Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 243.045

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

829 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8.977görüntüleme
  • 13 Mart 2018 10:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arçelik Servis Elemanı Davlumbazın İçinde Kırık Bir Parça Fark Ediyor Ve Hasar Tespiti Tutuyor

Yeni eve geçiyorum beyaz eşya aldım, Arçelik'ten tüm ürünleri yeni eve getirttim teslim aldım ama kurulum yaptırmadım bıraktıkları yerde duruyor arada...

Baran'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 2018 10:51

“Arızalı ürünler iade alınıp yenileri gönderildi kurulum yapıldı teşekkürler”

profile
  • 8.711görüntüleme
  • 23 Aralık 2019 17:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik'ten Aldığımız Buzdolabının İkinci El Çıkması!

Ağustos 2012' de Arçelik’ten aldığımız nfy 5845 buzdolabı 1 ay içinde soğutmamaya başlayınca, Çayyolu Ankara Arçelik Yetkili servisi tarafından ürün alınarak, fabrika hatası olduğu söylenip, yerine o seride buzdolabı ellerinde olmadığı için bir üst model yeni nfy 5847 buzdolabı teslim edildi. İlk ay...

profile
  • 8.667görüntüleme
  • 24 Eylül 2019 17:06

Arçelik Kahve Makinesi Su Akıtıyor!

Temmuz ayı içerisinde Telve Türk kahvesi makinemizden su akıntısı şikayetiyle ürünümüzü yüzüncü yıl Ankara şubesine bıraktık. 85 lira ödeyerek ürünümüzü teslim aldık. Birkaç kez kullandıktan sonra aynı şikayetle servis gidildi. Kontrol etmeden bize ürünü teslim etmişler. Biz ürüne bakalım haber veri...

profile
  • 8.622görüntüleme
  • 02 Mayıs 2017 00:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Mağduriyetimiz

1,5 ay önce Bursa' da bulunan Bilecikli bayisinde satış temsilcisi f** beyden evimin ihtiyacı olan buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi fırın o...

Nihat'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 2017 00:31

“Herseye rağmen çok teşekkür ediyorum, tüm ürünlerimi sağlıklı bir şekilde kullanıyorum.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 8.516görüntüleme
  • 09 Kasım 2018 20:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hasarlı Teslim Edilen Arçelik Bulaşık Makinesi

31 Ekim 2018 çarşamba tarihinde değiştirme kampanyasından yararlanarak www.yildizliurunler.com.tr/ web sitesinden aldığım 6588 bulaşık makinesi, 6 Kasım 2018 salı günü öğleden sonra saat 15-16 aralığında eve teslim edilmiştir. Ancak ürün teslimi sırasında ürünün sağ alt ve sol alt yanlarında ezilme ...

profile
  • 8.497görüntüleme
  • 09 Ocak 2017 13:18

Arçelik K-3190p Telve Türk Kahve Makinesi Kahveyi Eksik Yapıyor!

Arçelik'ten tanıdıklarımda önerisiyle Telve Kahve makinesi satın aldım. Ancak makine alındığından beri, sağ tarafı iki fincan yapacağı yerde 1.5 fincan yapıyordu. Bunu Arçelik servisine gönderdim. Bu sefer servis sağ olsun çalışan 1. bölümü de bozup o şekilde teslim ettiler. 2 tarafta yarım yapmaya ...

profile
  • 8.313görüntüleme
  • 03 Temmuz 2018 10:49

Arçelik 115 GD Sebil Suyun Tadını Bozuyor!

Aralık 2017 de Arçelik 1150 GD model sebil aldım. Montajı yapıldı. Hemen peşinden suyun tadını bozduğunu fark ettik servis çağırdık servis elemanı suyun tadında bir şey olmadığını belirtip şebeke suyu kullanmamızı tavsiye ederek gitti. İkinci kez çağırdık geldi yine suyun tadının bozuk olmadığını ...

profile
  • 8.273görüntüleme
  • 30 Ocak 2017 17:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Garanti Süresi Mağduriyeti Hakkında

31 Aralık 2016 tarihinde Kayseri de Arçelik yetkili satıcısından fırın aldım. Ürün adresime 2 Ocak 2017 tarihinde geldi. Hikayenin ilginç tarafı ise 2...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 2017 17:23

“Şikayetimin ertesi günü Arçelik özel müşteri danışmanı zuhal hanım aradı. Konuyla ilgili şikayetimizi dinledi ve hızlı ve seri bir şekilde sorunumuza çözüm bulundu. Buradan zuhal hanım a ve şikayetvar sitesine teşekkürlerimi sunuyorum. İlgi ve alakasından dolayı özel müşteri danışmanı zuhal hanıma ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum.”

profile
  • 8.160görüntüleme
  • 28 Temmuz 2018 01:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Ürün Teslimi Ve Kurulumlar

Yaklaşık 10 gün önce siparişini vermiş olduğum Arçelik marka buzdolabı çamaşır makinesi fırın küçük ev aletleri set üstü v. S yani TV hariç yeni evlen...

Yilmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2018 01:31

“Gerekli ilgi alaka için Teşekkürler Arçelik geçmişin birikimini kalitesini her daim taşımanız dileğiyle, şu anki gibi ileride de inovasyonu bırakmayın müşterinize sahip çıkın zaten Başarı gelecektir tekrardan teşekkürler benim sorunum an itibariyle çözüme kavuşmuştur”

profile
  • 7.966görüntüleme
  • 05 Kasım 2018 13:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Ürün Çizik Çıkması Ve Değişim Süreci!

Temmuz ayında Göktürk şubeniz Kabiller Ticaret'ten, ankastre set aldık, (ocak, fırın davlumbaz), ürünlerimizi Ağustos sonunda teslim almak istedik, Göktürk servisiniz geldi kurdu, kurulumun ardından aldığımız bütün ürünlerin çizik olduğunu tespit ettik, çağrı merkeziniz üzerinden servis kaydı oluştu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7.935görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 23:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Buzdolabı Servis Problemleri!

Sahip olduğum gardırop tipi 2485 CEI buzdolabım haziran ayında soğutmamaya başladı. Servis gelip dolabı aldı ve işlemler sonrasında 4-5 gün sonra (26.06.2019) dolabı tarafıma teslim etti. Bu süreçte kompresör değişti, hatlarda yağ temizliği yapıldı, ve R600 dolumu yapıldı. Tüm işlemler için 800 TL f...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7.810görüntüleme
  • 08 Ekim 2018 17:44

Arçelik Hatalı Ürünün Yerine Yeni Ürün Verilmemesi!

Arçelik'ten 3'lü ankastre set aldım ve teslimat için gelindiğinde ocak ve davlumbaz montajı yapıldı ancak fırın için prize takıldığında sadece 1 dairenin değil apartmanın şarteli atıyor ve getiren arkadaşlar daire elektriğinde sıkıntı olduğunu söyleyerek gidiyorlar ve eşim o an karşı gelmiyor. Fırın...

profile
  • 7.788görüntüleme
  • 04 Ağustos 2019 14:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Defolu Buzdolabı

Mart 2019'da İzmir Karşıyaka' da İpek Kollektif Şti. Arçelik bayiinden 570464 MB model Arçelik buzdolabının özelliklerini inceleyerek bir yakınım ile birlikte 2 adet satın aldık. Daha sonra buzdolaplarımız Dikili yetkili servisi tarafından yazlık evlerimize teslim edildi. Ancak gelen dolaplardan ban...

profile
  • 7.761görüntüleme
  • 14 Kasım 2019 14:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Kusurlu Ürün Satıp Değişim Yapmıyor!

Yaklaşık 4 ay önce Arçelik'ten dünyanın parasını vererek aldığım 3873 kt Kodlu kurutma makinesi çamaşırları kurutmamaya başladı, program sonlanmayıp kendini sürekli başa sarıyordu. Servisi arayıp durumu anlattım, ‘normaldir, biz size talimatları okuyalım kendiniz yapın düzelmezse tekrar arayın’ gibi...

profile
  • 7.635görüntüleme
  • 29 Eylül 2018 04:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Külliyen Hayal Kırıklığı Oldu.

Yılların Arçelik müşterisi olarak üzülerek söylüyorum ki, ne servisi ne genel merkezi ne fabrikası Arçelik külliyen hayal kırıklığı olmuş. Daha 1.5 yıllık buzdolabım 17 Eylül den beri arızalı. Arçelik b. Çekmece servisinin rezalet hizmetini özetleyeyim. Buzdolabının motoru ve ana kartı yanmış. Bu ka...

profile
Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 2017 14:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim”

Mevlüt Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99