Arçelik Kombi Teknik Servis Şikayetleri

(11 şikayet)

Veli'nin Teşekkür Mesajı

Merhabalar, 1 Mart tarihinde kurulan yeni kombi ilk gün su akıtınca buraya yazmıştım. Contası çok sıkıldığından olmuş, yenisi ile değiştirdiler. Arçelik Genel Müdürlüğünde Tüketici Şikayet bölümünden "Hülya tunca" hanım sağ olsun şikayet sürecimle doğrudan ilgilendi. Hatta bir iki gün süre istedim yeniden kontrol için. İki gün sonra yeniden arandım. Telefonda da belirttim. Şimdilik sorun çözüldü. Ama tüm tüketiciler için bir önemli not düşmek istiyorum. Benim gibi sıfır ürün aldığında bozuk çıkıyorsa yenisi ile değiştirme işlemi muhakkak en acil şekilde yapılmalı (online stok sistemi) en yakın bayiden temin süreci istisnasız devreye alınmalı (Müşteri bunu talep etmese dahi) Ayrıca Kombilerde alınan 240 lira kurulum bedeli eğer ürün ilk kurulumda arızalı çıkıyorsa ve 3 günden fazla tüketici bekletilmişse bu kurulum bedelinin tahsis edilmemesi veya geri iade edilmesi sadece Arçelik değil, bütün firmalar için güvence altına alınmış bir tüketici hakkı olmalı. Çünkü kombisi olmayan bir insan İstanbul'da neyle ısınabilir sadece elektrikle, ya o da kesilirse? Bizim başımıza o bile geldi ve 8. günün sonunda Kombi geldi, takıldı ve sorun çözüldü. Unutmadan ayrıca 3 yılın haricinde +4 yıl Garanti süresi verilebilir tüketiciye. Çok mağdur olmuştuk, Arçelik ile tüm bağlarımı koparmaya hazırdım. Teşekkür ediyorum geç te olsa sesim duyulduğu ve ilgilenildiği için. Olumsuz bir durum olursa bu başlığa eklemeye devam edeceğim gibi olumlu durumlarda da mutlaka gerekeni yapmaya çalışıyorum. Saygılarımla. Veli b.
01 Mart 2017

Tolgahan'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetimle yakından ilgilenen, süreci yakından takip eden ve hizmet almamı sağlayan Arçelik çalışanı Merve Hanım'a teşekkür ediyorum.
10 Ocak 2017
Arçelik

İstanbul Kağıthane ilçesi Gültepe Mahallesi'ne Arçelik kombi set üstü ocak ve aspiratör aldım. Şikayetim sadece ürünlerden değil teknik servislerin davranışları, elemanlarının teknik yönden yetersiz olması. Hal…

07 Aralık 2016
Arçelik

Yeni taşındığım evimde kombiden deprem oluyormuş gibi gelen aşırı ses akabinde y…

09 Kasım 2016

Fikret'in Teşekkür Mesajı

Çok teşekkür ederim Zuhal hanım...
22 Temmuz 2016
Arçelik

Yeter artık ben bıktım sizin gibi bir firma ile uğraşmaktan. Bu kadar reklamı yapılan, bu kadar adını orada burada duyuran bir firmanın müşterinin sorunu ile ilgilenmemesi kadar saçma bir durum söz konusu olabi…

23 Aralık 2015
Arçelik

Arçelik'ten 1 sene önce LCD kombi aldık. Kiraya verdiğimiz ev için kombi aldık Aldığımız tarihten itibaren sıkıntı bitmedi. 6.kere servis yazdırdık en son teknik servis halledemedi, fabrikadan teknisyen gelecek…

10 Aralık 2015

Mürüvvet'in Teşekkür Mesajı

ilginize teşekkürler
08 Nisan 2015

Elif'in Teşekkür Mesajı

Sorunum arçelik batman çarşı yetkili servisi tarafından giderilmiştir. Söz konusu yetkili servise teşekkür ederim.
28 Ocak 2014
Arçelik

Arçelik'ten bir kombi aldık montaj dahil olduğu için. Ancak teknik servis gelişi güzel hesaplamadan takıyor. Buda sizin yeniden montaj yaptırmanıza ve extra ücret ödemenize sebep oluyor. Borunun yetişip yetişme…

11 Ekim 2013

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön