Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
45100
(407 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Fırın Servis

731 Şikayet
45100
(407 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Ürünlerindeki Sıkıntılar Ve Çözümsüzlük

profile
Şevkiye
3 gün önce
211

Arçelik fırınını alalı beş yıl oldu. Fırının içi ve parçaları paslanmış durumda; parçalarını yıkadığımda pas akıyor. Servise söylediğimde normal olduğunu söylüyorlar. Arçelik'ten aldığım bütün ürünler problemli çıktı; şu anda bir tane bile sağlam ürün yok ve ilgilenilmiyor. Arayıp durumu anlattığımd...

Arçelik Ürünlerindeki Sıkıntılar Ve Çözümsüzlük
Arçelik Ürünlerindeki Sıkıntılar Ve Çözümsüzlük

Arçelik Ankastre Fırın Kendi Kendine Kapanıyor

profile
Eda
3 gün önce
397

Arçelik ankastre fırın satın aldık. Başlarda yeni olmasına rağmen kapanıp açılıyordu servis çağırdık sorunu bulamadılar. Şimdi sık sık kapanmaya başladı ve bir anda ses çıkarmaya başlıyor. Garanti süresi bitti en kısa sürede sorunu çözeceğinize inanıyorum.

5
Çözüldü

Arçelik Lüleburgaz'da Yetkili Servis Montaj Sorunu

profile
Musa
5 gün önce
146

"Arçelik yetkili servisi tarafıma ulaşarak randevu tarihimi oluşturdular. Yardımları için teşekkür ederim. 4 gün boyunca kayıt bıraktığım müşteri temsilcileri; müşteri onay kısmını atladıklarından dolayı, yetkili servise mesaj düşüm işlemi gerçekleşmemiş. Lütfen başka müşterilerin daha fazla mağdur olmaması adına bu konuda daha hassas davranılmasını rica ederim."

Arçelik resmi sitesinden 04.03.2024 tarihinde almış olduğum ocak-fırın seti, 09.03.2024 tarihinden itibaren KIRKLARELİ-LÜLEBURGAZ Arçelik yetkili serv...

1

Arçelik Fırının Altı Pişirmiyor. Sürekli Problem

profile
Mehmet
6 gün önce
399

Arçelik'ten 17.08.2023 tarihinde afc 220 hb modeline sahip ankastre fırın aldım. Fırında pişirmeme sorunu ile karşılaştım. Fırının üst tarafı gayet güzel pişiriyor. Fakat alt kısmı sürekli hamur kalıyor. Bununla ilgili ürünü aldığım mağazanın açtığı kayıt doğrultusunda yetkili servis geldi. Servis f...

Arçelik Afc 340 Ankastre Fırın Alınmaz

profile
Tuncay
6 gün önce
837

2023 ağustos ayında montajı yapılan Arçelik afc 340 ankastre fırın için Arçelik'in satmış olduğu ankastre fırın içi temizleyici malzemeyi satın aldım. Ancak bu ürün fırın içindeki kir ve lekeleri hiçbir şekilde çıkarmadı. 04.02.2024 tarihinde servisi aradığımda, servis gövde içinde paslanma meydana ...

Arçelik Afc 340 Ankastre Fırın Alınmaz
Arçelik Afc 340 Ankastre Fırın Alınmaz
Arçelik Afc 340 Ankastre Fırın Alınmaz
+4

Arçelik Antalya Yetkili Servis

profile
Hülya
6 gün önce
195

Merhaba, Altus marka bir fırın aldık. Kurulum için Cuma günü randevu alındı ve Pazartesi gününe randevu verildi. Saat 10 ile 11 arasında kimse gelmedi. Bugün tekrar aradık ve bize Çarşamba günü için 12 ile 14 saatleri arasında randevu verildi. Arçelik markası altında bir daha hiçbir ürün almayacağım...

Arçelik Kusurlu Fırın Satarak Asla İlgilenmiyor.

profile
Nurdan
1 hafta önce
658

Arçelik'ten ankastre set aldım. Aldığım ürün 13/02/2024 tarihinde evime teslim edildi ancak ürün kurulumu yapılmadı. 19/02/2024 Tarihinde ürün kurulum randevusu oluşturuldu ve ürün kuruldu. Fırın içerisinde fırının tabanına yapışmış cam parçaları olduğunu fark ettim ve fırının iç camında kullanıma b...

1

Arçelik Fırın Bizi Zehirleyecek

profile
Tuba
1 hafta önce
242

Arçelik marka ankastre setimin fırını her kullanımda atıl kimyasal bir koku yayıyor. Servis ilgilendi fakat bu problemi görmesi için en az 30 dakika benimle yemek pişirmesi lazım. Yeni olduğu için yüksek derecede çalıştırdığımda geçeceği söylendi. Halen garanti kapsamında ürünüm ancak problemim bütü...

Arçelik Afc 361 G Model Ankastre Fırın Teli

profile
Seda
1 hafta önce
1.169

23 Şubat 2024 tarihinde aldığım Arçelik marka airfry özellikli fırın kurulumu gerçekleşti. Ancak içerisinde önemli bir parça olan ızgara teli çıkmadı. Servis içerisinde yoksa bir şey yapamayız dedi. Ancak hafta sonu kendi tepsisi hariç hiçbir şey kullanamıyorum. Kek yaptım kalıbı, tepsi içerisine ko...

1

Arçelik Fırın Sorunu Geri Dönüş Sağlanmaması

profile
Aykut
2 hafta önce
296

Ürün teslim edildiğinde tepsisi eksik geldi. Sonrasında talep ettik; gelip getirdiler ancak fırın ısıtmıyor. Servis geldiğinde ayar yapıldı fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri 'Almasaydınız' gibi tavırlar sergiledi. Bayi, Tüketici Hakları'na yönlendirdi. Sorunum çözülmedi ve şu anda mağdur dur...

Arçelik Microdalga Fırınımın Tamiri Yapılamıyormuş?

profile
Süheyla
2 hafta önce
307

27.02.2024 tarihinde kapak açmada takılma sorunu yaşadığım Arçelik marka mikrodalga fırınım için servis çağırdım. Fırın servise götürüleceği söylendi ve alınarak servise götürüldü. Bu sırada 400 lira servis ücretini peşin olarak ödedim. Fırın serviste olduğu süre içinde defalarca aranarak durum hakk...

Arçelik Microdalga Fırınımın Tamiri Yapılamıyormuş?
Arçelik Microdalga Fırınımın Tamiri Yapılamıyormuş?

Arçelik Elazığ Servisi Fırınımı Tamir Edemiyor

profile
İbrahim
2 hafta önce
159

Arçelik marka programlı fırınım ısıtmıyor. Defalarca servisi aradım; gelen, 'Çalışıyor' diyor ve gidiyor. Fırınımın programları çalışmıyor. Elazığ servisi donanımlı değil, fırından anlamıyorlar. Dünya para verdiğim fırınımı yaptıramıyorum. Arçelik pişmanlıktır. Bir daha asla Arçelik almayacağım. Bil...

Arçelik Elazığ Servisi Fırınımı Tamir Edemiyor

Arçelik Afc 360 Fırın Tepsilerinin Paslanması

profile
Tuncer
2 hafta önce
252

18.02.2023 tarihinde Arçelik özger Group şubesinden aldığımız afc 360 Beyaz fırının fırın tepsileri paslanmaya başladı servisi aradım servisten geri gelen tepsiler ise çatlak gelmiştir. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün değiştirilerek sorunumun çözülmesini istiyorum

Arçelik Afc 360 Fırın Tepsilerinin Paslanması
Arçelik Afc 360 Fırın Tepsilerinin Paslanması
Arçelik Afc 360 Fırın Tepsilerinin Paslanması
+2

Arçelik Servisten Şikayetçiyim Soruna Çözüm Bulmuyorlar

profile
Fatih
2 hafta önce
255

Ben fırın üçlü set almıştım. Üründe bir sıkıntı yok; ancak kurmaya gelen arkadaşlar, davlumbazı standartlara göre yanlış montaj etmişler. Yaklaşık on kere aradım, servisten bir sonuç alamadım. Bütün mecralara şikayet edeceğim, sorun çözülünceye kadar servisi arıyorum. Dalga geçer gibi cevap veriyorl...

5
Çözüldü

Arçelik Suf 4000 Mini Fırın

profile
Dilek
3 hafta önce
377

"Ürünümün sorunu tespit edildi ve yenisi ile değiştirildi. Süreç hakkında sürekli bilgilendirme yapan Emirgan teknik servisine ayrıca teşekkür ederim."

Almış olduğum Arçelik marka suf 4000 mini fırında yapılan kekin içi asla pişmiyor ve hamur kalıyor. Servis çağırmak için çağrı merkezini aradığımda se...

4
Çözüldü

Arçelik Mağduriyeti!10 Gündür Fırınımı Bekliyorum! Onarım Bitmiyor!

profile
Gülnar
3 hafta önce
391

"İlk gün arayıp ilgilendiler. 2. Gün ben aradım şikayetimle ilgili hemen yetkili servisle iletişime geçerek tarafıma dönüş yapıldı ve bugün fırınım geldi. İlgilerinden dolayı müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim."

Arçelik 9785 bg Grion Buharlı ankastre fırınım 19.02.2024 tarihinden itibaren Arçelik atölyesinde onarımda bekliyor! Fırınım 1 ay öncesinde de bozuldu...

Arçelik Mağduriyeti!10 Gündür Fırınımı Bekliyorum! Onarım Bitmiyor!

Arçelik Merkez Servisin Kullanıcı Hatası Yorumu!

profile
Mahmud
3 hafta önce
541

Garantisi devam etmekte olan ankastre fırınımızın tabanında kendiliğinden pas oluştu; bunun için servis çağırdık. 461455342 numarası ile talep açıldı. 24.02.2024'te Servis elemanı fotoğrafını çekti. Merkeze yollayacağım, onlar karar verecek dediler. Bugün 26.02.2024'te servis tarafından arandım merk...

Arçelik Merkez Servisin Kullanıcı Hatası Yorumu!
4
Çözüldü

Arçelik Fırın Camı Patladı

profile
Ayşe
3 hafta önce
67

"Müşteri temsilcisinden iletişime geçen arkadaşlar çok güzel ilgilendi, dinlediler teşekkürler 🤍"

Fırını temizlemek için, fırın soğukken camı çıkardı annem. Camı eline aldıktan hemen sonra elinde cam patladı. Küçük küçük buz gibi parçalandı. Servis...

Arçelik Midi Fırın Arızası

profile
Zetka
3 hafta önce
154

Arçelik midi 4000 modeli fırın aldık. Fırının cam arasında buharlaşma yapıyor. Arçelik servisi her seferinde vidalarını söküp temizlememiz gerektiğini söylediler. Bundan daha saçma bir şey olamaz. Arçelik gibi büyük kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor

1

Arçelik Servisi Ve MMS Bir Facia

profile
Celil
3 hafta önce
378

Arçelik marka fırınım için servis kaydı açtırdım. Servis geldi. Fırının kapak menteşesi arızalı dedi. Servis bedeli akındı sipariş verildi gidildi. 1 hafta 10 gün geçti. Menteşe bekliyorum. Derken bir mesaj Bu aksam saat 17.00 ye randevu vermişler randevu saatinde gelip değiştireceğiz diye mesaj m...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör