Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
20.007Şikayet
2,4
Şikayet Yaz

Arçelik Kart

3.980 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,4
  • Çözülen
  • Videolu

Arçelik Buzdolabı Tamiri Sırasında Hizmet Hatası

profile
1 gün önce
179

Arçelik İstanbul Ataşehir servisine bildirdiğimiz şikayet sonucu 25.09.2023 tarihinde evimize servis gelip buzdolabından çıkan ses için parça değiştireceklerini söyleyip evde yapılabilecek bir şey olduğunu bildirdiler. 28.09.2023 tarihinde bu işlem için eve gelip çalışan sadece ses çıkartan buzdolab...

Arçelik Marka Buzdolabı Arızasından Dolayı Mağdurum

profile
1 gün önce
120

Garantisi devam ederken buzdolabım bozuldu. Servisi aradım gelip bakıp gittiler. Kartının yandığını söylediler. 5 gündür kartın gelmesini beklerken kartın en erken 10 ya da 15 gün içinde gelebileceğini söylediler. Bende kendilerine bunun bir buzdolabı olduğunu elzem bir ihtiyaç olduğunu kesinlikle a...

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası

profile
1 gün önce
112

Arçelik 8127 nb çamaşır makinemin ana kartı yandı, hiçbir yerden bulamıyorum. Çamaşır makinem gayet iyi durumda, kartı yok diye çöpe atmak istemiyorum. Çamaşır makinemı çok seviyorum. Koskocaman bir Arçelik firması ürünlerinin arkasında durmalı, basit bir ana kart yüzünden müşteri kaybetmemeli. Lütf...

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası

Mardin Arçelik Servis Şikayetçiyiz

profile
1 gün önce
121

Mardin Arçelik bayisinden ben kardeşim ve bütün ailem beyaz eşyamızı daha 2 ay önce iki adet sıfır klima aldık lakin servisten hiç ama hiç memnun değiliz Arçelik genel merkezin derhal müdahale etmeleri lazım televizyon aldık. Geçen hafta kurulumunu yapmaya geldiler yamuk taktılar yok altına karton f...

Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor

profile
1 gün önce
132

Arçelik 9kg 1000 devir çamaşır makinem temiz yıkamayıp beyazlarımın rengini sarartıp, lekelerini çıkarmıyor. Renkliler pis kokarak çıkartıyor. 1 aydır servis gelip gelip gidiyor bununla ilgili değişim istediğimi söylediğim halde değişim yapılmıyor sorunum çözülmüyor. Durmadan kafalarına göre servisl...

Arçelik Ödemesini Yaptığım Su Arıtma Filtrelerini Getirmiyor

profile
1 gün önce
46

Arçelik müşteri hizmetleri ile 13.09.2023 tarihinde 3yıllık filtre sözleşmesi yaptık. Sözleşme ve görüşmemize göre su arıtmanın 4 filtresinin değişmesi için servise kayıt açılması lazımdı, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen servis gelmeyince kendim kayıt açtım ver servisi çağırdım. Servis gelip e...

Arçelik Servis Ağının Yetersizliği

profile
1 gün önce
63

Tekirdağ / Çerkezköy Arçelik servisine dolabımızda bulunan arıza için servis kaydı açtıktan sonra gelip dolabın incelemesini yapıp ana kart ve rezistansının arızalı olduğunu dolabın 10 seneden eski olduğundan dolayı parçasının temin edilmesi durumunda tamir edeceklerini bildirmişlerdir. Birkaç gün s...

arcelik-servis-aginin-yetersizligi-2.pdf
arcelik-servis-aginin-yetersizligi-1.pdf

Arçelik Ana Kart Yanması 5 Sene Olmasan

profile
2 gün önce
189

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık 5 sene olmadan anakartı yandı çok çalışmadığı halde yetkili servis bizden 3.150 para istediler Arçelik'ten bir daha hiçbir şey almayacağım ve CİMER'e atacağım paslı duran makinenin üstlerinin paslarını Arçelik pişmanlıktır

Arçelik Yağ Lekesi Veriyor

profile
2 gün önce
79

Arçelik çamaşır makinem defalarca sıkıntı yaşattı. Yağ lekesi veriyor. Çamaşırları kirli çıkartıyor en basit lekeleri bile götürmüyor. Şu an tekrar çamaşıra yağ lekesi verdi. Lütfen yardımcı olun yetkili servis defalarca geldi ama tam düzeldi diyorum aynı sıkıntılar ortaya çıkıyor. Yağ lekesi tekrar...

Arçelik Yağ Lekesi Veriyor
Arçelik Yağ Lekesi Veriyor
Arçelik Yağ Lekesi Veriyor
+2

Arçelik Buzdolabı Soğutma Arızası, Servis Problemi

profile
3 gün önce
-

Arçelik buzdolabım soğutmuyor. Arçelik nofrost buzdolabımda temmuz ayında artı dört derece kısmında soğutma problemi yaşamaya başladım. Servis çağırdığımda geldi ve dolap ta gerçekten soğutma sıkıntısı olduğunuz belirtti. Arka kısmındaki kompresör ve pervane kısmını temizleyerek gittiler. Buzdolabım...

Arçelik Servis Beni Mağdur Etti

profile
3 gün önce
106

Arçelik marka buzdolabım bozuldu servisi aradım bize 4 gün sonrasına randevu verdiler. 4gün sonra gelip 10 dakika içinde evden çıktılar. Motor ana kart fan gitmiş. Sipariş vereceklerini söylediler. Bugün 12. Gün aradılar parçanın 2 ekimde ancak daha üretimi gözüküyormuş. Daha 2 ekimde üretilecek ser...

Arçelik Garantili Dolabı Değiştirmeme

profile
3 gün önce
-

Arçelik buz dolabımız soğutmamaya başladı, garanti kapsamında, servis geldi. Kart yanmış dedi değiştirdi, yine soğutmadı. Tekrar geldi. Ölçüm cihazı koyup sorunu tespit edeceğiz dediler. ettiler. Parça değişti yine soğutmadı. Bu süreçte gelmeleri gitmeleri 1 ay sürdü. İkiz bebeklerim var sütleri yoğ...

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorun Çıkarmaya Devam Ediyor

profile
3 gün önce
-

2023 şubat ayında cihazın temiz yıkaması sebebi ile ücretli pompa değişimi yapılmış ve sorun çözülmüştü. 3 hafta önce tekrar bulaşık makinesinin bir sepeti yıkamıyor diye servis kaydı açtım. Servis geldi, 3 yollu vana arızası deyip parça siparişi verdi. Birkaç gün sonra parça gelince değiştirdiler. ...

1

Arçelik Davlumbaz Yetkili Servis

profile
3 gün önce
53

Arçelik davlumbazım arızalandı. Yetkili servis çağırdım. İlk olarak motorun bozulduğunu söylediler. Bende değişmesini istedim. 2400 TL gibi bir rakam istediler. Sonra değişime geldiklerinde yanlış motor gelmiş deyip tekrar sipariş edeceğiz dediler. 10 gün sonra yine yanlış parçayla geldiler. Tekrar ...

Arçelik Servisinin Ticaret Bakanlığı Zorunluluğunu Yerine Getirmemesi

profile
3 gün önce
193

16/09/2023 Tarihinde yaptırmış olduğum onarım için fatura talep etmekteyim. O gün eve gelen servise de bildirdim 10 gündür 50 kere Arçelik ile görüştüm. Bugün peker teknik servisten arandığımda. Eve gelen teknik servisin kredi kartı ile ödeme sırasında fiş kestiğini eğer bu slip geri vermezsem bulam...

Arçelik Mağazasında 5 Dakika Mesaimiz Bitti Diye Müşteri Kovuyorlar!

profile
4 gün önce
126

Arçelik mağazasında mesaimiz bitti diyerek dışarı çıkartıldık. Bir adam vardı kasa gibi masada oturuyordu Adana Kenan Evren (Devlet Bahçeli Bulvarı yeni adıyla) şubesinde bulunan büyük Arçelik mağazasında beyaz eşya bakmaya gelmiştik 25 Eylül 2023 saat 19:36'da ziyaret ettik beyaz eşya alışverişi ya...

Arçelik İade Talebinin Defalarca Sorulmasına Rağmen Yerine Getirilmemesi

profile
4 gün önce
132

1 ay önce iadesini oluşturduğumuz kahve makinesinin hala işlemleri yapılmadı. 1 aydır her gün ama her gün arıyoruz bu sefer iadeniz talep edildi deniyor. Her seferinde işlem yapılmıyor. Bankaya ulaştığımızda oraya yansıyan bir talep olmadığını öğreniyoruz. Tekrar firmayı arıyoruz ve aynı döngü yinel...

Arçelik Ses Sorunu ve Hizmet Kalitesi

profile
5 gün önce
254

Ses sorunu nedeniyle ürünümü garantiye gönderdim. Hoparlör değiştirildi, ancak sorun düzelmedi ve kalitesiz bir hoparlör takıldı. Anakartta da bir sorun olduğu söylendi ve değiştirildi ancak Grundig marka bir ana kart takıldı. Eğer Grundig marka bir televizyon isteseydim, Arçelik markasının iki katı...

Arçelik Ses Sorunu ve Hizmet Kalitesi
1

Arçelik Para İadesi Alamadık.

profile
5 gün önce
130

Yaklaşık bir ay önce "Arçelik" resmi web sitesinden 2 tane kahve makinesi aldık. Yanlış renkte ürünleri aldığımız için iade talebinde bulunduk. Ancak size geri dönüş yapılacak, onay için aranacak, işleminiz alındı gibi geri dönüşler almamıza rağmen ve resmi para iade süresini tamamlamamıza rağmen ba...

Arçelik İptal Edilen Ürün Mağduriyeti!

profile
6 gün önce
59

VakıfBank kredi kartından taksitle Arçelik online siteden alışveriş yaptım. Ürünün daha üst versiyonunu almak için ürünü iptal ettim daha kargoya verilmeden... Provizyonda olan parayı iptal etmedi hesabıma geçmesi gereken para geçmedi kredi kartı alınmayan ürünü takside böldü bir mağduriyet oluşturd...

Arçelik İptal Edilen Ürün Mağduriyeti!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
Marka Karnesini Gör