Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 233.105

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.345 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Memnuniyeti Dikkate Almayan Arçelik

Arçelik Üsküdar arsey bayisinden çamaşır makinesi - bulaşık makinesi - buzdolabı - ocak - fırın - davlumbaz aldık. Buraya kadar bayiyle çalışma kısmımız sorunsuzdu. Üsküdar yetkili servis kurulumu için 3 gün henüz oturmadığımız eve sürekli gelmemiz gerekti. Her seferinde bulaşık makinesi kablosu yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Servisin Fahiş Fiyat Çıkartması

Arçelik marka 9103 cmks 9kg model çamaşır makinem var. Servis gelip kazan değişecek. Rulman bozulmuş dedi. Kazan presli kazan olduğu için tamiratı mümkün değil dediler. 1300 TL masraf çıkarttılar. Bu fiyat çok değil mi? 65 TL servis ücreti. Yatacak yeriniz yok.

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arçelik Tv Ekran Değiştirme Ücreti

3 sene önce tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik’ten almıştık. Televizyonun garantisi yeni bitti. Televizyonumuz bozuldu servis çağırdım servis ücreti aldıl...

Arçelik Tv Ekran Değiştirme Ücreti
Arçelik Tv Ekran Değiştirme Ücreti
videoplayer-icon
profile
  • 359görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Sıfır Kurulum Ek Ücret Talebi

Arçelik Üsküdar Arsey bayisinden çamaşır makinesi - bulaşık makinesi - buzdolabı - ocak - fırın - davlumbaz aldık. Buraya kadar bayiyle çalışma kısmımız sorunsuzdu. Üsküdar yetkili servis kurulumu için 3 gün henüz oturmadığımız eve sürekli gelmemiz gerekti. Her seferinde bulaşık makinesi kablosu yok...

profile
  • 84görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Montaj Hatası Yüzünden Alınan Servis Ücreti

İlk başta yapılan montaj hatası yüzünden garanti süresi bittiği için servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Montaj hatası müşteriye mi ait oluyor? Diye aradığımda ertesi gün servis beni arayıp ücretsiz servis gelecektir denildi peki şimdi nasıl oluyor bu madem ücretsiz servis gelecekti neden servis pa...

profile
  • 431görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Montaj Tarihi Girmedikleri İçin Arçelik Yanıltıyor

Arçelik firmasından yaptığım alışverişte kendilerinden kaynaklı bilgi yanlışlığı için bizim hakkımızı yok sayıyor Arçelik firmasından 2018 yılında aldığım klimamı bu yıl kullanmaya başlamak istediğimde klimam arazili olduğu fark ettim Arçelik firmasından servis oluşturmak istedim ve aradım konuyu an...

profile
  • 1430görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Kurutma Makinesi Aparatı Verilmedi

29 Ekim 2020 de Arçelik 800 km 8 kg kurutma makinesi aldım. Aldığım yere de Arçelik çamaşır makinam olduğunu söyledim. Üstüne kurulum yapılmasını istedim. Onlarda yapıldığını söyledi aldım. Gelen servis ekibi üzerine bırakıp gitti. Aparata gerek yok dedi. Ben 10 -11 aydır öyle kullanıyorum. Şimdi ta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 572görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Markasına Olan Güvensizliğimiz!

Arçelik markasına olan güvenimiz yüzünden evimizin bütün beyaz eşyalarını Arçelik marka aldık. Bunun yanında birçok kişiye de tavsiye etmiştik lakin almış olduğumuz çamaşır makinesi kronik hatalar verdi, garanti süresince değiştirilmesi için talepte de bulunduk ama değişmediler.  Geçen gün çamaşır ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 483görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Çözülemeyen İnvertör Kart Yanması

Bugün buzdolabı arızamdan dolayı Kartal İstanbul Arçelik yetkili bayinden randevu talep ettim ve servis buzdolabına bakmaya geldi bu dolap kaç senelik bunun parçası bulunmaz kart değişmesi gerekli invertör kart arızası olduğu söylendi. Bulamazsınız dolabı atın dediler üstüne de 65 TL servis ücreti a...

profile
  • 620görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Bulaşık Makinesinin Gider Borusu Patladı

2017 yılında aldığım Arçelik bulaşık makinesinin dün borusu patladı ve evimizi su bastı. Evde oluşan zararın haddi hesabı yok. Arçelik "garantiniz geçen yıl bittiği için servis arıza tespit için 65 TL, arızanın durumuna göre de tamir ücreti alacak" diyor. Sattığı ürünün arkasında durmayan bu firmada...

profile
  • 414görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arçelik Çamaşır Makinem Çürüdü

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Makine 4 sene içerisinde paslanıp çürüdü. Ayakları düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ancak servis gönderebileceklerini ve servis ücreti 60 TL alınacağını söyledi. Bu kadar kısa sürede makinenin bozulması beni mağdur etti ve şu anda mağduriyetim giderilmiyor. ...

Arçelik Çamaşır Makinem Çürüdü
Arçelik Çamaşır Makinem Çürüdü
Arçelik Çamaşır Makinem Çürüdü
+1
profile
  • 506görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Yetkili Servis Teknik Elemanın Kabul Edilemez Davranışları

Arçelik Kozyatağı-Suadiye şubesi ile yaklaşık bir aydır klima montajım için iletişim halindeyiz. Klima takılması için randevuyu en az 2 hafta sonra vermeleri bir problem olmasına rağmen sorun maalesef bundan da fazla. 15 gün sonra gelen servis klima eksik parçaları ve bakımı için klimamı alıp götürd...

profile
  • 334görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Bulaşık Makinesi Üst Çekmecenin Lekeli Yıkaması

Arçelik bulaşık makinesi üst çekmecenin bardakları iyi yıkamaması buğulu ve lekeli çıkarması sebebiyle 6 kez servis gelmesi parça değişimi ve bunun yanı sıra format atılması gibi bir çok işlem olmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım. Her seferinde de servis ücreti alındı. En son geçen hafta servis ge...

profile
  • 1031görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik 2498 Buzdolabı Gövde Kaçağı ve Firmanın Müşteri Mağduriyetleri

2498 cnıy modelli buzdolabım 3 yıllık garanti süresi dolmasına kısa bir süre kalmak üzere arızalar baş göstermeye başlamıştı umursamamıştık sonrasında durumu ciddiye alıp servis çağırdık garantisi bitmişti, gelen teknisyen bakır gaz borularını kırıp içinde gaz olmadığını tespit etti ve gövdede şişme...

profile
  • 298görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arçelik Servis Kurulum İçin Ücret Talep Ettiler!

19 Ağustos 2021 tarihinde ürünleri aldım arkasından kurulum için servis çağırdım. Gelen servis ekibi kurulumu yapmış fakat TV'yi duvara montaj yerine ...

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Geç oldu ama sorunum çözüldü. Keşke zamanında müdahale edilseydi de bu kadar ugrasmasaydim. Firmaya desteğinden dolayı çok teşekkür ederim.”

profile
  • 377görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 748görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Marka Ürün Satın Alım Sorunu

08.11.2018 tarihinde Arçelik marka beyaz eşya ve TV aldım fakat bayi tarafından ve çağrı merkezi tarafından hepsinin 3 yıl garantisi olduğu söylendi ve bu her yerde böyledir. 03.09.2021 tarihinde ise almış olduğum 3'lü set fırın davlumbaz ve ocak setinde ocak yanmamaya başladığı için servis çağırdım...

profile
  • 761görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arçelik Bulaşık Makinesi Yıkaması

Arçelik bulaşık makinesi hakkında şikayette bulunmuştum Arçelik Genel Müdürlüğü tarafından evime servis yönlendirildi ancak herhangi bir çözüm sağlanm...

profile
  • 572görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arçelik Değişim Dolabı !

Tüketici Hakem Heyeti buzdolabı değişimimi onayladı lakin Arçelik yeni dolanına güvenipte 1 yıl bile garanti vermiyor sadece benim ücreti dahilinde satın aldığım ek garantiyi tanımlarım diyor o benim satın aldığım garanti kalan garanti gibi kullanamazsınız dedim bir ikinci anlaşmazlık konu ürün sevk...

profile
  • 825görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arçelik Çamaşırlara Pas Lekesi Yapıyor!

Arçelik'ten bir buçuk yıl önce aldığım en sessiz diye sattıkları çamaşır makinesi çok gürültülü çalışıyor. Makine son zamanlarda bütün kıyafetlere pas lekesi vermeye başladı servis için aradığımda servis göndermediler makineye kireç sökücü dökmemi söylediler. Yine aynı sorunu yaşadım ve tekrar servi...

Arçelik Çamaşırlara Pas Lekesi Yapıyor!
Arçelik Çamaşırlara Pas Lekesi Yapıyor!
Arçelik Çamaşırlara Pas Lekesi Yapıyor!
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1489görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arçelik Yetkili Servis Ve Buzdolabı Sorunu

29.03 te Arçelik marka bozulan buzdolabımız için servis geldi kompresör yanmış değil ücreti karşılığında 1 yıl garantili yeni kompresör takıldı 22.06 ...

profile
  • 566görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Motoru Değişen Buzdolabı 2 Hafta Sonra Nasıl Yine Soğutmamaya Başlar

Biz neden Arçelik alıyoruz sizce? Kara kaşına kara gözüne mi? Hayır, yerli marka diye. Daha ucuz olması gerektiğini zaten geçtim, en başta servisi yaygın, hızlı ve güvenilir diye, problemler daha kolay ve uzmanlıkla hallolsun diye. Fakat yaşadığımız deneyim hiç de öyle değil maalesef. Garantisi yeni...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1330görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arçelik Servis Hatasının Giderilmesi!

Arçelik Bahçeşehir teknik servisi benim talebim üzerine servis gönderdi. Ve 3 kere bu servis farklı farklı kişileri gönderip çamaşır makinesinin üzerinde olan kurutma makinesini indirip kaldırırken kurutma makinesi ayağını sabitleyici aparatını kırdılar. Ve bu mevcutta olan sabitleyiciyi kendileri t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 517görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Çay Makinesi Paslanma

Arçelik'ten eşim çaycı almıştı 1 buçuk yıl önce falan içinde paslanmalar başladı alt elektrik haznesine su akıtmalar ürün ilk bana geldiğinde demlik bölümünde dış yüzeyde yarısının rengi farklı kapak renk farklı sıkıntı yapmadım ama bu paslanma ve su akıtma için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde k...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99