Arçelik Kombi Sahip Şikayetleri

(13 şikayet)
Arçelik

Yaklaşık 10 yıllık bir sitede daire satın aldım. Dairenin ilk sahibi dairede hiç oturmamış ve kiraya vermemiş. Site, teslim esnasında, demirbaş olarak ankastre fırın, bulaşık makinesi ve set üstü ürünü daire de…

15 Şubat
Arçelik

4 aylık garantili Arçelik kombim 15 gündür her gün arıza vermekte. Servisten 4 defa geldiler her seferinde ayrı bir gerekçe öne sürüp gittiler. Kombi petek temizliği yapın dediler yaptım. Rügülator dediler takt…

16 Ocak
Arçelik

Ağustos ayında ev sahibim S** Y** eve Arçelik marka kombi satın aldı. Montaj sırasında baca borularının uyumsuz olduğunun anlaşılması üzerine tam 2 ay yeni baca kiti bekledik. Nihayet kombi monte edildikten 8 E…

20 Kasım 2017
Arçelik

20 gün önce kiracısı olduğum evin sahibi S***Y*** , benim kullanmam için eve Arçelik marka kombi satın aldı. Kombi monte edilmek istendiğinde baca kitinin kutu içerisinde olmadığının görülmesi üzerine durum bay…

07 Eylül 2017

Veli'nin Teşekkür Mesajı

Merhabalar, 1 Mart tarihinde kurulan yeni kombi ilk gün su akıtınca buraya yazmıştım. Contası çok sıkıldığından olmuş, yenisi ile değiştirdiler. Arçelik Genel Müdürlüğünde Tüketici Şikayet bölümünden "Hülya tunca" hanım sağ olsun şikayet sürecimle doğrudan ilgilendi. Hatta bir iki gün süre istedim yeniden kontrol için. İki gün sonra yeniden arandım. Telefonda da belirttim. Şimdilik sorun çözüldü. Ama tüm tüketiciler için bir önemli not düşmek istiyorum. Benim gibi sıfır ürün aldığında bozuk çıkıyorsa yenisi ile değiştirme işlemi muhakkak en acil şekilde yapılmalı (online stok sistemi) en yakın bayiden temin süreci istisnasız devreye alınmalı (Müşteri bunu talep etmese dahi) Ayrıca Kombilerde alınan 240 lira kurulum bedeli eğer ürün ilk kurulumda arızalı çıkıyorsa ve 3 günden fazla tüketici bekletilmişse bu kurulum bedelinin tahsis edilmemesi veya geri iade edilmesi sadece Arçelik değil, bütün firmalar için güvence altına alınmış bir tüketici hakkı olmalı. Çünkü kombisi olmayan bir insan İstanbul'da neyle ısınabilir sadece elektrikle, ya o da kesilirse? Bizim başımıza o bile geldi ve 8. günün sonunda Kombi geldi, takıldı ve sorun çözüldü. Unutmadan ayrıca 3 yılın haricinde +4 yıl Garanti süresi verilebilir tüketiciye. Çok mağdur olmuştuk, Arçelik ile tüm bağlarımı koparmaya hazırdım. Teşekkür ediyorum geç te olsa sesim duyulduğu ve ilgilenildiği için. Olumsuz bir durum olursa bu başlığa eklemeye devam edeceğim gibi olumlu durumlarda da mutlaka gerekeni yapmaya çalışıyorum. Saygılarımla. Veli b.
01 Mart 2017

Kağan'ın Teşekkür Mesajı

İlk başta yedek parça fiyatlarından yakınsamda konunun servis çalışanlarıyla hiç alakası olmadığını biliyorum. Onlar gerekli hassasiyeti son derece gösterdiler. Servis hizmetinden çok memnun kaldım 10 üzerinden 10.
Arçelik

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

30 Ocak 2017
Arçelik

İstanbul Kağıthane ilçesi Gültepe Mahallesi'ne Arçelik kombi set üstü ocak ve aspiratör aldım. Şikayetim sadece ürünlerden değil teknik servislerin davranışları, elemanlarının teknik yönden yetersiz olması. Hal…

07 Aralık 2016

Fikret'in Teşekkür Mesajı

Çok teşekkür ederim Zuhal hanım...
22 Temmuz 2016

Murat'ın Teşekkür Mesajı

Benimle devamlı iletişim halinde olan zuhal hanım A çok teşekkür ediyorum ilgisi alakası için böyle temsilcilere ihtiyacımız var.
03 Şubat 2016
Arçelik

Eve kiracı olarak yeni girdik ve evin kombisinin sıcak şu borusu patlaktı. Neyse ev sahibi aramış birini gönderecekler arızanın ne olduğu söylenmiş, hangi malzemede sorun var belli. Gelen Arçelik servisi gezmey…

11 Temmuz 2014

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön