Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik mağdur

5.468 Şikayet
37100
(11.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Hatalı Süpürge Sorunu

profile
Melis
14 saat önce
80

Çeyizim için geçen sene aldığım süpürgemi 2 aydır kullanıyorum fakat süpürgenin sap kısmının eklem yerleri sabit değil ve ayrı hareket ediyor, sap kısmı düz bir şekilde ilerlemiyor daire çiziyor. Tüm bunlar kullanımı epey zorlaştırıyor ayrıca çekim gücü çok vasat, düz zemine ve özellikle de halıya y...

İlk Defa Arçelik Ten Pişman Oldum.😢hastam Var Mağdur Olduk.

profile
Nilgun
18 saat önce
52

Arçelik 9124 NMG 9 kg son model makinem hatalı çıktı ve ben defalarca gelen servise rağmen makinem hatalı bir ürün. Islak çamaşırlarımı mı, makineyi kullanamadığım için mi yanayım bilemiyorum; düğmeye bastığım an şalter atıyor ve diğer beyaz eşyaların bozulmasından endişe ediyorum. İlk defa Arçelik'...

Arçelik Yetkili Servis Hk

profile
Murat
1 gün önce
112

Merhabalar, 13.03.2024 tarihinde gelen yetkili servisiniz tarafından mağdur edildik. Kombimizin su basıncı yükseldiği için yetkili servisinizi çağırdık. Gelen R**** Bey bize su tankının arızalı olduğunu ve bunun 4.000 TL maliyeti olduğunu söyledi ve eğer yaptırılırsa 400 TL servis ücreti alınmayaca...

Arçelik Yetkili Servis Hk
Arçelik Yetkili Servis Hk

Arçelik Mağduruyum Yardımcı Olmuyorlar

profile
Emrah
2 gün önce
110

2017 yılında Arçelik'ten buzdolabı aldım. Yaklaşık iki ay önce dijital ekranı bozuldu ve servis çağırdım. Servis gelip yenisini taktı. Yenisini taktıktan sonra birkaç gün sonra ekran yine bozuldu ve tekrar servisi çağırdım. Servis geldiğinde, arızanın dolabın kapısından kaynaklandığını söyledi. Bunu...

Arçelik Kurutma Makinesi Ve Ek Garanti Mağduriyeti

profile
Aleyna
2 gün önce
220

Arçelik'in kendi sitesinden kurutma makinesi ve ek garanti aldım. 12 Şubat'ta kurulum için geldiler, fakat gelen servis, ödemesi yapılmış olan ek garantiyi göremediklerini söyledi. Bunun üzerine WhatsApp hattından Arçelik müşteri hizmetlerine faturamızı ilettiler. 16 Mart oldu, hiçbir şekilde müşter...

Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler

profile
Yilmaz
2 gün önce
364

Dün teslim edilen buzdolabım kapıdan sığmadığı halde önce dolabımı ve kapımı çizdiler, sonra kapıyı sökerek dolabı yerine koydular. Sonra bana mağdur olmamışım gibi ek garanti önerdiler. Ben, 'Şu anda dolabı götürüp hemen yenisini getirebilecek misiniz?' diye sordum. 'Hayır' dediler, o zaman 'Mecbur...

Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
+3

Arçelik Buzdolabı Buzlanma Problemi

profile
İbrahim
2 gün önce
392

2020 yılı aralık ayında Antalya ilinde memur iken emekli olmaya karar verdim ve beyaz eşyalarımı yenilemek istedim. Tercihimi Arçelik'ten yana kullanarak Antalya topaylar tic. Turizm tar. Hayv. Gıd. San. Ltd. Şti. Muratpaşa şubesinden bir adet ankastre, bir adet çamaşır makinesi, bir adet bulaşık ma...

Arçelik Çay Makinesi Hüsranı: Değişim Talebi Reddedildi

profile
Nagihan
2 gün önce
245

06.05.2022 tarihinde Arçelik'ten K 3283 LN kodlu çay makinesi aldım. Garantisi bitmeden iki kez su akıttığı için servise gönderildi. Güya yapıldı ancak tamir yerine değişimini istedim. Değişim yapılmadı. Size soruyorum, altı ay arayla çay makinesi su akıtarak arızalanır mı? Arçelik, değişim talebimi...

1

Arçelik Ekmek Yapma Makinesi

profile
Gökhan
3 gün önce
195

İyi günler, Arçelik marka ekmek yapma makinem arızalandı ve servise götürdüm. Tamir için servis, ürünün 2011 yılında üretildiğini ve artık yedek parçasının bulunmadığını, bu yüzden tamir yapılamayacağını iletti. Ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Madem ki üretiyorsunuz, neden yedek parça sağl...

Arçelik Ekmek Yapma Makinesi
1

Arçelik Kurutma Makinesi Teslim Edilmiyor

profile
Nursel
3 gün önce
435

27/02/2024 tarihinde Arçelik markasına ait 900 kmx model kurutma makinesini satın aldım, ancak hâlâ teslimat gerçekleştirilmedi. Bayiye her başvurduğumda 'önümüzdeki hafta teslim edilecek' yanıtını alıyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'dönüş yapılacak' deniliyor fakat tarafıma dönüş...

1

Arçelik Bayiden Yeni Bir Ürün Aldığınızda Uzun Süre Bekleyebilirsiniz!

profile
Metin
3 gün önce
250

Arçelik Oled A55D 975 televizyonu Mersin'in en iyi ve eski bir bayisinden satın aldım. Yeni bir ürün olduğu için 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. 10. günündeyim ve bayimiz ile hızlandırmak amaçlı görüştüm. Bayimiz nezaket gösterip saha mühendisiyle görüşerek bana dönüş yaptı ve bu süreni...

1

Arçelik Buzdolabım Arızalı Ve Arızam Giderilmiyor

profile
Bayram
4 gün önce
164

Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı beş defa arıza yaptı. Buzluk kısmında buzlanma oluşuyor, servis her seferinde geçici çözümler sunuyor ve üç ay gibi bir süre normal çalıştıktan sonra tekrar aynı arızayı yapıyor. Evime gelen teknisyen, üç defa aynı arızayı veren cihazların değiştiğini söyledi. Arç...

Arçelik Buzdolabım Arızalı Ve Arızam Giderilmiyor
Arçelik Buzdolabım Arızalı Ve Arızam Giderilmiyor
Arçelik Buzdolabım Arızalı Ve Arızam Giderilmiyor

Arçelik Buzdolabı Kompresör Arızası

profile
Mustafa
4 gün önce
897

Merhaba, Arçelik 5796 nh Nofrost model buzdolabımızı 2014 Mayıs ayında Çorum Arçelik Karakaşlar Beyaz Eşya bayisinden aldık. İkamet ettiğim il Samsun olduğu için ürün, Arçelik Samsun bölge servisi tarafından kurulum için ev adresimize getirildi. Kurulum için gelen görevli, ürünü daireye taşırken mer...

Arçelik Buzdolabı Kompresör Arızası
5
Çözüldü

Arçelik 3 Aydır Kurutma Makinesini Teslim Etmiyor

profile
Münir
4 gün önce
621

"Anlamadığım bir konu Ürünüm Şikayetvar'a yazdıktan sonra aynı gün iletişime geçtiler ve hemen diğer gün ürünü teslim ettiler. 2 buçuk aydır gelmeyen, olmayan ve çözülemeyen ürün nasıl oldu da buraya yazdıktan hemen 1 günde sorunu çözüldü demek ki bazı şeyler böyle ilerliyor öğrenmiş olduk. Öncelikle şikayet var platformuna teşekkür ederim. Arçelik firmasına da aynı gün ürünü gönderdiği için teşekkürler."

31 Aralık 2023 tarihinde Forum İstanbul alışveriş merkezindeki Arçelik mağazasından sipariş verdiğim ve peşin olarak ödediğim 950KWG model hibrit Arçe...

Arçelik 3 Aydır Kurutma Makinesini Teslim Etmiyor
Arçelik 3 Aydır Kurutma Makinesini Teslim Etmiyor
1

Arçelik Pişmanlıktır. Mağdur Ediliyoruz.

profile
Gizem
4 gün önce
801

Arçelik'ten çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Doğu görevindeyim. Aralık ayında aldım ürünleri. Batıda yerleşeceğim evime makineleri teslim ettirdim. Ev boş. Martın 8 inde Adana'ya geldim ve evimi kurmaya başladım. Servis çağırdım makineleri kurdurmak için. Geldiler çamaşır makinesi bıraktı...

Arçelik Pişmanlıktır. Mağdur Ediliyoruz.
Arçelik Pişmanlıktır. Mağdur Ediliyoruz.

Arçelik Set Ustu Ocak Şikayet

profile
Vildan
5 gün önce
184

26 Şubat 2024 tarihinde aldığım Arçelik 814 dg set üstü ocağımın sol yan kısmında açıklık ve üst demirlerinde çizilmeler meydana geldi. Şikayetlerim için 5 Mart 2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Aynı gün içerisinde gelip inceleyen servis görevlisi, açıklığın kapanmadığını ve demirl...

1

Arçelik Çamaşır Makinesi İade Talebi

profile
Sevda
5 gün önce
444

09.03.2024 tarihinde Şirinyer'deki Arçelik bayisinden aldığım Arçelik çamaşır makinesinin pazartesi günü kurulumu yapıldı. Gelen yetkili kişi, genel makine programlarıyla ilgili bilgilendirme yaptı ve makineyi kısa devreyle çalıştırıp gitti. Makine çalışmayı bitirdikten sonra kullanılabileceğim beli...

Arçelik Çamaşır Makinesi İade Talebi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.