Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.473 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik hat

65 Şikayet
37100
(11.473 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Randevu Saatine Uymayan Altus Servis Hüsranı

profile
Musa
3 hafta önce
432

Diyarbakır ili Dicle kent bulvarından Altus marka Ankastre ocak aldım. Montaj ile alakalı olarak kendilerinden randevu 16.00-18.00 aldım. Bu randevunun saatini netleştirmek için yaklaşık olarak 2-3 defa daha arayarak, memur olduğumu, işimin yoğun olduğunu dile getirdim. Bu yüzden saate riayet etmele...

Arçelik Randevu Saatine Uymayan Altus Servis Hüsranı
1

Arçelik Buzdolabını Takınca Sigortadan Ses Geliyor

profile
Olcay
13 Ocak
628

Buzdolabının motoru değiştirildikten sonra sigortadan cızırtı ve ses gelmeye başladı. Daha sonra motor yine değiştirildi ve birkaç ay boyunca ses kesildi fakat yine ses gelmeye başladı. Sigorta sadece buzdolabını besliyor ve başka bir prize takıldığında o hatta bulunan sigorta atıyor. Geceleri sessi...

Arçelik'ten Şikayetim Var

profile
Serpil
25 Aralık 2023
484

27 Kasım 2023 gecesi saat iki de bir uğultu ve çatırtı sesleri ile uykumdan uyandım. Mutfaktan gelen sese ve ışığa yöneldim. Arçelik su ısıtma cihazımın alevler içinde olduğunu gördüm. Uyuyan kızıma seslendim. Kızım uyandı yanıma geldi. Ben bu arada evin sigorta kutusunda sigortayı kapatmaya çalışıy...

Arçelik'ten Şikayetim Var
Arçelik'ten Şikayetim Var
Arçelik'ten Şikayetim Var
+2

Arçelik Arızalı Makine Sorununun Çözülememesi

profile
Zeynep
22 Aralık 2023
312

1 haftalık çamaşır makinemin ekranı yerinden çıkıyor, yetkili servise arıza olduğunu söyleyip randevu almama rağmen randevuya 10 dakika kala montaj ekibinin geleceğini öğreniyorum. Arızalarla ilgilenmediklerini söyleyip tekrar randevu almam gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde b...

Arçelik Kurutma Makinesi Motor Arızası

profile
Sinem
01 Aralık 2023
1.222

Arçelik markasında 920 km Kurutma makinesini 1 yıl önce satın aldım. 1 yılda çok sık kullanma fırsatım olmadı. İlk 6 ayda bu vb. Sesleri vardı ancak teknik servise haber vermedim sesi kurutma makinesi hazneye çekerken normaldir diye düşündüğüm için göz ardı ettim. Ancak daha sonra seslerin yükselmes...

Arçelik İade De Gi

profile
Gülsüm
21 Kasım 2023
1.032

Merhabalar, 30 eylülde Arçelik aksular bayinden bulaşık makinesi satın aldım, makineyi aldığım günden itibaren makine sorunlu bunu defalarca müşteri hizmetlerine ve servise bildirmeme rağmen makinede yaşanan sorunlar ve sıkıntılar ardı ardına devam etti. Servis her geldiğinde hiçbir şey yok deyip ...

1

Arçelik Garantili Ürün Değişimi İçin Ücret Talep Etmeleri

profile
Asim
07 Kasım 2023
731

Arçelik marka mikrodalga fırınımı geçen sene aldım içinden ateş çıkarak arıza yaptı. Servisi aradım Cebeci Arçelik servisinden çalışan geldi. Değişim olacağını söyledi yalnız faturada farklı model olduğunu fırını aldığım yerden düzeltmem gerektiği söylendi. Bende faturayı düzeltirdim aradan 1 hafta ...

Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Sorunu

profile
Şükrü
28 Ekim 2023
1.206

27.10.2023 günü Arçelik 10 kg yıkama kapasiteli çamaşır yıkama makinesini sıfır ürün olarak Muş ili merkez ilçesinden satın aldım. Servis evime akşam 19.00 sıralarında geldi. Kendilerine 'evimin su vanası arızalı, ben bodrumdan ana su hattını kapatmadan ve musluğu değiştirmeden takmayın dememe rağme...

Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Sorunu
+3
5
Çözüldü

Arçelik Termosifon Garantisini Onaylamıyor

profile
Özge
19 Ekim 2023
1.042

"Çok teşekkürler 🙏"

Arçelik marka bir termosifon aldık, ücretsiz kurulum için bir sürü şartları vardı topraklama hat olup kutudan çıkan şalterin de takılmış olması gereki...

Arçelik Hatalı Ürün Değişimi İçin

profile
Adem
02 Ekim 2023
758

Arçelik 9103D çamaşır makinesi aldım 2 sene içinde 7 defa tamire gitti geldi. Değişmedin parçası kalmadı her yolu denediler yine arızalı yine arızalı değişimini talep ediyorum. İlgilenen yok evde tek başına biriyim hafta da bir ya da iki haftada bir çalışan makinenin bu kadar kısa sürelerde arıza ve...

Arçelik Hatalı Ürün Değişimi İçin
Arçelik Hatalı Ürün Değişimi İçin
Arçelik Hatalı Ürün Değişimi İçin

Altus-Arçelik Klima Servis Problemi

profile
Mehmet
13 Eylül 2023
425

12.08.2023 tarihinde almış olduğum sıfır ürün garantili cihaz Altus alk 1221 montajdan sonra 2. Gününde ch 38 hatası verdi. Oluşturduğum servis kayıtlarından bir türlü dönüş yapmıyorlar. Sıfır cihaza eski hat üzerinden boruları değiştirmeden montaj yaptılar. Geri dönüş alamıyorum. Arçelik servisi hi...

1

Arçelik Klima Vakumsuz Montaj Yapıldı

profile
Yakup
28 Ağustos 2023
624

Arçelik'ten almış olduğum 12000 BTU klimanın kurulumu için 28.08.2023 tarihinde Pendik/Kurtköy batı servisi tarafından evime gelindi. Daha önce ben de Arçelik servisinde çalışmış olduğumdan süreç konusunda bilgi sahibiyim. Fakat en başından beri bir gariplik var evime gelen servis Arçelik servis ele...

Arçelik Klima Süper Seviye Silkeleme Sistemi

profile
Emre
15 Ağustos 2023
1.170

2021 Yılında kiracı olarak oturduğum evime Arçelik marka klima aldım ve montajını yaptırdım. 2023 yılında demonte ettirdim ve Uşak iline taşındım. Şu an montaj yaptırmak istediğimde ise önceki evimde halihazır klima hattı olduğunu o sebeple ayrı hat çekilmediğini ve bu nedenle şu an elimde bakır-alü...

1

Görüntü Var Ama Hizmet Yok, Hiçbir Şey Yok. Hayal Kırıklığı Arçelik

profile
Oğuzhan
31 Temmuz 2023
797

Panik halinde, alelacele yapılan bir servis sonrası klimada gerçekleşen hasar için değişim talebinde bulunuldu. Arçelik müşteri hizmetleri wats up hattından sürekli bilgi talebinde bulunuldu. Verilen cevap, uzunca bir süre ' yetkili servisten bilgi beklenmektedir' oldu. Daha sonrasında da sürekli de...

Arçelik Klima Çeşme Servis Yeni Klimamızı Bozdu!

profile
Tuğba
31 Temmuz 2023
348

Hayatımda Arçelik tarafından mağdur kalacağımı hiç düşünemezdim. Bundan sonra asla Arçelik'ten hiçbir şey almayacağım. Bu sıcaklarda klima aldık. Yepyeni klima, (Çeşme! ) gelen servis iki tane adam 3,5 saate basit bir işlemi yapamadı. Odadan uzun bir mesafeye konulması gerekiyor, öyle yapmış ev saha...

4
Çözüldü
profile
Özgür
29 Temmuz 2023
177
Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arçelik Fırın Arızası Servis Talebi

profile
Tarik
25 Temmuz 2023
277

Arçelik fırın arızası için Arçelik Müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi temsilcisi önce sorular sorup beni beklemeye atıp sonrada hat düştü. 2ci aramamda servis randevusu alabildim. O da 4 gün sonraya. Hizmeti beğenmedim. Ürünüm hakkında bilgi almakta zorlandım. Fırınımın sistemde olmadığı söy...

Arçelik Soğutmayan Buzdolabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ela
22 Temmuz 2023
597

Arçelik'ten Buzdolabı aldık. Daha yeni en güzel ürünlerinden buzluktaki dondurma eriyik ben böyle bir saçmalık görmedim. Müşteri temsilcisini arıyoruz numarada kayıt gözükmüyor diyor garantimiz bile gözükmüyormuş servis çağıracağız daha sistemlerinde gözükmüyoruz ek garantimiz bile var ayrıca hatta ...

1

Arçelik Ocak Üstü Montaj Gecikmesi

profile
Oktay
12 Temmuz 2023
257

Arçelik'ten satın aldığım ocak üstü 65 cm evdeki tezgaha büyük gelince 60 cm'lik ile değiştirmek için Yiğit Dayanıklı Tüketim Malları'na tekrar teslim ettik. 10 gündür hala ocak üstü gelmedi ve bugün servisten aradılar 2 gün sonra montajlanacağını söylediler. Şikayet edeceksin hat yok! Satıcı stok s...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.