2.4/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
15.123 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
ArçelikEn Çok Şikayet Alan Konular
İyi ÇözümArçelik 2071 Dy Nf Derin Dondurucu Ses Problemi
Ali03 Ekim 2019 10:23 Arçelik kalitesine güvenerek, yerli malı ve servis ağı geniş diye düşünerek 16 Temmuz 2019 tarihinde en üst modelleri diye Arçelik 2071 Dy no. -frost Dikey Derin Dondurucu satın aldım ama sanırım hata yapmışım. Ürünün tasarımı bile diğer markalarla karşılaştırılınca oldukça vasat. Ürün 17 Temmuz 201...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Umarım aynı sıkıntıyla tekrar karşılaşmayız. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemden dolayı tekrardan teşekkür ederim.
İyi ÇözümArçelik Müşteri Deneyimi
Onur02 Ekim 2019 21:08 Geçen sene bu aylarda yaşadığım sıkıntının üzerinden 1 yıl geçmedi ki aynı kurutma makinesi’nin bu sefer de kazanı dönmediği için servis kaydı açtım. Parça değişimi gerektiği iletildi. 300 TL ödeme yaptım. Onarım yapıldı. Sonuç: teslim ettikleri makineyi ilk kez çalıştırdık ve bu sefer de içinde su ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Onur'un Teşekkür Mesajı
Birkaç sefer servisin gelip bakması gerekse de Arçelik Firması en azından çözümsüz bırakmıyor. Teşekkürler.
Yetersiz ÇözümArçelik 15 Günlük Derin Dondurucu Arızalandı
Asli19 Temmuz 2019 09:10 29.06.2019 tarihinde 2181 dy modeli derin dondurucu aldık. Bize teslimi 02.07.2019'dur. 16 gündür bu dondurucu için 5 kere eve servis geldi. En az -18 derecede çalışması gereken derin dondurucu ++ derecelere çıkıyor hata verip çalışmayı durduruyor. Ve 1 gün sonra düzelip normal çalışmaya başlıyor. A...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
0/5
Yetersiz ÇözümArçelik Eksik Ürün Teslim Ediyor!
Nazli07 Eylül 2019 11:44 04.09.2019 tarihinde Arçelik marka 2071 dy serisi çekmeceli derin dondurucu satın aldık. 06.09.2019 tarihinde servis ürünü getirmiş eşim teslim almış. Ürünü temizleyip silmek için açtığımda 2 adet cam rafların eksik olduğunu fark ettim. Servisi aradığımızda başka raf olmadığını ürünün bu kadar olduğ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
0/5
Arçelik 8123 Ycm Çamaşır Makinesi Mağduriyeti
Gül12 Eylül 2019 23:22 Arçelik bayisinden 31.08.2019 tarihinde 8123 ycm modelinde çamaşır makinesi aldık. Satış sırasında stoklarında bu ürün olmadığını, fabrikadan çıkışı beklediklerini ve fabrikadan çıkınca bize teslim edileceğini ve 10 günü bulacağını söylediler. Biz de kullanmakta olduğumuz makinenin çalıştığını, acel...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 3 Yorum
Yetersiz ÇözümArçelik Kırık Buzdolabını 3 Aydır Değiştirmediler!
Rıdvan04 Temmuz 2018 12:21 Nisan 2018 tarihinde düğün paketi olarak adlandırılan beyaz eşyalardan 8103 YP (çamaşır makinesi) + 6343 I (bulaşık makinesi) + P 76 S (davlumbaz) + 9629 Cms (fırın) ve 5500 neıy (buzdolabı) aldım. Ürünlerin tesliminde Buzdolabını servis arabadan indirmeden geri götürdü. Sorduğumda arka köşesinin kı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
0/5
Arçelik Bayi ve Servis Şikayetleri,Ürün Ortada Yok!
Emrah03 Kasım 2017 14:26 30 Eylül 2017 tarihinde Arçelik yetkili bayisi Asıl Ev Aletleri (Hatay/Kırıkhan) internet sitesinden Arçelik ankastre yeni beyaz set ve 6343 bulaşık makinesi satın aldım ve ödemesini yaptım. Ürünleri İstanbul/ Ümraniye Namık Kemal Arçelik servisine yolladıklarını söylediler ancak ortada ürün yok. 24...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümArçelik Sağlam Robotumu Cepa Servisi Bozdu.
Mazlum26 Eylül 2018 14:29 Arçelik Ankara Cepa yetkili şube servisine 18.08.2018 tarihinde, Arçelik K1190 Robolio marka mutfak robotumun sadece sıkışmış olan blender kabını yerinden çıkartılması için bıraktım. Ürünü teslim aldığımda söz konusu bölümün bir parçası zorlamadan dolayı kırılarak çıkartılmış ve personel tarafından...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
0/5
Arçelik Buzdolabı Aşırı Isınıyor!
İkbal01 Temmuz 2018 13:06 Arçelik 283720 El model Haziran 2018 ayında 4500 TL fiyatlı 4200 TL nakit aldığım buzdolabı yanları aşırı ısınıyor. Yalova'da Bedensel engelli ve yaşlı babam ve yaşlı anneme kendimce iyilik yaptığımı düşünerek bu buzdolabını aldım. Teslim alınıp söylenen zamanda açtık. Açıldığı gibi aşırı ısınma ned...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Arçelik Telve Kahve Makinesi Kahveyi Yakıyor!
Celalettin29 Mart 2019 10:28 24 Ağustos 2018 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Arçelik Telve marka kahve makinesi satın aldım. Problem aldıktan 2 ay sonra başladı ve bugüne kadar makinemi kullanamadım. Hikayesi enteresan: ilk servise aldıktan 2 ay sonra yolladım. Media Markt üzerinden yaptım işlemi. Makinem 2 hafta sonra b...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Arçelik Bayii Tarafından Bir Türlü Teslim Edilmeyen Buzdolabı!
Halit21 Ağustos 2017 14:45 17.07.2017 tarihinde Ordu ili Fatsa ilçesi Karamustafa kardeşler Arçelik bayisinden 2630 CEI marka buzdolabı aldım ve parasının tamamını da 18.08,2017 günü ödedim. Alığım ürün Eskişehir ilindeki yeni adresime teslim edilecekti. 3 hafta önce bayiyi arayarak buzdolabının adresime teslimini istedim fak...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümArçelik Ankastre Ocağın Çizikler İçerisinde Gelmesi
Murat26 Şubat 2018 15:19 31.12.2017 tarihinde Arçelik Dikmen (Ankara) şubesinden "gri tutku" kodlu ankastre seti satın aldık. 15 gün içerisinde Muğla'da bulunan evimize teslim edeceklerini söylediler. Defalarca aramamıza rağmen, geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş yapmadılar. 5-6 hafta sonunda ürün bir ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
0/5
Yetersiz ÇözümArçelik Sorumsuzluğu,Ürünler Bozuluyor Yardımcı Olan Yok!
Nurullah18 Haziran 2018 23:03 2 yıl önce bütün beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. Aldığım günden beri çamaşır makinesi sorunlu aynı makineyi annem de kullanıyor hiçbir sorun yok zaten özellikle çamaşır makinesini aynı model aldık.Çamaşır makinesi çalıştığı zaman sanki uçacakmış gibi sallanıyor ve kazan içinde adını koyamadığım ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
0/5
Yetersiz ÇözümArçelik Ve Ürünlerine Güvenim Kalmadı
Nisa09 Ekim 2019 22:35 283720 eı model buzdolabı, 8123 ycm model çamaşır makinesi ve 3891 kt model kurutma makinesini +4 yılda garantileriyle beraber 02.09.2019 tarihinde satın aldık. Satın aldığımız ürünlerden kurutma makinesi 2 hafta sonra teslim edildi. Buzdolabının soğutucu bölümündeki arıza nedeniyle soğutma yapmadığ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
1/5
Yetersiz ÇözümArçelik Markasının Sorumsuzluğu!
Kadriye08 Ekim 2019 16:00 09.07.2019 tarihinde almış olduğum Arçelik 10143 ycm model çamaşır makinemin kazanından ses gelmeye ve kazan hızlı hızlı hareket etmeye (normalinden fazla) başladı. Beykoz servisinden çağırdığım servis görevlisi ilk geldiğinde Arçelik marka çamaşır makinelerinin kazanlarının oynadığını ve ses çıka...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
0/5
Arçelik K4516 Buharlı Ütü Sorunu
Serdar26 Ekim 2019 10:52 Geçen yıl Arçelik'ten k4516 buhar kazanlı ütü satın aldım. Aldığım hafta kireç arızasından ayıplı ürün diyerek ütü değişimi yaptılar. Ancak aldığım ütü de 1 yıldır elbiselerimi kireç yapıyor ve kireç lambası ne yaparsam yapayım asla sönmüyor. Koca ütüyü kucağımda lavabo başında temizlemeye çalışıyor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum