to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası Giderilemediği Halde Servis Ücreti Alındı
Arçelik marka kombimde yaklaşık 2 aydır ısıtma sorunu yaşıyorum, peteklerden akan su bir sıcak bir soğuk oluyor ve dalgalanma problemi devam ediyor. Bu nedenle 21 Kasım tarihinde Esdört Arçelik Beko yetkili servisini çağırdım.
Servis geldiğinde kombide bazı parçalar değişti ancak yapılan işleme rağmen arıza aynı şekilde devam etti. Bunun üzerine servis, “Sizin kombi olmaz” diyerek sorunun çözülemeyeceğini söyledi. Değişen parçaları iade ettim ve parça bedelleri tarafıma geri ödendi.
Buna rağmen benden 650 TL servis ücreti alındı ve bu ücreti kart ile ödedim. Arıza giderilmediği ve kombim hâlâ aynı sorunu yaşadığı halde servis ücretinin tahsil edilmesini haksız buluyorum. 504319605 numaralı servis kaydına istinaden alınan 650 TL servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
