştirmiyor

profile
Ahmet
1 hafta önce
528

Satın aldığım 900 kmx s model kurutma makinesi siparişimi daha kargoya verilmeden iptal etmeme rağmen ücret iademi bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Üstelik dün, servis evime gelip makinenin kurulumunu yapmak istedi. Çağrı merkezi aracılığıyla açtığım sayısız kayıda hala geri dönüş yapılmadı. Sipariş ...

profile
Emre
6 gün önce
80
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.