Görünüm          
820 şikayet listeleniyor

23.05.2011 yılında aldığım 2398 cnı model buzdolabım 5 yıl sonra soğutma yapmıyordu ve yetkili servis 19.06.2016 tarihinde garantisi bittiği için ücretli olarak tamirini gerçekleştirdi. Kompresör, gaz dolumu, kaynak, drayer ve servis borusu değişimi yapıldı. Bu tamirden sonra her yaz soğutma perform...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 yıllık buzdolabım 0.1.07.2020 günü yüksek sıcaklık uyarısı vermeye başladı ve dolap soğutmuyordu. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım servis talebinde bulundum. 02.07.2020 günü gelen teknik servis dolapta gaz kaçağı olabileceğini gövde içindeki borular içinden gazın sızabil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bilecik / Bozüyük Torunlar'dan yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım buzdolabım bu süre içerisinde sayısını hatırlamadığım kadar arıza yaptı ilk arızasında kart değişti, sonra dipfriz kısmı soğutma yapmadığı için bütün malzemelerimizi çöpe attık. Sonrasında kompresör arızası dendi değiştirildi. Geldikten 10...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ellerinde olmayan parça bekleniyor diye 5 gündür dolapsızım. Bütün gıdalar çöpe gitti. Değişim yapın. Parça yoksa dedim çağrı merkezi geri dönüş yapılacak denildi. Arayın olmadı. Bölge yöneticisi red verdi diyor servis. Sanki ben açıp kurcalıyorum motoru. Ürün satıyorsanız arkasında durun. Bizi mağd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu ülkedeki hukuk kurallarına göre bir buzdolabının ömrü 10 yıldır. 2012 Nisan'da aldığımız buzdolabı daha garanti süresi dolmadan 2012 Ekim'de arızalandı. Kahramanmaraş'taki bir servisiniz (altan servis) fan bozulmuş diye değiştirdi. Dolaptaki arıza devam ediyordur. Bir ay sonra bir daha değiştirdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 yıl önce aldığım Arçelik buzdolabım arızalandı, onarımı için yetkili servisi aradım. 1 gün sonra yetkili servis geldi ve kompresörün arızalandığını değişmesi gerektiğini söyledi. 2 gün kompresör sonra kompresör değişti ve değişen kompresör tekrar arızalandı. 2 gün daha kompresör bekledik. Tekrar k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taktırdığım 0 klima arızalı çıkınca servisi çağırdım. Geldiler tamir ettik dediler. Arıza devam etti. Yine geldiler Söküp götürdüler. Bu arada 1 ay biz piştik. Ben telefon edip yenisini takın dedim. Bugün getirmişler kompresörü yeni takacağız içeridekini eskisini diyorlar. Böyle şey olmaz. Yarısı ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Soğutma yapmayan buzdolabım için servis çağırdım. Kartın arızalı olduğu ancak kompresör inverter olduğu için inverter motora uygun kart olmadığı bundan dolayı kart ve kompresörün birlikte değiştirilmesi gerektiği bildirildi. 850 TL ücret talep edildi. 150 ya da 250 TL'lik kart arızası için kompresör...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

6 yıl önce aldığım Arçelik marka inverter klimalarımın üçünün bağlı olduğu motor arıza yaptı. Yetkili servis geldi ve bunun kompresör arızası olduğunu değişmesi gerektiğini söyledi. Tamir edin dedim yeni teknoloji bunlar tamir edilemez dediler! Değişince ne kadar tutuyor dediğimde 4500 lira fiyat ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Önceden almış olduğum buzdolabı gövde şişmesi dolayısıyla tamamen fabrika hatası olmasına rağmen hurdaya çıktı, 2018 de yarı bedelini ödemek suretiyle yeni bir dolap aldım, 2019 yılı temmuz ayında yine bozuldu, servis geldi kart değişecek dedi 1 hafta sonra değişti, lakin son zamanlarda uyutmayacak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik klimam var. Çalıştığı zaman aşırı ses yapıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Servis gelip izolasyon yaptı. Sorunum devam ediyor. Kompresörden normal olmayan vurultu sesi çıkıyor. 4 tane daha Arçelik klimam var onlarda böyle bir ses yok. Arçelik son çıkan modeller de b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

24.06.2020 tarihinde almış olduğum klima montaj anında sorunlu olduğu halde takıldı. Sonraki süreçte müşteri hizmetleri ve servis sorunu çözmek adına sürekli geçiştirici söylemlerle bizi oyalamaya çalıştılar. Değişim talebimizle ilgilenilmedi. Sorunun sadece kompresör'de olduğu, sadece bunun değişeb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.06.2020 - Buzdolabımın soğutmadığını fark ettim. Derin dondurucu kısmındaki tüm gıdalarım çözünmüş, buzdolabı kısmındaki gıdalarımın hemen hepsi bozulmuştu. Arçelik'i aradım ve problemi ilettim. 19.06.2020 - Arçelik servisten 2 kişi geldi. Öncelikle kartta problem olduğunu, kartın değiştirileceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Umarım Arçelik'ten buzdolabı almayı düşünenler öncelikle burayı okur. Ben aldıktan sonra okudum keşke önce şikayetlere baksaymışım dedim. Buzdolabım 27 mayısta kuruldu kurulum yapıldıktan sonra 2 gün boyunca çok şiddetli uğultu sesi geldi. Hiç durmadan sonra biraz azaldı ses. Bu arada Arçelik'i aray...Devamını oku