Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik ısrar

208 Şikayet
37100
(11.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik TV Başka Bir Sorunla Geri Getirildi

profile
Aleyna
3 gün önce
254

Televizyonumuzu ilk açtığımızda kanalda beyaz ve yeşil çizgiler olduğunu, ancak kanal değiştirince normal görüntüye geçtiğini fark ettik. Bu sorunun daha fazla ilerlememesi için ve YouTube.com ile Netflix'te ses olmasına rağmen görüntü olmaması sorunu nedeniyle cihazı sadece Arçelik Başakşehir şubes...

Arçelik TV Başka Bir Sorunla Geri Getirildi
Arçelik TV Başka Bir Sorunla Geri Getirildi

Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti, Çöpe Giden Onlarca Ürün

profile
Hilal
1 hafta önce
311

2020 tarihinde anneme aldığımız buzdolabı defalarca aynı arızayı verdi. Buzluk kısmı bir anda bozuluyor ve eridiğini fark ediyoruz. İçerisinde çok sayıda ürün çöp oluyor. Üç defa servis tarafından tamir ve parça değişimi yapıldı. Sıfır dolap alıp ikinci el ile uğraşır gibi uğraştık. Şimdi yine buzdo...

1

Arçelik Klima İç Ünite Gürültü Problemi

profile
Alkad
2 hafta önce
320

Arçelik markasından 12325 model numarasıyla 2 adet klima satın aldık. Kardeşimle birlikte montajını yaptırdıktan sonra, benim klimamın iç ünitesinin gürültülü çalıştığını fark ettim; diğer klimada ise herhangi bir sorun yoktu. Ertesi gün servisi arayarak durumu bildirdim. Servis elemanı odaya gelere...

4
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Kapağı Yamuk

profile
Recep
4 hafta önce
1.179

"Şikayet var şikayetim üzerinden tarafıma dönüş çok hızlı oldu normalde çağrı merkezi ile görüşme yapmaktan ziyade süreç daha hızlı ilerledi. Ustalar geldi söküp tekrar taktılar kapağı daha normal oldu. Teşekkürler..."

Merhaba, Arçelik'ten tüm beyaz eşyaları 17.02.2024 tarihinde satın aldım ve ürünler evime geldi. Kurulum yapıldı. Buzdolabının kapaklarının yönünü değ...

1

Arçelik Serviste Yaşadığım Sorunlar

profile
Çetin
31 Ocak
327

2,5 yıl önce hediye olarak aldığımız Arçelik marka mini fırının kulplu cam kapağı, iç taraftaki camdan ayrılınca tamir için servise götürmek istedik. Teknik servislerin tüm cihazları tamir etmediğini düşünerek, 444 23 56 numaralı telefonu aradım ve Aksaray şubesinin telefonunu istedim ancak verilmed...

Arçelik 9103D Çamaşır Makinesi

profile
Selda
26 Ocak
941

Arçelik firmasını daha önce de şikayet etmeme ve değişim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadığım çamaşır makinem konusunda anlayışsızlıklarını anlamıyorum. Her servis ziyaretinde bir parçasını değiştiriyorlar ancak değişim yapmamakta ısrar ediyorlar. Dün gece sıkma işlemi s...

Arçelik 9103D Çamaşır Makinesi

Arçelik Kalitesiz Hizmete Hayır!

profile
Ece
22 Ocak
809

5 ayda değişmeyen hiçbir bölümü kalmayan çamaşır makinesi ve 2 kere atölyeye gitmesine rağmen gittiğinde daha kötü göndermeleri ve ısrarla değişim talebimizi geri çeviren Arçelik! Ben bu kadar kötü bir marka görmedim. Evimin bütün beyaz eşyası Arçelik ve hepsiyle ilgili ayrı ayrı sorunlar var. Bir d...

Arçelik Kalitesiz Hizmete Hayır!
Arçelik Kalitesiz Hizmete Hayır!
Arçelik Kalitesiz Hizmete Hayır!

Arçelik Yeni Ürünlerin Hatalı Çıkması

profile
Damla
15 Ocak
393

Çeyiz için almış olduğum Arçelik markalı K3300 model kırmızı kahve makinesi ve CM6964K Resital kırmızı çay makinesinin kutusunu aldığım zaman zarfından sonra, kendi evime yerleştiğimde açtım. İlk olarak bu zaman diliminde ürünleri çalıştırmayı denedim ve kontrol etme fırsatı buldum. Çay makinesinin ...

Arçelik Yeni Kombide Arıza Ve Parça Eksikliği Sorunu

profile
Furkan
11 Ocak
684

Arçelik Optidens Neo 24 kombinin ilk kullanım kurulumu için dün bölgemdeki servis eve geldi. Kombi kurulumu yapılırken kaçak akım sigortası devreye girdi. Daha sonra servis, kombinin içini açarak bir parçanın eksik olduğunu belirtti. Servis elemanı, kombinin daha önce açılıp açılmadığını sorduğunda,...

5
Çözüldü

Arçelik Servisi İyi Değil

profile
Ali
06 Ocak
134

"Bir daha olursa bu markayı tercih etmem. Teşekkürler..."

Arçelik Servisi gelip makineyi kuracak yaklaşık 2 haftadır oyalıyor. Yıl başından önce makineyi aldık. Yıl başından sonra dediler. Makineyi getirdiler...

Arçelik Servisi İyi Değil
1

Çözüm İstiyorum Arçelik Firmasından Acilen

profile
Ayşe
05 Ocak
214

6 aylık evliyim 6 programlı makine aldım ve ne kadar bulaşık yıkamış olabilirim ki makine sürekli bulaşıklarımı kirli yıkıyor. 2 kere alt pervanesi değişti 5 kere teknisyen eve geldi bugünde parçası değişti daha kaç kere bu makineyi değiştirmemekte ısrar ediyorsunuz. Benim zararımı kim karşılayacak ...

Çözüm İstiyorum Arçelik Firmasından Acilen
Çözüm İstiyorum Arçelik Firmasından Acilen
Çözüm İstiyorum Arçelik Firmasından Acilen
+3
1

Arçelik Çamaşır Makinesi Kırıl Getirildi Ve Değişimi Yapılmadı

profile
Sevinc
03 Ocak
1.328

Arçelik ten ayın 20 sinde aldığım çamaşır yıkama ve kurutma makinesi 27 sinde kurulmak için gelindiğinde yıkama makinesinin kırık olduğu görüldü. Paketten yeni açılmış makinenin yenisi ile değişimini istedim fakat 1 haftadır geri dönüş yapılmadı. Aradığımızda bununla ilgili görüşme yapılıp karar ver...

Arçelik Çamaşır Makinesi Kırıl Getirildi Ve Değişimi Yapılmadı

Arçelik Orijinal Kumanda İstiyoruz

profile
Seda
26 Aralık 2023
801

Kumanda bozuldu, yenisini istedik ve ayrıca orijinalini talep ettik. Bize gönderilen ürün, isteklerimize rağmen orijinal olmayan bir üründü. Yenisi için ısrar ediyoruz. Sadece yeni bir ürün talep etmek yeterli değil, televizyonumuz 50 bin TL değerinde ve bu durum kabul edilemez.

5
Çözüldü
profile
Sırma
26 Aralık 2023
469
Sırma Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Beyazesyaevimde.com Adresi Arçelik Ocak İadesi İçin 500 TL İstedi

profile
Başak
19 Aralık 2023
336

beyazesyaevimde.com adresinden Arçelik marka Ocak aldım. Ocak kurulacak yerin mesafesi 65 cm'den fazla olması lazımmış ürün açıklamasında ve sitede bu yazmadığı için bilmiyordum. Yetkili servis tehlikeli olabileceğinden dolayı ocağı kurmadı ve iade oluşturdum ocak geri gitti. Su an bu site benden ia...

Beyazesyaevimde.com Adresi Arçelik Ocak İadesi İçin 500 TL İstedi
Beyazesyaevimde.com Adresi Arçelik Ocak İadesi İçin 500 TL İstedi
Beyazesyaevimde.com Adresi Arçelik Ocak İadesi İçin 500 TL İstedi
5
Çözüldü

Arçelik (Buzdolabı) Soğumadan Kaynaklı Sorun

profile
Cemil
17 Aralık 2023
554

"Arçelik Üst yönetimine teşekkür ediyorum, çünkü müşteri hizmetleri yetirince bizimle ilgilenmediler, sorununu anlamadılar ya da anlatamadılar"

2022 yılının son aylarında Arçelik marka yeni bir buzdolabı aldım. Aldığım buzdolabı yaklaşık 3-4 ay sonra, soğutma kaynaklı arıza nedeniyle (buzdolab...

Arçelik (Buzdolabı) Soğumadan Kaynaklı Sorun

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.