Arçelik firmasından 11.05.2020 tarihinde almış olduğum buzdolabı 12.05.2020 tarihinde bana teslim edildi. Fatura vermediler. 2 saat içinde ürün çalışacak dendi lakin soğutma yapmadı. Firma yetkilisi ile görüştüm 12 saat bekleyin dediler gene çalışmadı. Ben ayrıca 450 TL ek garanti yaptırdım. 13.05.2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

22.05.2020 Arçelik sitesinden buzdolabı aldım sipariş kodu 5652364. Daha sonra bu siparişin haziranın 3'ünde teslim edileceği bilgisi gelince siparişi iptal ettim iptal işleminde yaklaşık olarak 2 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım ürünü istediğimi söyledim. Online sitesinden yazdım size dönüş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabı satın aldık, bir süre sonra çatlak oluştu derin dondurucu kısmında yetkili servis yönlendirildi, servis yetkilisi önce parça değişmesi gerektiğini söyledi 5 gün bekledik sonra gelen parçayı hiç açmadan buzdolabının değişmesi gerektiğini söylediler (ilk geldiklerinde bunu anlamayacak kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılı Aralık ayında 2 adet ürün aldım. 27. 05.2020 de teslim edilmesi için 2 hafta öncesinden de uyardım. Buraya kadar her şey normal. Ancak sorunlara başlıyoruz, ürün 27 sinde gelemedi. Bayimiz sorunun çözülmesi için başka bayi üzerinden ürünleri yolladı. Buzdolabı asansöre sığmamışmış! Sıfır ü...Devamını oku

2 yıl garantili olan ikili Arçelik telve makinesi 5-6 ay içinde aynı arızayı 3 defa yaptı kahveleri fokur fokur kaynatıp yakıyor. Her servise gidişinde beyni ve dışı hariç tüm parçalar değişiyor 10-15 gün sonra aynı arıza tekrar ediyor. En son servise gidişimde değişim talep ettim servis üretici fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım 1151 GD Su sebili soğutmayın ca servise başvurdum. Hemen geldiler ve motorun arızalı olduğunu belirterek değişim kararı verildi 16 Mayıs 2020). 18 Mayıs 2020 tarihinde de Arçelik Müşteri hizmetlerinden sevk işleminin yapıldığı belirtildi. Bugün 23 Mayıs 2020 hala ürün Fab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 18.05.2020 Antalya - Konyaaltı - Liman Mahallesi'ndeki Arçelik bayisinden 7000 'lik iş odam için klima aldım. Bana çok yoğun olduklarını söylediler ve en geç perşembe günü yani 21.05.2020'de teslim olacağını söylediler. Ben ise ilk etapta kabul etmeyip, günlük zararımın yüksek olduğunu bundan do...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çetinler Lüleburgaz bayiinden (internetten baktığımda istediğimiz fırın -8542scdg- onda görünüyordu) Edirne'den Kırklareli/ Lüleburgaz'a gidip satın aldık bir de indirimde olduğundan k2385 tost makinesi ile k8245 rondo aldık. Bayimizde yok Çorlu'da depomuzdan bize ve Edirne'deki bayimize gidecek kam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 mayısta bulunduğum ilçede ki Arçelik bayisine gittim. Kampanyada bulunan TV hakkında bilgi almak istedim. 8-10 Mart Anneler Günü haftası nedeniyle kampanya olduğunu dün itibariyle kampanyanın bittiğini söyledi. Kampanyaları tekrar takip etmemi tavsiye etti. Bir kampanya Olduğunda ürünü nasıl alac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde Arçelik'in sitesinden portatif klima satın aldım. Ürünüm bugün gelmesi gerekiyordu fakat ürünü servise bile teslim etmemişler daha. Satın aldığım ürün montaj gerektirmeyen cinsten olması ve kolay kullanımı göz önüne alındığında verdikleri teslim tarihini geciktirmeleri hiç etik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Şubat ayında fırın, bulaşık makinesi, davlumbaz, ocak ve mikrodalga fırın olmak üzere 5 adet ürün alımı yaptım. Satın aldığım tarihten 20 gün sonra (reklamlarında 48 saat diyorlar) iki ürünün teslimatı gerçekleşti. O 20 günün üzerinden yaklaşık 1 ay sonra üçüncü ürün geldi. O 1 aydanda 1 ay sonra dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.04.2020 tarihinde indüksiyonlu ocak ürününü satın aldım. 27.04.2020 tarihinde ürünün özelliğini Arçelik servis elemanı anlatınca ürün açılmadan Arçelik Çankaya servisi sevk deposuna iade edilmek üzere teslim ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen paramın iadesi gerçekleşmemiştir. So...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 eylül ayından bu Yana ürün servise 5 kez gitti. Hamur yoğururken motor yandı, Rende yaparken üst kapak temas yeri arızalandı, narenciye sıkacağını düşük ayarda kullanamadım çünkü beyin kart yanmış ve her servise gittiğinde yaptık deyip robot geri geliyor. Robot benim mutfaktan çok Arçelik servi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik online satıştan 27 Nisan'da 56186478 sipariş numaralı bulaşık makinesi aldım, reklamlarda 48 saatte teslim edileceği belirtilirken benim ürünüm 12 Mayıs (16 gün ) olmasına rağmen daha gelmedi. Ürün bir hafta Borusan Lojistik toplama aracında bekledi, bir haftadır da yolda gözüküyor. Ankara S...Devamını oku

Buzdolabım bozulduğu için Arçelik firmasından yeni bir buzdolabı aldım (almaz olaydım). Ürün salı günü tarafıma teslim edildi. Lakin teslim eden Arçelik Kayaşehir yetkili servisi kablosunu dahi çıkarmadan bırakıp gitti. 4 saat sonra takıp çalıştırmamı söyledikleri için takmak istedim lakin kablosu a...Devamını oku