Görünüm          
11 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

5088 nf model buzdolabımız 22.08.2019 tarihinde arıza kaydı oluşturulmuş olup 23.08.2019 tarihinde Arçelik Sancaktepe yetkili servis personeli gelerek 3 dakika içerisinde komprasörün arızalı olduğunu belirterek belirli bir kapora karşılığı siparişi oluşturmuştur. 10 gün sonra 02.09.2019 tarihinde ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31 Ekim 2018 çarşamba tarihinde değiştirme kampanyasından yararlanarak www.yildizliurunler.com.tr/ web sitesinden aldığım 6588 bulaşık makinesi, 6 Kasım 2018 salı günü öğleden sonra saat 15-16 aralığında eve teslim edilmiştir. Ancak ürün teslimi sırasında ürünün sağ alt ve sol alt yanlarında ezilme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.09.2018 (cumartesi) tarihinde Cevahir AVM’deki Arçelik mağazasından (Uğur Sanayi Mam. Dış Tic. Ltd. Şti.) ödemesini yaparak 32” TV (a32l 5745 4b) aldık. Bize; ürünün Beylikdüzü’ndeki fabrikadan geleceğini, en ama en geç 22.09.2018’de teslim edileceği söylendi. Cumartesi günü, TV’yi kullanacak ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

2012 yılında Arçelik firmasından 2398 cniy buzdolabım soğutmama şikayetiyle yetkili servis çağırdım. Gelen servis personeli buzdolabının gövdesinde şişme olduğunu ücretli olarak değişeceğini belirttiler. Araştırmalarım sonucunda bu modelin ayıplı bir ürün olduğunu öğrendim. Arçelik firmasının talep ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yeni aldığım çay makinesinin fabrikasyon bir hata nedeniyle 5 Ağustos'ta değişim için Merter servisine teslim etmiş olmama rağmen 48 gündür değişim yapılmadı. Bu süre zarfında 3 kere çözüm ekipleri ile 14 kere müşteri hizmetleri ile yaklaşık 10 kere servis ile görüştüm. Servis ile ilgili şikayetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik marka iki ankastre seti aldık (kardeşim ve ben). Ankastreye dahil olan fırın istediğimiz ve teşhirde olan, teleskopik raylı olan fırın değil de 2013 yılında üretilmiş ve teleskopik rayı olmayan bir fırın bize teslim edildi. Bunu ürünü aldığımız bayiiye ilettik onlar da servisi aramamızı söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21 Mart da Cevahir Arçelik'den aldığım 3886 kodlu makineyi aşırı ses yüzünden kullanamıyorum. Satıcıya alırken fiyatlar düşer mi, bekleyebilirim dememe rağmen gelen fiyat üzerinde kalıyor, demesi üzerine 1 hafta sonra gördüm ki 450 TL ucuzlamış. Bu paranın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ürün te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

24.11.2016'da buzdolabım arızalanmış olup servis çağırdık. Arızanın giderilemeyeceği belirtildi. Garanti süresini dolması nedeniyle buzdolabını belli bir bedel karşılığı geri alınabileceği ve yeni seçilecek modelin fiyat farkının peşin ödenmesi şartıyla değiştirileceği belirtildi ve kabul ettik. Bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2015 Mayıs ayında İzmir / Dikili Öz Karataş Arçelik bayisinden bulaşık makinesi siparişi verdim ve ödemesini yaptım; ürün teslimi ve servis açılımını sırasında ilgili bayii satış anında bana '' sakıncalı müşteri'' kategorisinde bulunmam nedeniyle tarafıma ürün satılamayacağı ikazında bulunmuş ve bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28. 10. 2013 tarihinde İstanbul Bilişim A.Ş internet üzerinden ürünü aldım ürün teslimi 30. 10. 2013 yapıldı ama bir gün sonra kullanılması için açıldı cihazın içine gerekli suyu koyup çalıştırmaya başlayınca motor kısmından suyu alıp arkadan direk yere akmaya başladı. Yani evi temizlemeye değild...Devamını oku

  • - Görüntüleme