Görünüm          
1.746 şikayet listeleniyor

Yeni evlendiğim zaman Arçelik'ten aldım bütün beyaz eşyalarımı fakat bulaşık makinesi çatallarımı kaşıklarımı tencerelerimi hatta bardaklarımı bile pas içinde çıkarıyor. Aldıktan 1 hafta sonra aradım servisi ve servis bana yeni seri olduğu için bu birkaç şikayet daha aldık. Bu şekilde ve siz yeni al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki ay önce aldığımız ocaklı fırınımızı monte etmeye gelen teknik servis elemanı fırını monte ettikten sonra ocağın yeterli seviyede yanmadığını gördük. Bu şekilde kullanamayacağımızı söylememize rağmen servis elemanı ocağın böyle yandığını normal olduğunu söyledi. Daha sonra ocak kendi kendine sönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik buzdolabım soğutmadığı için Pendik servisini çağırdık. 27 Temmuz'da aradığım servis 2 gün sonra geldi yoğunluktan dolayı. Geldi ama Malzeme elimizde yok deyip bayram sonuna yapılır dendi ve gitti. Yaz günü buzdolabı soğutmuyor durumun hassasiyetini ilettim servis elemanı da not alacağım en h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 12:30 sıralarında Arçelik İzmir-Seferihisar yetkili servisinin https://WWW. Arçelik.com.tr/izmir-seferihisar-yetkili-servis/ adresinden bulduğum 232 7443 3893 no telefonu aradığımda İstanbul'dan cevap verdiğini söyleyen h*** isimli çağrı merkezi elemanına denk geldim.  Kendisine Seferihi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kütahya merkezde yaşamaktayım. Tam 1 ay önce buzdolabımız arızalandı. 2 gün içerisinde servis geldi ve gaz kaçağı tespiti için buzdolabına cihaz takıldı. 2 gün sonra cihaz alınmaya gelindi ve gaz kaçağı tespit edildi. Buzdolabımız 4,5 yıllık olduğu için garanti süresi dolmuştu. Servis o gün buzdolab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik Mersin Erdemli Nova City AVM bayisinden 04.08.2020 tarihinde 24000 lik klima aldım, 06.08.2020 tarihinde kuruluma gelen servis elemanları ile montaj yeri konusunda uzlaşamadık, lakayıt  tavırlar sergileyip montajı yapmadan ürünü öylece bırakıp çekip gittiler. Daha sonra tekrar servisi arayıp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adıyaman Kahta ilçesi Arçelik bayiinden Arçelik derin dondurucu satın aldım. Aldıktan 2 gün sonra servis ürünü daireme taşıyıp 4 saat sonra çalıştırabilirsiniz deyip gitti. Bizde servisin vermiş olduğu direktifler doğrultusunda ürünü prize takıp çalışmasını bekledik. Yaklaşık 4-5 saat dolap boş bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimdeki neredeyse tüm beyaz eşya ve mutfak aletleri Arçelik markadır. Neden Arçelik olmasına gelince de hem yerli üretim olduğu için bakım ve parça bulma sıkıntısı olmaz diye düşünmem hem de servis ağı geniş olduğu için servis bulma sıkıntısı yaşamam diye düşünmemden dolayıydı fakat tamamen yanılmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Annem için yazlığına 22/06/2020 tarihinde Arçelik marka 570464-MB marka No Frost buzdolabı aldım. Almaz olaydım. Kurulumu yapıldıktan 2-3 gün sonra buzdolabının içi terlemeye başladı. Bu terleme nem şeklinde değil damlacık şeklinde raflar, yan duvarlar, şişeler, kahvaltılıklar vs. Aldığımız ürünü bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak ayınca Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. 8 taksitle ve daha borcu bitmedi. Ancak makine çamaşırları yıkarken delmeye başladı. 16.07.2020 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Salihli teknik servisten eleman geldi ve makinenin içinde sorun var mı diye bir çorapla kontrol ett...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kolay gelsin garantisi bitmiş olan buzdolabım için Arçelik servisi hattına başvuru yaptım. Yetkili servis gönderileceği söylendi gelen arkadaşlar motor arızası olduğu ve yeni motor takılıp sistem temizli ve gaz dolumu yaptılar dolabın 24 saat sonra soğutma yapacağını söylediler. Ürün 1 gün geçti hal...Devamını oku

Yaklaşık olarak Arçelik bayi de almış olduğum derin dondurucu çekmecesi kırıktı servis elemanı kurup arıza kaydı oluşturdu 2 aydan fazla dır mağdur ettiler. Bugün yarın deyip beni yanıltıp yalan dolan edip duruyorlar. Çarşamba gününe kadar sorunum giderilmezse mahkeme baş vuracağım. Hem bayi hem de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram öncesi Arçelik servisi aradık. Müşteri hizmetleri Şanlıurfa Yenişehir servisi yönlendirdi. Gelen teknik servis elemanları fan motoru bozulmuş buzdolabının dedi. 750 /800 gibi bir para istediler tamam dedik fakat yoğunuz bayramdan sonraya kalacak dediler. Ona da tamam dedik ama gel gör ki fan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/072020 tarihinde evimi taşıdığım için klimanın eski oturduğum evden yeni adresime nakili için müşteri hizmetlerini aradım. Bana ertesi gün için randevu verildi. Kırıkhan servisi ertesi günü beni arayarak bugün eleman gönderemeyeceklerini, ben ne zaman gönderirsiniz dediğimde belli değil, biz gelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tüketici Hakem Heyetine mahkemeye verdim kazandım. 17 Haziran'da dava sonuçlandı. Arçelik servis elemanını gönderdi gerekli evrakları imzaladım. 50 gündür paramı hesabıma yatırmadılar. Böyle kötü bir şirket görmedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum dönecekler diyor bölge müdürlüğünü arıyorum yatacak d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlçemizdeki Arçelik bayiinden aspiratör aldık, alırken de yerinde aspiratör olduğunu belirttim, bayi de servis elemanlarının söküp yerine yenisini takacağını söyledi, ama ücretli olduğunu söylemedi.  Evde olmadığım zamanda gelip aspiratörü söküp 70 lira da para alıyorlar 79 yaşındaki annemden. Gene...Devamını oku

  • - Görüntüleme