Arçelik

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.798.129

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 15.488
Çözüm Sayısı 4.771
profile-icon
profile-icon

Arçelik 2.107 şikayet listeleniyor.

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik Çok Yanılttı

Arçelik çamaşır makinemiz da sıkıntı yaşamıştık. Servis çağırdık. Servis bize 800 900 lira tutar kazanı servis ücreti ile birlikte 1000 lira tutar abi dediler biz tamam dedik yaptıralım. 1062 lira tuttuğunu söylediler. Detaylı fatura istedim. Ve 3 günün sonunda detaylı fatura atmışlardı. 600 küsur m...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Arçelik Ankastre Fırın İç Cam Patlaması Ve Garanti Politikası!

Arçelik ankastre fırın iç cam patlaması. Aldığım evde bulunan ankastre fırın setine ve markanın yerliliğine güvenerek tüm ev eşyalarımı Arçelik'ten tamamladım ve servis tarafından 2020 temmuz ayında kurulumları yapıldı.  Ankastre fırının ilk kullanma talimat gereği içindeki kokunun çıkması için bir...

profile
  • 30görüntüleme
  • 12 saat önce

Arçelik Klima Isıtmıyor Arıza Tespiti Ücretli Garantili Ürün

Arçelik klima aldım almaz olsaydım 15lik klima 20m2 odayı işitmiyor ekranda devamlı bir işaret çıkıyor klima duruyor işitmiyor aradan 5 dakika geçince çalışmaya başlıyor çalıştığında belli zaman soğuk üflüyor servisi çağırdım ürün garantili olduğu halde eve geliyor arıza tespiti için 60 TL servis üc...

profile
  • 6görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Çok Kalitesiz, Servis Çok Kötü

Arçelik mikserim bozuldu. Arçelik servisini çağırdım mikseri gösterip masrafı ne kadar olur dedim, 35 lira maliyeti olacağını söylediler. Bende tamam dedim 35 lirayı ödedim servise götürdüler mikseri. Sonrasında arayıp maliyetin 100 lira olduğunu söylediler. Bende kabul etmedim.  Bana 35 lira maliy...

profile
  • 16görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Ankastre Fırın Alarmı Susmuyor!

Arçelik marka 9626 dı model ankastre fırınım elektriklerin gidip gelmesi ile alarm durumuna geçti. Anında müşteri hizmetlerini arayarak acil yardımcı olmalarını talep ettim. Fırın servis manueline göre alarm sesini kapatabileceğimi önerdi. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile birlikte yapmış olduğumuz d...

profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabı Üretim De Fabrika Hatası Hakkında

Merhaba Arçelik ten bütün beyaz eşya mı satın alan birisiyim. Bütün ürünlerden şikayetim yok ancak buzdolabı garantisinin bitmesinin 1 ay sonrasında arıza yaptı. O tarihte ücretli bir şekilde tamirat yapıldı. Daha sonrasında yine bu buzdolabı iki kez tamirat gördü. Fabrika yapımında bir hata olduğun...

profile
  • 16görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Kalitesiz Parçalar Kullanan Bir Marka

Arçelik set üstü ocağımın düğmesi ocak ısısından eridi. Ateşin kullanıldığı bir üründe nasıl o kadar basit bir plastik kullanılır başında olmasam yangında çıkarabilirdi. Malzemenin ucuzundan kar yapacaklar diye öyle ısıdan eriyen bir ürün kalite kontrolden nasıl geçer. Aynı problemi fırınımda da yaş...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Arçelik Servis Elemanının Kabalığı!

Geçtiğimiz günlerde set üstü ocağın gaz kaçırmasında dolayı eve Arçelik servisinin çağırdık, eve ocağı almaya gelen servis elemanı ne kadar nazik ve kibar ise tamirden geri getiren servis elemanı o denli saygısız ve rahatsız edici tavırlar sergilemiştir, mesajla belirtilen randevu saatinden 1 saat ö...

profile
  • 348görüntüleme
  • 4 gün önce

Arçelik Yedek Parça Temini Yok Ama Servis Ücreti Var

Bulaşık Makinem su almadığı için model numarasını da bildirerek arıza kaydı açtım. Gelen yetkililer 2001 üretim yılına ait olan makineme yedek parça temini yapamadıkları gerekçesiyle herhangi bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve benden servis ücreti 60 TL aldılar. Ellerinde yedek parça yok eve g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 4 gün önce

Arçelik Kronik Sorunlu Buzdolabı İçin Ücret İstiyorlar!

2016 temmuz ayında almış olduğum 2498 cniy Arçelik marka buzdolabımın için 2018 yılında teknik servis geldi saçma sapan bir bahaneyle bu ürünü sattıkları bütün müşterilerine gittiklerini ve elektrik kablosunu değiştirdiklerini benim almış olduğum buzdolabımın kablosunu da değiştireceklerini belirtti...

profile
  • 344görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Yüksek Servis Ücreti Aldı!

Arçelik 2486 cei buzdolabım var 2 yıl önce motoru yandığı için motor değişimi yapıldı şu an yine arıza verdi ve motor yine yandı servis motor değişimi için 1050 TL para istedi ve 1 yıl parça garantisi veriyor peki ya başka parça arızalıysa her 2 yılda bu parayı verecek miyiz dolabı verelim üstünü ka...

profile
  • 551görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Elektrikli Süpürge Sorunu

Arçelik'ten bütün beyaz eşyamı siyah cam seriden son model aldım. 3000 TL ek garanti ücreti aldılar. Sürekli bulaşık makinesi ve elektrikli süpürgeden problem yaşıyorum. Süpürgeyi çözemedikleri için benzeri ile değiştirdiler, süpürge gözüken pislikleri bile almıyor kendine faydası yok. Bulaşık makin...

profile
  • 326görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Çöp Olan Termosifonum

Merhaba. Arçelik marka termosifonum garantisi bittikten sonra her tarafından su akıtmaya başladı. Servis gelip yenisini almanız gerekiyor dedi. Kazanı delinmiş. Servis ücreti istediler bir de bunun için ayrı bir şikayette bulundum. Ayrıca çöp olan termosifona yenisini alacaksam neden bir daha Arçel...

profile
  • 569görüntüleme
  • 6 gün önce

Arçelik Servis Hiçbir Şey Yapmadan Geldik Diyerek Servis Ücretini Alıyor.

Aralık ayında çamaşır makinesi sigorta attırmasından dolayı Zonguldak Alaplı servis elemanları arıza için gelip arızanın pis su gider hortumunun taban süzgeçine bağlandığı için sigorta açtığını söyleyip bu işlem için elli tl ücret alıp gittiler. Daha sonra aynı arızanın devam ettiği için özel servis...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99