Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Arçelik
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 243.045
Arçelik 
3.3
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.3
- Beş Yıldız %42.5
- Dört Yıldız %16.4
- Üç Yıldız %4.7
- İki Yıldız %4
- Bir Yıldız %32.4
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
829 şikayet
Arçelik Buzdolabı Yeterince Soğutmuyor!
Tüm beyaz eşyalarımı ve elektrik süpürgemi Arçelik markası aldım. Ürünleri teslim alalı 5 ay, kullanmaya başlayalı 1,5 ay oldu. 1,5 ay içerisinde elektrik süpürgemin motoru yandı ve motor değişimi yapıldı. Buzdolabım ise 5506 neı modeli ve şu an ki fiyatı 4.880 TL' dir. Arçelik ürünün reklamını ful...
Arçelik Yeni Aldığım Buzdolabının Sağ Arka Darbe Almış, Tekerleği Yok
Arçelik 720 litre buzdolabı aldım. Servis getirdi buzdolabın sağ arka tekerleği yok ürün alt kısmı çarpmadan dolayı tekerlek yuvaları kırılmış. Servis...
“Teşekkürler”
Arçelik Buzdolabı Ve Hizmet Fiyasko!
Temmuz ayında Arçelik mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Almış olduğum ürünlerin parasını peşin verdim ve Ağustos ayında teslim edilmesini istedim. Teslimat zamanı geldiğinde parasını peşin ödediğim ürünlerden buzdolabı ve çamaşır makinesi teslim geldi, bulaşık makinesi baş...
Arçelik'te Ürünün Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Kurulmaması
27/06/2019 tarihinde kardeşler dayanıklı tüketim mal. Tic paz ltd şti den Arçelik marka klima satın aldım. Ürün kurulum için Arçelik Suriçi bölge servisine teslim edilecek ve kurulum yapılacağı gün servis getirecekti. 8 Temmuz tarihine kadar kimseden bir ses çıkmadı Arçelik müşteri hizmetlerini birk...
Arçelik 2772 Kti Çamaşır Kurutma Makinesi Sürekli Duruyor
26.10.2017'de ürün alınmış olunup, 12.03.2018 tarihinde mevcut garanti süresine ilave 4 yıl garanti süresi yapılmıştır. 2019 yılında defalarca makine ...
“Sorunun çözümü ve talebin olumlu sonuçlanmasından dolayı Arçelik a. Ş. Ye özellikle Funda Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiArçelik Tost Makinesi Ve İlgisiz 4440888!
Arçelik'ten aldığım tost makinesi gövdesinde bozulma olduğu için garanti kapsamında gövdesi değişmesi ile sorunlar artarak çoğaldı. Önce ızgara kısmı arıza verdi, ardından ışıkları arıza yaptı ve son olarak teslim almaya gittiğim zaman gövdesini servis tarafından tamamen çizilmiş olduğunu gördüm be ...
Arçelik Ayıplı Ürünü İade Edememe
12.04.2020’de Arçelik.com.tr 55962272 s. No... İle mutfak robotu ve çay makinesini, başka şehirden arkadaşımın adresine hediye sipariş verdim. 16.04.2020’de Muğla-Marmaris Arçelik bayisi telefonla bayiye çağırıp gelin alın diyor. Arkadaşım evde poşeti açınca mutfak robotunun arızalı olduğunu ve kutu...
Arçelik Suf 4000 Mes Mini Fırın Kusurlu!
Ürünü aldığımızdan beri ürün sıkıntılı. Ürünü ilk aldığımızda çalışmıyordu, telleri kopukmuş tellerini yaptılar. İşe pek yaramadı hala malzemelerin alt kısımlarını pişirmiyordu. Tekrar servise götürdüler. Timer bozukmuş o yüzden çalışmıyormuş. Malzeme siparişi vereceklerini en kısa zaman da fırını b...
Arçelik 9147 Ycm Çamaşır Makinesi Kazan Çapağı Çıktı!
Evlilik sebebiyle beyaz eşyalarımızın tamamını Ağustos ayında Arçelik ten aldık. Almış olduğumuz 9147 ycm model Çamaşır Makinesi ilk kullanımda yıkadığımız narin kıyafetlerimizin üzerinden iplikleri çekti ve kullanılamaz hale getirdi. Bunun üzerine ilk önce aldığımız bayi aradık bizi servise yönlend...
Arçelik Tekli Telve Türk Kahvesi Makinesi Rezistansı Bozulmuş!
Yaklaşık 6 ay önce kahve makinem bozuldu Arçelik çağrı merkezini aradım bir bayii yönlendirmesi yapıldı bayii ürünü teslim aldı... 2 gün sonra dönüş yapıldı 300 TL para istediler ısıtma rezistansı bozulmuş dendi ve bu parçanın değişeceğini söylediler... Bende kabul etmedim malum kahve makinesi 450 ...
Arçelik Teşhir Ürünü Sıfır Diye Yolladı!
Erzurum Palandöken Arçelik şubesinden komple beyaz eşya aldım. Ürünün teslimini istediğimde bulaşık makinesi hariç hepsi geldi (09.12.2019). Bulaşık m...
“Şikayetim üzerine Arçelik olaya el attı. Ürünümün yenisini Erzincan şubesinden temin edip getirdiler. Ürünlerimin kurulumuyla Erzincan Arçelik servisi ilgilendi. Servis elemanlarından çok memnun kaldım. Şikayetimi devam ettirmeyi düşünüyordum fakat fazlasıyla bunu telafi ettiler. Teşekkürler Arçelik.”
Arçelik Mağduriyetim Giderilmedi!
Yaklaşık 3 ay önce Arçelik k 1280 mutfak robotu çalışmadığından servise götürdüm. Servis bunların tamiri olmadığını ve garantisi bittiğinden cüzi bir tutar karşılığında yenisi ile değişim olacağını bildirdi bende kabul ettim. Bilgilendirme model tutar bilgisi telefonunuza mesaj olarak gelecek onayla...
Arçelik Hatay Çatalbaş Bayi Oyalıyor!
04 Kasım 2017 tarihinde Arçelik suv 5000 MEB midi fırın siparişi verdim. Sipariş ne zaman gelir dediğimde, en geç 10 iş gününde servis tarafından teslim edilir dedi. Aradan 14 gün geçtiğinde aradım. Bir hafta daha beklemem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Arçelik Bölge Müdürlüğü'nü aradım, şika...
Arçelik Ayıplı Ürün Sorunu
Merhaba sayın yetkili, 29.11.2019 tarihinde Şırnak Arçelik Bayii den 8541 Ocak'lı Fırın satın aldım. Şırnak Merkez servisi ürünü servis kurulum için ...
Arçelik Şaka Değil; Bulaşık Makinesinin İçinden Kuş Pisliği Çıktı!
Şaka değil; bulaşık makinesinin içinden kuş pisliği çıktı. Almış olduğum 6233 modeli bulaşık makinesi fabrikadan servis getirdi. İçini açtı kapak metalinin ortasında kocaman bir pislik. Serviste ne diyeceğini bilemedi. Ayrıca ürün sıfır, outlet, revize ürünü vs. Değil. Direk fabrikadan geliyor. Ürün...
Arçelik Ankastre Fırın Ve Servis Problemi!
Arçelik 'ten (Güneşli Afra Arçelik) 5 gün önce aldığım ankastre fırın dün teslim edildi. Davlumbaz ocak arasında 45 santim var. Kullanım açısından hiç sağlıklı değil ocağın kenarındaysa çizik var. Servis montajını yaparken kendilerine durumu bildirdim. Bugün tekrar servis geldi, ocaktaki çizik sebeb...