Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.462 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Montaj

2.252 Şikayet
37100
(11.462 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Servis Fiyatlandırma Problemi

profile
Serdar
18 saat önce
135

Arçelik genel merkez çağrı merkezinin klima montaj ve demontaj için verdiği fiyat ile Antalya merkez ve Korkuteli ilçe servisinin verdiği fiyat arasında büyük fark var. Antalya daki servisler genel merkezin verdiği fiyatların yanlış olduğunu söylüyor. Arçelik gibi büyük bir şirketin yanlış fiyat ver...

Arçelik 12505 Klima Vakum Yapılmadan Montaj

profile
Mehmet
1 gün önce
140

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik 12505 Neo Inverter klimamın montajı kusurlu ve vakumsuz olarak dün gerçekleştirildi. Montaj sırasında yetkili servise vakumlama yapılıp yapılmayacağını sorduğumda, artık yeni klimalarda buna gerek olmadığını ifade ettiler. Vakumlama yapılmasını talep ettiğ...

Gebze Arçelik'ten Çizik Ürün Ve Servis Sorumsuzluğu!

profile
Sevginur
3 gün önce
96

Teslimat sırasında çizilmiş ürün geldiği için değişim talep ettim. Ürünün 2 ayı aşkın süredir ne değişimi yapıldı ne de montajı gerçekleştirildi. Bayi sürekli oyalıyor, çağrı merkezinden asla sonuç alınamıyor. İnternette stokta olduğu gözüken ürüne stok yok deniliyor. Servis 3-4 kez geldi ve her sef...

Arçelik Çamaşır Makinesi Montajına Gelmiyor

profile
İsmail
3 gün önce
254

Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. 462713961 numaralı talep takip numarasıyla montaj için talep oluşturduk. Ancak servis, sebepsiz yere talebimizi iptal ediyor. Tüm işlerimizi bırakıp servisin gelmesini bekliyoruz. Böyle bir durumla karşılaşacağımı tahmin etmemiştim. Bir montaj için bir haf...

1

Arçelik Buzdolabı Montaj Ve Sonrası Sıkıntı

profile
Mehmet
4 gün önce
360

Buzdolabı almak için bayiye gittim. Bayi, gelen bir çamaşır makinesinin yenisini vitrine koyup, eskisini müşteriye yollamış. Durumu sorduğumda, 'Merak etme, sana göndermem.' dedi. Kaç gün sonra gelen buzdolabına baktığımda darbe olduğunu gördüm. Bana getiren servis elemanı, 'Buzdolabı asansöre girmi...

Arçelik Buzdolabı Montaj Ve Sonrası Sıkıntı

Arçelik Servis Ücreti İstemesi

profile
Atakan
4 gün önce
684

Merhabalar, 09.03.2024 tarihinde arcadıum AVM Arçelik bayisinden kurutma makinesi aldık. Kurulum için 13.03.2024 tarihinde randevu alıp kurutma makinesini taktırdık. Fakat eşimin teknik bilgisinin olmamasından dolayı montaj için gelen servis elemanları gideri bağlamadan ve giderin bağlanılıp bağla...

5
Çözüldü

Arçelik Ürün Kurulumu Yapılmadı Randevu Şikayeti!

profile
Fatma
5 gün önce
457

"Sorunumun çözümü konusunda destek olan Arçelik şikayet var çözüm yetkilisi beyefendiye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"

Altus marka buzdolabı ve çamaşır makinesi için oluşturulan montaj kayıtlarında, servisin randevu ile ilgili sergilediği tutum nedeniyle sorun yaşıyoru...

5
Çözüldü

Arçelik Lüleburgaz'da Yetkili Servis Montaj Sorunu

profile
Musa
5 gün önce
146

"Arçelik yetkili servisi tarafıma ulaşarak randevu tarihimi oluşturdular. Yardımları için teşekkür ederim. 4 gün boyunca kayıt bıraktığım müşteri temsilcileri; müşteri onay kısmını atladıklarından dolayı, yetkili servise mesaj düşüm işlemi gerçekleşmemiş. Lütfen başka müşterilerin daha fazla mağdur olmaması adına bu konuda daha hassas davranılmasını rica ederim."

Arçelik resmi sitesinden 04.03.2024 tarihinde almış olduğum ocak-fırın seti, 09.03.2024 tarihinden itibaren KIRKLARELİ-LÜLEBURGAZ Arçelik yetkili serv...

1

Arçelik Kurutma Makinesi Kurulum Aparatı

profile
İbrahim
5 gün önce
785

Arçelik kurutma makinesinin kurulumu için gelen ekip, kurulum dışında priz ve koku satmaya çalışıyor. Ancak çamaşır makinesinin üstüne kurulum için imkan tanınan aparata rağmen, yere kurduğumuz için bize verilmiyor. Aparatın verilmesi için ikinci defa montaj ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. Kurul...

5
Çözüldü
profile
Burcu
5 gün önce
32

"Markaya lafım yok çok iyi ürünleri. Teşekkürler..."

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Arçelik Televizyon Logosu Ve Yazısı Yok

profile
Feyat
6 gün önce
180

Merhaba, iyi akşamlar. Ben Arçelik marka 109 ekran televizyon aldım. Servis, montaj için televizyonu getirip kurdu. Televizyonun üzerindeki Arçelik yazısı ve logosunun yarısı var, yarısı yoktu. Televizyonu kabul etmemize rağmen servis, televizyonu değiştirmedi; 'Aldığınız mağaza değiştirsin.' dedile...

Montaj Hatası Ve İade Şoku: Arçelik'ten Beklenmedik Deneyim

profile
Yağmur
6 gün önce
159

Arçelik Zümrüt Bayiinden 29/02/2024 tarihinde aldığım ocak, fırın, davlumbaz üçlüsünün Haziran ayında kurulmasını istedim. Bayii, ocak dışındaki ürünlerin bekletilebileceğini, ancak ocağın ellerinde kalmama ihtimaline karşı eve teslim edilmesi gerektiğini söyledi. Kabul ettim ve ürün 2 Mart'ta eve g...

Montaj Hatası Ve İade Şoku: Arçelik'ten Beklenmedik Deneyim
Montaj Hatası Ve İade Şoku: Arçelik'ten Beklenmedik Deneyim

Arçelik Yetkili Servis Mağduriyet

profile
Selenay
6 gün önce
204

Merhaba, Arçelik bayisinden tüm beyaz eşyalarımı Bursa İnegöl şubesinden aldım. Teslimatı Malatya'da kendi evime 12.02.2024 tarihinde gerçekleşti. Kurulum montaj için 10.02.2024 tarihinde sözlü beyan ile 12.04.2024 tarihinde randevu almama karşılık kurulum ekibi gelmedi. Sabahtan beri aramama karşıl...

Arçelik Yetkili Servis Yetersizliği

profile
Dilan
1 hafta önce
255

Arçelik Kurtköy şubesinden full beyaz eşya seti aldık aldığımız günden beri şube yüzünden yaşamadığımız sıkıntı kalmadı. En son mağduriyetimiz davlumbaz yüzünden oldu montaj ekibi hiçbir şekilde kullanımı anlatmadan dokunun çalışır deyip monte edip gittiler. Ben de o şekilde kullandım. Üzerinden bi...

Arçelik Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Erdem
1 hafta önce
274

Ankara Yenimahalle ragıp tüzün Arçelik bayisinden 29.04.2020 yılında buzdolabı, çamaşır makinesi bulaşık makinesi ve televizyon satın aldım. Ürünler bana 2020 yılının kasım ayında teslim edildi. Ağustos 2021 tarihinde İzmir Bayraklı tepekule mahallesinde bütün ürünlerin kurulumunu yaptırdım. İki haf...

Arçelik Bir Daha Tövbe

profile
Ömer
1 hafta önce
291

Arçelik'ten ankastre ocak, davlumbaz ve fırın satın aldım. Bayi ve servis, ürünün kutusunun açılmadığı takdirde garantisinin başlamayacağını önceden bana söylediler. Daha sonra servis geldiğinde, ürünlerin 3 yıl gibi bir süresi olduğunu ve 3 yıl sonra hem ücretli montaj yapılacağını hem de garantini...

5
Çözüldü

Arçelik 12325A Klima Vakum Yapılmadan Montaj

profile
Ömer
1 hafta önce
525

"İlgili şikayetimden sonra aynı gün içinde Arçelik'ten ulaşıp şikayetimi dinleyen Burak Bey'e teşekkür ederim. Randevu oluşturulduktan sonra teknisyen arkadaşlar tekrar gelip vakum işlemini gerçekleştirdi."

Arçelik 12325 a model klima montajı yapıldı fakat vakum talep ettiğimde zaten getirilmeden yapıldığı söylenip vakum yapılmadı fakat hava borularının i...

5
Çözüldü

Arçelik Ek Garanti Ücreti İadesi 1.5 Aydır Yapılmıyor

profile
Gülbin
1 hafta önce
855

"Teşekkürler. Şikayetim sonuçlandı. Para iademi aldım."

Kırklareli Arçelik bayiden aldığımız klima için Kırklareli Merkez Yetkili servisi ile görüşerek montaj günü ve ek garanti satin aldık. Fakat montaj gü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör