Görünüm          
662 şikayet listeleniyor

12.04.2020’de Arçelik.com.tr 55962272 s. No... İle mutfak robotu ve çay makinesini, başka şehirden arkadaşımın adresine hediye sipariş verdim. 16.04.2020’de Muğla-Marmaris Arçelik bayisi telefonla bayiye çağırıp gelin alın diyor. Arkadaşım evde poşeti açınca mutfak robotunun arızalı olduğunu ve kutu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 8 Yorum

Arçelik bayisinden 31.08.2019 tarihinde 8123 ycm modelinde çamaşır makinesi aldık. Satış sırasında stoklarında bu ürün olmadığını, fabrikadan çıkışı beklediklerini ve fabrikadan çıkınca bize teslim edileceğini ve 10 günü bulacağını söylediler. Biz de kullanmakta olduğumuz makinenin çalıştığını, acel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik marka buzdolabı arızası için görüşmüş olduğum Arçelik müşteri hizmetleri çağrı merkezi, Arçelik İzmir müşteri hizmetleri çağrı merkezi, Arçelik İzmir Manavkuyu yetkili servisi, Arçelik müşteri hizmetleri çözüm merkezi aralarında kullanmış olduğu kendi içlerinde "sistem" olarak nitelendirdikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

15 günlük Buzdolabında çıkan ses ilk bir hafta böyle bir ses söz konusu değildi. Sonradan sesli çalışmaya ve rahatsız etmeye başladı. Servis elemanın bizlere söylemiş olduğu bu seslerin inverter buzdolaplarında olduğunu söyledi. Fakat ses buzdolabında dinlemedi duymadı benim telefondan dinleyerek ma...Devamını oku

Aralık ayında yeni evim için Arçelik firmasından evin neredeyse tüm ihtiyaçlarını aldım. Buzdolabının teslimini yapıp firma gittikten sonra buzdolabının iç kapak raflarının birinin kenarında hafif bir çatlak olduğunu gördük sonuçta biz bu ürünü yıllarca kullanacağız ve çatlak kırıldı, kırılacak endi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik Suf 5000 fırın aldık. Almaz olaydık. Eve getirdiler. Kurdular. Şalterleri attırdı. Mağaza yenisi ile değiştirdi. O da şalter attırdı. Sigortalarımızda mı bir sorun var diye elektrikçi getirdik. Bir sorun yok dedi. Yine de binanın tesisatı eski, belki ondandır dedik. Daha sonra yazlığa götürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Kullanmış olduğum kettle buhardan kaynaklı krom bölgelerinde ekteki resimlerde de görüldüğü gibi kabarmış ve deforme olmuştur. Yetkili servis kullanıcı hatası deyip geçiştirip ücretli değişim teklif etmiştir. Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşlarda cabası genel merkez düzeyinden bir ilgili ile gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 yıl önce aldığımız Arçelik marka 9103 d model çamaşır makinesi 1,5 aydır her yıkamada, çamaşırların üzerinde ve makine içinde yaygın, ceviz boyutunda siyah plastik parçaları gibi parçalar yapması üzerine Arçelik servisi tarafından görüldü. İstisnasız 2 hafta boyunca her gün makinenin arızasının ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Giresun Atagün Arçelik'ten 18.06.2019 tarihinde ac 6030 "havadar" adlı ürününü satın aldım. Satış biriminin önerdiği teslim zamanına, teslimatı yapacak servis uyamadı. Servisin bildirdiği zamana da benim programım uyamadığı için ürün teslim edilemedi. Satış birimiyle telefonda görüştüğümde, ürünü te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2018 yılı içerisinde tüm beyaz eşya ve küçük ev aletlerimi Arçelik'ten almıştım. Çaycım su kaynatmamaya başlayınca evime yakın olan Eyüp yetkili servisine bıraktım, sonrasında yaklaşık 3 hafta boyunca yetkili servisten teslim alınmadığına dair bilgi aldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Arçelik'ten 3'lü ankastre set aldım ve teslimat için gelindiğinde ocak ve davlumbaz montajı yapıldı ancak fırın için prize takıldığında sadece 1 dairenin değil apartmanın şarteli atıyor ve getiren arkadaşlar daire elektriğinde sıkıntı olduğunu söyleyerek gidiyorlar ve eşim o an karşı gelmiyor. Fırın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Su sebili (gizli damacana) 3 senedir koku şikayeti ile uğraştığım ürün bu sene son olarak servis tarafından bunun bütün plastik malzemeleri değişecek diye servise alındı. Ben artık bu ürüne tamir parası vermeyeceğimi bildirmeme rağmen. Su sebili bugün teslim edilirken benden ücret talep edildi. Ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Buzdolabım bozulduğu için Arçelik firmasından yeni bir buzdolabı aldım (almaz olaydım). Ürün salı günü tarafıma teslim edildi. Lakin teslim eden Arçelik Kayaşehir yetkili servisi kablosunu dahi çıkarmadan bırakıp gitti. 4 saat sonra takıp çalıştırmamı söyledikleri için takmak istedim lakin kablosu a...Devamını oku

Ütümle ilgili kronik arıza olan rezistans arızası nedeniyle Arçelik'ten teknik servis desteği alma gafletinde bulundu. 10.07.2019 tarihinde evde olduğum halde/servisin arabasını gördüm) servis beni evde bulamamış diye geri bildirim geldi sonrasında belirtilen tarihte ürünü hizmetliye bıraktım teslim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik'ten 1 ay önce yeni taşınacağımız eve buzdolabı, televizyon, bulaşık makinesi ve kahve makinesi olmak üzere toplu bir alışveriş yaptık. Taşınacağımız gün ürünlerin gelmesini istedik, o gün ürünler geldi. Buraya kadar bir sorun yoktu. Ne zaman ürünler aynı gün servis tarafından kurulum için aç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum