Evimde kullanmış olduğum daha taktıralı 3.5 ay gibi bir sürede Arçelik cs optidens 24 marka kombim e82 hatası verdi. Bana herhangi bir sorunla karşılaştığım da 444 0 888 arayıp bilgilendirip en yakın yetkili servisi yönlendirip çözümleneceğini söyleyen servis kayıt altına aldığı servis kaydında bana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara gordon AVM'deki Arçelik mağazasından peşin ödeme ile bir adet derin dondurucu aldık. Alırken ilgili satıcı arkadaşa cumartesi teslim etmesini rica ettik. Servis için cumartesi yazacağım ama yoğunluk olabilir pazartesi kesin teslim olur dediler. Pazartesi günü için iş yerimden izin aldım. Paza...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Biz Bilecik'te oturuyoruz. Arçelik'ten 2 yıl önce kurutma makinesi aldık. Üzerine ekstra para verip garantisini uzattık. Yaklaşık 3 hafta önce kurutma makinemiz su kaçırmaya başladı. Bilecik'teki yetkili servisi aradık durumu bildirdik. Gelip baktılar ve değişmedi gereken parçalar olduğunu söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arçelik klimam var. Çalıştığı zaman aşırı ses yapıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Servis gelip izolasyon yaptı. Sorunum devam ediyor. Kompresörden normal olmayan vurultu sesi çıkıyor. 4 tane daha Arçelik klimam var onlarda böyle bir ses yok. Arçelik son çıkan modeller de b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ay kadar önce buzdolabı satın aldık, bir süre sonra çatlak oluştu derin dondurucu kısmında yetkili servis yönlendirildi, servis yetkilisi fabrikasyon hatalı olabildiğini, değişim talebimizi ileteceğini söyledi. Tabii ki talebimiz reddedildi, fabrikadan birinin gelip bakabileceğini söylememe rağme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim ayında set üstü ocak fırın, çamaşır makinesi ve buzdolabı olarak eşyalarımızın kurulumu yapıldı. Set üstünün arka yan tarafında küçük bir kırık olup Ekim ya da Kasım ayında fark ederek müşteri hizmetlerinizi arayıp bilgi verdim. O günlerde cenazemiz oldu ve bu olayı tekrar gündeme getiremedim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.05.2020 tarihinde Arçelik internet sitesinden aldığım 6344 no.lu bulaşık makinesi 26.05.2020 tarihinde teslim edildi. Makineyi getiren arkadaş eski hortumla bağlantı yapılamayacağını yeni hortum siparişi gerektiğini söyledi 28.05.2020 tarihi için servis kaydı oluşturuldu. Bugün gelen teknik servi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce almış olduğum derin dondurucu nun bana arızalı olarak satıldığını, aldığım ilk hafta bayiye giderek değişim istediğimi belirttiğim halde hala değişim talebime olumlu yanıt alamadım hala arızalı biçimde kullanmaktayım. Evimde Arçelik harici beyaz eşya yok ama bundan sonra kapımdan geçemez ...Devamını oku

17.02.2020'de  aldığımız buzdolabı 270560ei model soğutmuyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp servis çağırmak istedim ama kayıt açmayıp beni gösterden yönlendirdiler soğutmadı. Tekrar ardım servis çağırmak için yiyeceklerimin bozulduğunu söyledim. Bana kapak lastiklerini ıslak bezle silmemi ve 2 saat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

16 Mayıs'ta servis kaydı oluşturduk İstanbul avcılar servis ilgilendi parça sipariş edildi bilgi verileceği söylendi. Defalarca aramamıza rağmen dönüş alamadık. Sürekli acil kodu ile not iletildi halen dönüş yok 10 gündür elimizde bulaşık yıkıyoruz. Çok ilgisiz sorumsuz servis anlayışı var kesinlikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik garantisi altındaki Leisure markalı Ocak Mart 2019 dan bu Yana 4. Servisi gördü. İşin insanı mağdur bırakan yanı evin temel eşyası olan ocak ın her seferinde üç dört gün kullanılamamasıdır. Şimdi de 2 gün önce oluşturduğumuz servis kaydı dün servisin gelmesi ile başladı ancak yedek parça ted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıl önce 7 yıl garanti kampanyası ile beyaz eşya takımı aldım buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ve fırın davlumbaz seti dün akşam eşim bulaşıkları yıkamak için bulaşık makinesini çalıştırmak istediğinde ekrana hiçbir görüntünün gelmediğini fark ettik.  Bugün müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21/05/2020 tarihinde Arçelik bulaşık makinemin kapak kilidi bozulduğu için servis istedim. Gelen servis elemanı kilit yerine bir yağ sıktı ve sorunu halletti. Daha sonra makinenin kireçlendiğini bunun için temizleyici bir toz konacağını söyledi ve internet'te adedi 5 TL olan temizleme tozunu 20 TL'y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 ay önce taşındığımız yeni yapılmış binamızda, müteahhit tarafından takılmış olan klimaların ilk çalıştırılmalarının Arçelik servisi tarafından ücret karşılığı yapılması gerektiğini öğrendik. Arçelik servisi birkaç defa aradım. Kayıt oluşturulduğunu söylüyorlar, ne zaman gelecekleri ise belirsiz. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8180 nf Plus buzdolabı kullanıyorum ve çok memnunum hiçbir şikayetim olmadı alt kapı contası zaman eskidi bunu değiştirmek için servisi aradım bana bu modelin contası bulunmuyor diye servis kaydını kapattılar. Şimdi ben bir conta için çalışan dolabı çöpe mi atayım ya da dışarıdan tamirciye mi yaptır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ya ben Altus marka derin donduruculu bir buzdolabı aldım iki sene sonra motor gitti. Arçelik servisi aradım geldiler motor yenilendi paraların verdim gitti 1 yıl dolmadan tekrar motor gitti. Yine geldiler motor değiştirdik dediler ki inanmadım çünkü o motorun parasını benden aldılar. Ben kalmasını i...Devamını oku

  • - Görüntüleme